Inhoud
Prestatieproblemen zoals bevriezen en achterblijven behoren tot de meest voorkomende problemen die Samsung Galaxy A5-bezitters ondervonden. We hebben zelfs al behoorlijk wat berichten in onze inbox ontvangen die moeten worden geadresseerd. Dat is de reden waarom we posts als deze publiceren.
Op basis van onze ervaring zijn bevriezingsproblemen vaak geworteld in de firmware, hoewel we al problemen hebben ondervonden met hetzelfde resultaat en werden veroorzaakt door hardwareproblemen. We weten echt niet zeker wat het probleem is, daarom is het nodig om het probleem met uw telefoon op te lossen, zodat we een idee hebben wat we eraan kunnen doen. Als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als u deze pagina toevallig vindt omdat u op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, raad ik u aan onze Galaxy A5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meest voorkomende problemen hiermee al hebben behandeld telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Voel je vrij om de oplossingen en oplossingen te gebruiken die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.
Problemen met uw Galaxy A5 oplossen die blijven bevriezen
Onze probleemoplossing is om erachter te komen of dit probleem wordt veroorzaakt door apps, de firmware of dat de hardware er iets mee te maken heeft. Op dit moment weten we niet waar dit allemaal over gaat en waarom de telefoon vastloopt, dus we moeten het probleem oplossen. Maar voordat we echt naar onze stappen springen, is hier een van de problemen die we van onze lezers hebben ontvangen ...
Probleem: Hallo. Hoe gaat het met jullie? Bent u een probleem tegengekomen waarbij de telefoon bijna onbruikbaar is omdat deze om de paar seconden blijft bevriezen? Het start nog steeds normaal op, maar wanneer ik het begin te gebruiken, loopt het vast en loopt het vast. Ik moet wachten tot het actief wordt om het te kunnen gebruiken, maar na een paar seconden bevriest het weer. Mijn telefoon is een Galaxy A5 en dit is mijn eerste Android, dus ik ben eigenlijk nog steeds de mogelijkheden ervan aan het leren. Kun je helpen?
Probleemoplossen: Het is belangrijk dat we de oorzaak van het probleem kennen, want alleen dan zouden we een oplossing kunnen formuleren die het probleem voorgoed kan oplossen. Dus, voor het bevriezingsprobleem in uw Galaxy A5, raad ik u aan het volgende te doen:
Stap 1: observeer uw telefoon in de veilige modus
Als u uw telefoon alleen in de veilige modus gebruikt, lost het probleem niet op, maar het is nog steeds erg belangrijk dat u het in deze modus uitvoert, zodat u een idee heeft of dit probleem te wijten is aan app-problemen of niet. Ervan uitgaande dat een of de apps van derden die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken, zou uw telefoon normaal moeten werken zonder vast te lopen in deze modus, omdat alle elementen van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als het vastlopen echter doorgaat, is dit een mogelijk firmwareprobleem. Maar voordat we daarheen gaan, is hier hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Ervan uitgaande dat uw telefoon perfect werkt in deze modus, is het duidelijk dat een of meer van de geïnstalleerde apps het probleem veroorzaken. Als u geen idee heeft welke van de apps het probleem veroorzaakt, werkt u de apps bij die u moet bijwerken:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u echter al vermoedt dat sommige apps het probleem veroorzaken, moet u ze een voor een resetten en het wissen van hun caches en gegevens werkt niet, u moet ze verwijderen.
Hoe duidelijke apps-cache en gegevens op Galaxy A5
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Apps verwijderen van uw Galaxy A5
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 2: Probeer de systeemcaches te verwijderen, aangezien sommige mogelijk beschadigd zijn
Er zijn momenten waarop systeemcaches beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatiegerelateerde problemen optreden, zoals bevriezen en achterblijven. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten, daarom moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie wissen. Met deze procedure worden alle systeemcaches in uw telefoon verwijderd, maar maakt u zich geen zorgen, die bestanden worden vervangen zodra uw telefoon opstart na de procedure. Hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het vastlopen na deze procedure aanhoudt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Stap 3: Maak een back-up van al uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon
Na de eerste twee stappen en het bevriezen gaat door, dan is het tijd om je telefoon te resetten. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Zorg er ook voor dat u de Factory Reset Protection uitschakelt voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset.
Hoe Galaxy A5 Factory Reset Protection uit te schakelen
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Manieren om de fabrieksinstellingen van uw Galaxy A5 te herstellen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het nog steeds mogelijk is, kun je je telefoon ook resetten via het instellingenmenu ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Bevriezingsproblemen zijn over het algemeen van ondergeschikte aard en een reset kan ze altijd oplossen, dus ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
