De #Samsung #Galaxy # J5 is een van de budget-smartphones van Samsung met een premium ogend ontwerp. De 2017-versie van dit apparaat maakt gebruik van een aluminium unibody met een 5,2 inch 2,5D HD-scherm. Het draait nu op Android Nougat en heeft een octa-core processor met 2GB RAM om alles soepel te laten verlopen. De andere kenmerken van deze telefoon zijn de 13 MP-camera en de 3000 mAh-batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het crash- en bevriezingsprobleem van de Galaxy J5-apps en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J5-apps crashen en bevriezen

Probleem: Ik heb problemen gehad met het crashen en bevriezen van bepaalde game-apps. Meestal zijn het transformatoren die zijn gesmeed om te vechten en de recordhouder van de laatste fantasie. Ik kan de games meestal ongeveer 5 tot 10 minuten spelen, daarna krijg ik de melding dat de app is gesloten vanwege een fout. De Transformers-game doet het zo snel dat ik het probleem niet eens aan Google kan melden. Het vak verdwijnt vrijwel onmiddellijk nadat de app is gesloten. Ik heb gezien dat anderen hetzelfde probleem hebben als ik en ze hebben zelfs de Galaxy S8 en S7. Ik gebruik de J5 en de games werkten vroeger perfect, maar een paar maanden geleden begon dit crashprobleem. Ik heb een harde reset en een zachte reset gedaan. Ik heb een gloednieuwe SD-kaart gekocht. Het zou geweldig zijn als jullie me zouden kunnen helpen hier een oplossing voor te bedenken.

Oplossing: Als dit probleem alleen optreedt bij bepaalde game-apps op uw telefoon, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Wat u in dit geval moet doen, is eerst controleren of uw telefoonsoftware is bijgewerkt. Zodra dit is gebeurd, raad ik u aan de games te verwijderen die door dit probleem worden getroffen en vervolgens een nieuwe versie uit de Google Play Store te installeren.

Als het probleem zich blijft voordoen en aangezien dit ook gebeurt op andere telefoonmodellen, raad ik u aan dit aan de spelontwikkelaar te melden, aangezien dit kan worden veroorzaakt door een fout in het spel.

J5 gaat niet aan, laadt niet op

Probleem:Hallo, mijn mobiele telefoon Samsung J5 gaat niet aan en laadt niet op. Ik heb al geprobeerd drie opladers te gebruiken en heb geprobeerd deze op te laden met een laptop. Maar ze werkten allemaal niet. Ik heb ook de gids voor probleemoplossing geprobeerd die u op uw site heeft, maar ze werkten niet allemaal. Gisteravond heb ik mijn mobiele telefoon op een glazen tafel laten liggen, toen ik hem vanmorgen probeerde te gebruiken, was het erg koud en werkte hij helemaal niet.

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is de oplaadpoort van de telefoon reinigen met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, verwijdert. Zodra dit is gebeurd, laadt u uw telefoon ten minste 20 minuten op met een oplaadsnoer en een oplader in de muur die is getest om op een ander apparaat te werken. Als er op uw telefoon een microSD-kaart is geïnstalleerd, verwijdert u deze. Schakel de telefoon daarna in door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt te houden.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan uw telefoon naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

J5 Rode X bij het opladen van telefoon

Probleem:Hallo, ik heb een J5, de eerste keer dat ik dit probleem heb gehad, wanneer ik de telefoon aansluit, heeft het batterijpictogram een ​​rode x, praat met een ander, zei probeer de fabrieksoplader, die ik heb, dezelfde toestand ... het deed het eenmaal b4 en binnen een dag begon het weer te werken. Ik ben terughoudend om te proberen ingeblikte lucht te gebruiken om de oplaadpoort uit te blazen, en eerlijk gezegd, waar we wonen, heb ik vastgehouden aan het J5-model omdat het beter presteert dan nieuwere telefoons. Enig idee? Dank u bij voorbaat

Oplossing: Als u een rode x ziet wanneer u de telefoon probeert op te laden, betekent dit dat de telefoon detecteert dat de gebruikte oplader niet de originele oplader is. Om dit probleem op te lossen, moet u het originele oplaadsnoer en de muuroplader van Samsung gebruiken. Als je dat al bent, probeer dan een andere, maar nog steeds een snoer en oplader van het merk Samsung.

U moet ook de oplaadpoort van de telefoon reinigen met een blikje perslucht, omdat vuil of vuil dat in deze poort vastzit het probleem kan veroorzaken.

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hiermee kunt u eventuele softwaregerelateerde storingen die het probleem zouden kunnen veroorzaken, elimineren.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een hardwarecomponent die niet goed werkt.

J5-scherm wordt automatisch ingeschakeld

Probleem:Het scherm van mijn Galaxy J5 wordt automatisch ingeschakeld nadat ik het scherm heb vergrendeld. Ik heb een zachte reset geprobeerd, een harde reset, de cache gewist…. Geteste naderingssensor, werkt perfect. Harde schakelaars werken perfect. Ik weet niet wat ik moet doen

Oplossing: Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van een fabrieksreset, is dit waarschijnlijk al een hardware-gerelateerd probleem. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 vast op opstartlogo

Probleem: Hé, ik heb net mijn zoon deze Galaxy J5 voor Kerstmis gekregen en alles werkte prima tot vanmorgen en ineens, wanneer je de telefoon aanzet, begint het op het logoscherm en dat is zo ver als het gaat! Ik heb al het herstarten geprobeerd dat u noemde in het gedeelte over probleemoplossing! Toen ik de veilige modus probeerde, kwam het niet eens op het scherm! Het bleef gewoon op het logoscherm, helemaal geen verandering! Toen ik de herstelmodus in de linkerbovenhoek van het scherm probeerde, herstelde ik het opstarten…. kwam naar voren maar het ging niet verder nog steeds op het logoscherm blijft helemaal geen herstartmenu alleen het opstarten van het herstel .... in blauw en het staat er nog steeds! Ik weet wat hij moet doen, hij heeft de telefoon niet lang genoeg gehad om er al een fout mee te maken !!

Oplossing: Is er een microSD-kaart op de telefoon geïnstalleerd? Als dit het geval is, probeer het dan te verwijderen. Zodra dit is gebeurd, sluit u de telefoon aan op een stopcontactlader en laat u deze gedurende ten minste 20 minuten opladen.

Open de herstelmodus van de telefoon terwijl deze nog op de oplader is aangesloten en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat bij het resetten de telefoongegevens worden gewist.

• Schakel de telefoon uit met de aan / uit-toets.
• Houd samen ingedrukt: Volume omhoog + Home + Power-knop, totdat u het Samsung-logo ziet.
• Selecteer in het menu Herstelmodus "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" met de volumeknoppen om te navigeren en de startknop om te bevestigen.
• Kies "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" om de hele bewerking te bevestigen.
• Selecteer de optie "systeem nu opnieuw opstarten".

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na deze reset, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5-scherm flikkert

Probleem: Hallo, ik heb een probleem met mijn Samsung Galaxy J5. Het scherm blijft flikkeren bij lage helderheid. Wanneer het telefoonscherm niet op stroom is aangesloten, weigert het in te schakelen, maar wanneer het is aangesloten op een voedingsbron, wordt het scherm zonder problemen ingeschakeld. Ik heb meerdere resets van de telefoon uitgevoerd en de software lijkt niet de problemen te zijn. Help alstublieft, is dit een weergaveprobleem of een stroomprobleem?

Oplossing: Omdat een fabrieksreset het probleem niet oplost, is dit waarschijnlijk een hardware-gerelateerd probleem dat mogelijk wordt veroorzaakt door een defecte batterij. Ik raad u aan de telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.

J5 Batterij loopt snel leeg

Probleem: Hallo, de laatste tijd is de batterij van mijn telefoon veel sneller leeg dan normaal. Mijn batterij zou 40% zijn en dan willekeurig gaat het naar 15% en vervolgens 4% en vanaf daar sterft het. Ik weet niet zo goed wat ik moet doen. Ik heb ook een ander probleem met mijn telefoon. Willekeurig kreeg mijn telefoon een pop-up onder aan het scherm met de melding "Sorry kan niet downloaden, probeer het later opnieuw." Ik heb niets gedownload en minstens 90 keer per dag verscheen die verklaring op mijn telefoon. Wat moet ik doen?

Oplossing: De beste manier om dit probleem op te lossen, is door een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is dit waarschijnlijk al een hardware-gerelateerd probleem. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.