Inhoud

• Problemen oplossen met de Galaxy J3 die vast kwam te zitten op het logo

We begonnen klachten te ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy J3 die meldden dat hun apparaten niet meer succesvol kunnen opstarten. In plaats daarvan zitten ze om de een of andere reden vast aan het logo, wat suggereert dat die telefoons mogelijk een firmwareprobleem hebben.

Als het gaat om problemen met het inschakelen, zijn ze vaker hardware-gerelateerd, maar als het gaat om opstarten, moet het de firmware zijn. Als u tijdens het opstartproces aan het logo vastzit, zijn sommige bestanden beschadigd. Dit kunnen slechts enkele caches of systeembestanden zijn die door de firmware worden gebruikt. Lees hieronder verder om meer over dit probleem te weten en te leren hoe u het kunt oplossen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kun je onze Galaxy J3-gids voor probleemoplossing raadplegen, want we hebben al veel van de problemen aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u nog steeds hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen met de Galaxy J3 die vast kwam te zitten op het logo

Probleem: Telefoon is een Galaxy J3. Het is zo op het zwarte scherm met de Samsung- en Android-logo's. Het kan niet worden in- of uitgeschakeld. Ik krijg het logo alleen als ik het aansluit en het gaat niet verder. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen, de startknop 60 seconden ingedrukt, maar niets.

Oplossing: Als het apparaat kan worden ingeschakeld terwijl het is aangesloten op de oplader maar vastzit in het logo, is de batterij van uw telefoon mogelijk defect of volledig leeg gedurende die tijd.Kortom, als de batterij defect is en onvoldoende stroom levert aan de hardwarecomponenten en de firmware, zou dit een factor zijn dat uw apparaat abnormaal functioneert. Aan de andere kant, als de firmware verouderd is of als u een update hebt uitgevoerd voordat het probleem werd aangegeven, kan het ook zijn dat uw telefoon niet kan opstarten. Maar aangezien we niet zeker weten wat het probleem is, hoeft u het alleen maar uit te zoeken door een stapsgewijze procedure op uw telefoon uit te voeren totdat u kunt bepalen of het een software- of hardwareprobleem is dat het heeft veroorzaakt.

Stap 1: Laad het apparaat 15-20 minuten op

Omdat je de procedure voor het trekken van de batterij al hebt geprobeerd, maar het probleem blijft zich voordoen. Deze keer hoeft u alleen maar te bepalen of de batterij defect is of niet door uw apparaat 15-20 minuten aan te sluiten op de oplader. Het doel hiervan is om er zeker van te zijn dat het normaal wordt opgeladen en genoeg energie heeft om de componenten van stroom te voorzien en of het apparaat kan worden ingeschakeld. Dus, na enkele minuten opladen, schakelt u uw apparaat in en kijkt u of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, kan er een andere reden zijn waardoor uw telefoon niet succesvol kan worden opgestart. Ga in dat geval verder met de volgende methode.

Stap 2: Start uw telefoon op in de veilige modus om te controleren of een boosdoener het probleem veroorzaakt

Vanwege de vele applicaties die op het systeem zijn geïnstalleerd, is het niet ver dat een van hen een boosdoener zou zijn en het probleem zou hebben veroorzaakt. Dus bij het uitvoeren van deze methode kunt u de applicaties die u hebt gedownload van Play Store niet starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde applicaties in het systeem van uw telefoon worden uitgevoerd. Als het apparaat normaal functioneert in de veilige modus, moet er een app voor verantwoordelijk zijn. U kunt elke app die u hebt gedownload verwijderen vanaf de recente app totdat het probleem is opgelost. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Maar als de methode niet helpt, kunt u naar de volgende stap springen.

Stap 3: Wis de cachepartitie via de herstelmodus

Bij het opstarten van uw telefoon in deze modus, moeten we alle systeemcaches verwijderen die in de partitie zijn opgeslagen om er zeker van te zijn dat ze allemaal compatibel zijn zodra het systeem het opnieuw moet gebruiken. Maakt u zich geen zorgen, deze methode verwijdert uw belangrijke bestanden niet, maar alleen de caches die in de directory zijn opgeslagen. Dus als beschadigde caches het probleem veroorzaken, zal deze procedure het zeker oplossen. Dit is hoe je de methode doet:

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.