Inhoud

• Wat te doen als Galaxy S10 wifi verbonden maar geen internet laat zien

Sommige Galaxy S10-bezitters kunnen van tijd tot tijd een vreemd probleem ervaren met hun wifi-verbinding. In dit artikel over probleemoplossing laten we u zien hoe u het probleem met een Galaxy S10 kunt oplossen waarop wifi is aangesloten, maar geen internet.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Galaxy S10 wifi verbonden maar geen internet laat zien

Dit probleem kan soms wat ingewikkeld zijn om op te lossen. Hier zijn de stappen om erachter te komen waar de bug ligt:

Bevestig dat wifi werkt

Bij het oplossen van welk wifi-probleem dan ook, is het eerste dat u kunt doen, ervoor zorgen dat wifi werkt. U wilt geen probleemoplossing op uw S10 uitvoeren zonder eerst te controleren of het een wifi-probleem is. Als je andere draadloze apparaten hebt die dezelfde wifi gebruiken, probeer dan te controleren of hetzelfde probleem zich op deze apparaten voordoet. Als deze andere apparaten dezelfde wifi-problemen ondervinden, kunt u er zeker van zijn dat het een probleem is met de router of met uw internetprovider (ISP). Om het probleem op te lossen, moet u contact opnemen met uw internetprovider.

Een andere manier om te bepalen of het een wifi-probleem is, is door uw S10 te verbinden met andere wifi-netwerken. Als het werkt op andere wifi, zou dat je moeten vertellen dat je eigen wifi problemen heeft. Nogmaals, u wilt ondersteuning van uw internetprovider om te bepalen waar het probleem vandaan komt.

Powercycle-netwerkapparatuur

Een andere belangrijke stap om problemen op te lossen wanneer u met een wifi-probleem wordt geconfronteerd, is om alle netwerkapparaten opnieuw op te starten, een proces dat netwerk-powercycle wordt genoemd. Wat u precies wilt doen, is simpelweg de (modem, als u er een gebruikt), router en andere apparaten in het netwerk voor enkele ogenblikken afsluiten. Nadat de apparaten zijn uitgeschakeld, wacht u minimaal 10 seconden voordat u ze opnieuw opstart. Zorg ervoor dat u de apparaten opeenvolgend inschakelt. Dus als je een modem in de setup hebt, zet deze dan eerst aan, gevolgd door de router.

Geforceerde herstart

Nadat u uw netwerkapparatuur achtereenvolgens opnieuw heeft opgestart, moet u ook uw Galaxy S10 opnieuw opstarten. Dit is een effectieve manier geweest om het wifi-probleem op te lossen dat aangeeft dat wifi is verbonden doordat er geen internet is.

Om uw apparaat opnieuw te starten:

1. Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
3. Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Vergeet wifi

Een andere basisstap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is uw wifi vergeten. Dit is effectief gebleken bij het oplossen van problemen met wifi. Wat het doet, is de wifi-inloggegevens vernieuwen die op uw telefoon zijn opgeslagen. Door uw wifi los te koppelen, dwingt u het apparaat om de bijgewerkte wifi-gebruikersnaam, het wachtwoord en de configuratie op te slaan.

Om uw wifi-netwerk te vergeten:

1. Trek de meldingsbalk vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden.
2. Tik en houd het wifi-pictogram vast.
3. Tik op de naam van je wifi-netwerk (het netwerk waarmee je een probleem hebt).
4. Tik op de knop VERGETEN.
5. Start uw telefoon opnieuw op.
6. Maak opnieuw verbinding met je wifi en kijk of het nu werkt.

Installeer updates

Als je Galaxy S10 nog steeds wifi-verbonden weergeeft, maar nog steeds geen internet, dan is de volgende stap voor jou om ervoor te zorgen dat de software en alle apps de nieuwste versie gebruiken.Sommige bugs kunnen alleen worden opgelost door enkele codes te wijzigen, hetzij in de software of in de app. Uw Galaxy S10 zou standaard updates moeten downloaden en installeren. Als u dit wijzigt of als u denkt dat er een update voor Android is, kunt u dit handmatig controleren onder Instellingen> Software-update.

Reset netwerk instellingen

Een andere belangrijke stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval wilt doen, is het resetten van alle netwerkinstellingen. Met deze stap voor probleemoplossing worden alle niet-standaard netwerkinstellingen gewist en hopelijk worden mogelijke bugs verwijderd. Als u dit in dit stadium nog niet heeft geprobeerd, gaat u als volgt te werk:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Controleer op frauduleuze apps

Soms kan een slecht gecodeerde app of malware de werking van Android verstoren en problemen veroorzaken. Om te controleren of u een app-probleem van een derde partij heeft, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus. In de veilige modus worden alle apps van derden, degene die u hebt gedownload en niet met de originele software geleverd, opgeschort. Dus als het probleem door een van hen wordt veroorzaakt, is het probleem dat u momenteel ondervindt, niet beschikbaar in de veilige modus. De telefoon opstarten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als je Galaxy S10 wifi normaal werkt in de veilige modus en je denkt dat je een app-probleem hebt, moet je dit verder onderzoeken. Om de dader te identificeren, kunt u de eliminatiemethode gebruiken. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.

Fabrieksinstellingen

U moet niet aarzelen om uw apparaat te wissen door een fabrieksreset uit te voeren als uw S10 nog steeds wifi-verbinding laat zien maar geen internet. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle instellingen van de software teruggezet op hun standaardwaarden en worden alle persoonlijke gegevens en apps verwijderd. Maak van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.

Om uw Galaxy S10 in de fabriek te resetten:

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Krijg ondersteuning van Samsung

Als geen van de bovenstaande oplossingen helpt, kunt u ervan uitgaan dat u het probleem niet kunt oplossen. Neem voor hulp contact op met Samsung-ondersteuning.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.