Inhoud
De Samsung Galaxy J2 Pro 2018 wordt geleverd met fatsoenlijke hardwarespecificaties en functies, maar net als elke andere smartphone is hij nog steeds vatbaar voor problemen, met name prestatiegerelateerde problemen. Een paar weken nadat het apparaat werd uitgebracht, hebben we al lezers die contact met ons hebben opgenomen over een probleem, omdat volgens hen de apparaten bevroren lijken en niet meer zouden reageren, zelfs niet als het is opgeladen.
Het klinkt alsof de telefoon lijdt aan het probleem dat we vaak het 'Black Screen of Death' noemen, waarbij het apparaat vastzit op een zwart scherm en niet reageert, wat je er ook mee doet. In dit bericht zal ik je helpen dit probleem op te lossen en je telefoon opnieuw te laten reageren. Dus als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe u uw bevroren Galaxy J7 Pro 2018 kunt ontdooien
Je Galaxy J2 Pro 2018 heeft een verwijderbare batterij en dat is maar goed ook, want dit probleem is uiteraard te wijten aan een systeemcrash en je kunt het eenvoudig oplossen door de volgende procedures uit te voeren:
Trek de batterij eruit
Dit is de reden waarom telefoons met verwijderbare batterijen die bevroren raken, gemakkelijker te repareren zijn. Wat u moet doen, is de batterij eruit trekken. Zodra de batterij is losgekoppeld van uw apparaat, houdt u de aan / uit-toets een minuut ingedrukt om de elektriciteit die is opgeslagen in condensatoren af ​​te voeren. Vervang daarna de batterij en probeer de telefoon aan te zetten.
Meestal start het apparaat normaal op en dat is het einde van het probleem. Als het daarna echter nog steeds niet reageert, is het mogelijk dat de batterij helemaal leeg is geraakt en dat er niet genoeg stroom is om de telefoon op te starten. In dit geval is dit wat u moet doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact en zorg ervoor dat je de originele oplader gebruikt.
- Sluit de telefoon met de originele stroom- / datakabel aan op de oplader.
- Ongeacht of de telefoon erop reageert of niet, laat hem 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd nu de aan / uit-toets en de knop Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opstart.
Het probleem hier is dat uw telefoon niet reageert en niet kan worden ingeschakeld. Als u het apparaat kunt laten opstarten nadat u de bovenstaande procedures hebt uitgevoerd, is het probleem verholpen, maar er is geen garantie dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Voer de Master Reset uit
Om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet, moet u het resetten, zodat het wordt gereset naar de standaard fabrieksinstellingen en configuratie. Het is aan jou wanneer je het doet, maar zorg ervoor dat je een back-up maakt van je bestanden en gegevens voordat je de reset uitvoert. Hier is hoe je de master reset doet ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als uw apparaat daarentegen nog steeds niet reageert nadat u de eerste twee bovenstaande procedures heeft uitgevoerd, kan er een probleem zijn met de batterij. Als u een reservebatterij heeft, probeer dan de batterij te vervangen, maar als dit niet het geval is en u weet niet zeker of het echt de batterij is die het probleem veroorzaakt, moet u deze naar de winkel brengen zodat de technicus u kan adviseren wat het probleem werkelijk is is alles over en wat u eraan moet doen.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u enigszins heeft geholpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Wat te doen met een Samsung Galaxy S8 die niet wordt uitgeschakeld of een niet-reagerende aan / uit-toets heeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy S8 repareren die de batterij leeg laat lopen in plaats van op te laden wanneer deze is aangesloten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy S8 tijdens het opstarten vastloopt op het Verizon-scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je Samsung Galaxy S8 vanzelf opnieuw opstart na het rooten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S8 begon op te duiken "Helaas, instellingen is gestopt" -fout na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
