Inhoud
- Oorzaken van willekeurig herstartprobleem op S10 na installatie van Android 10-update
- Is er een manier om het te repareren?
- Oplossingen voor willekeurige herstart van S10 na update van Android 10
- Voorgestelde metingen
- Krijg hulp van ons
Android-problemen komen keer op keer terug, vooral die problemen die verband houden met grote software-updates. Een voorbeeld van zo'n probleem is het willekeurige herstartprobleem. Als uw Galaxy S10 een willekeurig herstartprobleem lijkt te hebben direct na een Android 10-update, moet u het probleem met uw apparaat oplossen om erachter te komen wat de oorzaak is. In dit bericht over probleemoplossing ziet u wat u moet doen om het opnieuw opstarten van uw apparaat eenvoudig zelf te herstellen.
Oorzaken van willekeurig herstartprobleem op S10 na installatie van Android 10-update
Er kunnen een aantal dingen zijn die kunnen leiden tot een willekeurig herstartprobleem met de Galaxy S10. Enkele van de meest voorkomende oorzaken die we kennen zijn:
- Beschadigde systeemcache
- Onbekende softwarefout
- Slechte app van derden
- Coderingsfout
- Hardwarestoring (zeldzaam)
Is er een manier om het te repareren?
Het oplossen van dit soort problemen is eenvoudig en de oplossingen liggen meestal binnen handbereik van de gebruiker. Deze gids toont u de eenvoudige manieren om een willekeurig herstartprobleem op te lossen.
Oplossingen voor willekeurige herstart van S10 na update van Android 10
Omgaan met een willekeurig herstartprobleem op de S10 kan lastig zijn en er is een lijst met stappen voor probleemoplossing die u moet volgen om het probleem op te lossen. Hieronder staan de mogelijke oplossingen om te doen.
Vernieuw de systeemcache
Als je hebt gemerkt dat je Galaxy S10 na een Android 10-update een willekeurig herstartprobleem begon te ondervinden, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Dit is een set tijdelijke bestanden die Android gebruikt om apps snel te laden. Als deze cache tijdens een update beschadigd raakt, kan dit allerlei problemen veroorzaken, waaronder een apparaat dat trager wordt of vanzelf opnieuw opstart.
Om een mogelijk probleem met de systeemcache op te lossen, moet u de cachepartitie wissen waarin deze is opgeslagen. Zodra u dat heeft gedaan, wordt de systeemcache opnieuw opgebouwd terwijl u uw telefoon gebruikt. Na verloop van tijd heeft het apparaat weer een goede systeemcache.
Als u de systeemcache wist, worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd.
Om uw S10-cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Controleer op schade aan hardware
Als uw Galaxy S10 zichzelf opnieuw opstart nadat deze is gevallen of is geraakt door een vast object, is de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem slechte hardware. In dat geval kunt u de telefoon het beste laten nakijken door een gekwalificeerde technicus van Samsung. U moet dit doen, ook al is er geen duidelijk teken van externe hardwareschade.
Als u er zeker van bent dat de telefoon nooit eerder fysiek is beschadigd, is de meest waarschijnlijke reden voor het probleem mogelijk software van aard. Ga verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing en kijk of een van de oplossingen kan helpen.
Wordt het apparaat warm? Controleer of de telefoon oververhit raakt
Als u merkt dat uw S10 na het updaten onaangenaam warm is geworden om aan te raken, kan dit de oorzaak zijn van oververhitting. Om te voorkomen dat hitte interne componenten beschadigt, is uw S10 ontworpen om uit te schakelen als de binnentemperatuur een bepaald punt heeft bereikt. Dit kan de reden zijn waarom uw apparaat opnieuw opstart nadat het opnieuw is opgestart, of wanneer het midden in gebruik is.
Oververhitting is meestal een teken van iets diepers en is zelden de hoofdoorzaak van problemen. Dit kan te wijten zijn aan een softwarefout, app-storing of hardwarestoring.
Als uw S10 perfect werkte voordat u de Android 10-update installeerde, kan willekeurig opnieuw opstarten vanwege oververhitting een van de tekenen zijn dat er ergens een probleem is. Het kan worden afgeschud door de cache te wissen, of het kan nodig zijn om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Als uw S10 op dit punt oververhit raakt, kunt u doorgaan met de rest van de suggesties in dit bericht. Als u echter geen oververhitting ervaart, slaat u deze stap voor probleemoplossing gewoon over.
De Galaxy S10 kan oververhit raken als je je apparaat langere tijd zonder rust hebt gebruikt voor zware taken zoals gamen of videostreaming. Wat u in elk van deze situaties moet doen, is stoppen met wat u ook doet en de telefoon gedurende ten minste 30 minuten niet gebruiken. Zorg ervoor dat je de app sluit en de telefoon laat afkoelen.
Als het apparaat te warm en oncomfortabel is geworden om vast te houden, leg het dan voorzichtig neer op een goed geventileerde plaats en wacht ten minste 30 minuten. Nogmaals, zorg ervoor dat u de app die u gebruikt, afsluit voordat u deze laat afkoelen.
Houd apps up-to-date
Een andere reden waarom uw S10 mogelijk een willekeurig herstartprobleem heeft na het installeren van Android 10, kan een incompatibele of verouderde app zijn. Upgraden van Android 9 naar 10 betekent niet dat apps op het apparaat ook updates voor hun nieuwste versies hebben ontvangen. U moet ze bijwerken om de kans op incompatibiliteitsproblemen of slechte apps te verkleinen.
Een smartphone-eigenaar zijn, brengt een aantal kleine stukjes verantwoordelijkheid met zich mee. Een van uw verantwoordelijkheden is ervoor te zorgen dat u over bijgewerkte apps beschikt.Standaard is de Google Play Store-app op de meeste Galaxy S10-apparaten ingesteld om automatisch app-updates te downloaden en te installeren, dus het enige minimale dat u hoeft te doen, is controleren.
Als u de instellingen van Play Store echter eerder heeft gewijzigd en u niet zeker weet of uw apps automatisch worden bijgewerkt, moet u het volgende doen:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Als je je apps altijd up-to-date wilt houden, wil je automatisch updaten inschakelen in de Play Store. Hier is hoe dat wordt gedaan:
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Terwijl u bezig bent, kan het ook helpen als u ervoor zorgt dat er geen software-updates in behandeling zijn die u op dit moment heeft gemist. Als je een wereldwijde, ontgrendelde versie van Galaxy S10 hebt, kun je met de volgende stappen handmatig controleren op Android-updates:
- Open Instellingen-app.
- Scrol naar beneden en tik op Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren.
Voer S10 uit naar de veilige modus en observeer
Android 10-update heeft veel positieve veranderingen aan de Galaxy S10 gebracht, maar tegelijkertijd problemen, zoals ook willekeurig opnieuw opstarten. In veel gevallen zijn niet alle problemen te wijten aan een slecht ontwerp of slechte codering van deze software. Er zijn ook veel situaties die laten zien dat de problemen worden veroorzaakt door kapotte apps.
Als je alle apps al hebt bijgewerkt, maar het probleem met het willekeurig opnieuw opstarten op je S10 blijft bestaan, moet je overwegen om te controleren op de mogelijkheid van slechte apps van derden.
Om te controleren of er een slechte app van derden op uw apparaat zit, moet u uw S10 in de veilige modus zetten. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd (grijs weergegeven), zodat ze niet kunnen worden uitgevoerd. Als Whatsapp normaal werkt en niet crasht in de veilige modus, betekent dit dat je een slechte app bij de hand hebt.
Volg deze stappen om opnieuw te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy S10 nog steeds problemen oplevert.
Software herstellen naar standaardinstellingen (fabrieksreset)
Als een willekeurige herstart op uw S10 toevallig is opgetreden na het installeren van de Android 10-update, kan de oorzaak softwaregerelateerd zijn. Dit betekent dat er ergens in de software een bug zit die ervoor zorgt dat het apparaat pauzeert of crasht. Om een dergelijk probleem op te lossen, moet u de software wissen en terugzetten naar de standaardinstellingen.
Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt de software van je S10 niet teruggezet naar Android 9. In plaats daarvan worden de huidige software-instellingen gewist en teruggezet naar de standaard Android 10-configuratie.
Als u de fabrieksinstellingen wilt herstellen, moet u een back-up maken van uw persoonlijke gegevens zoals documenten, afbeeldingen, video's, contacten, enz.
Hieronder staan de twee methoden voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van een S10.
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Voorgestelde metingen
- Hoe S10-e-mailcrashing na Android 10-update te repareren
- S10-meldingsproblemen oplossen na update van Android 10
- Hoe Note10 niet-reagerend touchscreen te repareren na Android 10-update
- Galaxy Note10 Auto-Rotate werkt niet na update van Android 10
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.
