Inhoud
- Wat veroorzaakt problemen met het opladen van de Galaxy S10 na Android 10-update
- Is dit type probleem op te lossen?
- Oplossingen voor S10-oplaadproblemen na Android 10-update
- Voorgestelde metingen
- Krijg hulp van ons
Oplaadproblemen zijn een veel voorkomende situatie bij veel smartphones. In dit bericht over probleemoplossing leert u wat u moet doen als u last heeft van oplaadproblemen op een Galaxy S10 nadat u de Android 10-update heeft geïnstalleerd. We noemen Android 10 in deze handleiding omdat we op dit moment klachten hebben ontvangen van sommige S10-gebruikers over dit probleem.
Wat veroorzaakt problemen met het opladen van de Galaxy S10 na Android 10-update
Er kunnen een aantal dingen zijn die S10-meldingsproblemen kunnen veroorzaken. Enkele van de meest voorkomende oorzaken die we kennen zijn:
- Kapot oplaadaccessoire
- Vuile oplaadpoort
- Beschadigde systeemcache
- Kleine app-bug
- Onbekende softwarefout
- Slechte app van derden of malware
- Update coderingsfout
Is dit type probleem op te lossen?
Maak je geen zorgen als je merkt dat je Galaxy S10 moeite heeft met opladen nadat je de Android 10-update hebt geïnstalleerd. De oorzaak van het probleem is hoogstwaarschijnlijk softwaregerelateerd en het is zeer waarschijnlijk dat u het relatief eenvoudig kunt oplossen.
We hebben dit probleem op alle soorten smartphones aangepakt en meestal kunnen laadproblemen na de update worden opgelost op het niveau van de gebruiker.
Oplossingen voor S10-oplaadproblemen na Android 10-update
Als uw Galaxy S10 om de een of andere reden niet oplaadt, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om langzaam de oorzaak te achterhalen. Volg onze onderstaande suggesties.
Controleer of de oplaadadapter en de USB-kabel niet beschadigd zijn
Oplaadproblemen kunnen om verschillende redenen optreden, maar een van de meest voorkomende is een kapotte adapter (die op het stopcontact wordt aangesloten) of een USB-kabel. Wat u nu wilt doen, is de adapter en USB controleren op zichtbare tekenen van fysieke schade.
Als u niet goed voor de USB-kabel zorgt, probeer dan te controleren op breuken in het gebied waar u de kabel gewoonlijk buigt. De USB-oplaadkabel bestaat uit kleine draadjes aan de binnenkant die gemakkelijk kunnen breken. Als er binnenin voldoende kapotte draden zijn, kan het zijn dat hij tijdens het opladen niet meer voldoende stroom uitzendt.
Als u denkt dat een van de twee niet goed werkt, moet u deze alleen vervangen door een origineel Samsung-accessoire. Het gebruik van een niet door Samsung gecertificeerd accessoire is mogelijk niet volledig compatibel met uw S10 en kan op lange termijn mogelijk schade of problemen veroorzaken.
Controleer de oplaadpoort
Als u heeft bevestigd dat er geen probleem is met uw oplaadaccessoires, is de volgende stap ervoor te zorgen dat de oplaadpoort niet wordt geblokkeerd. Soms komt er vuil of pluisjes in de poort terecht, waardoor de USB-kabel niet goed kan worden aangesloten. Als het los aanvoelt wanneer u de USB-kabel in de poort steekt, is er mogelijk iets dat het blokkeert.
Om de poort te controleren, kunt u een vergrootglas gebruiken. Steek niets binnenin om te zoeken naar vreemde voorwerpen, aangezien dit het interne systeem kan beschadigen. Onthoud dat u hier alleen hoeft te controleren of er zichtbare dingen binnenin zitten. Sla deze suggestie gewoon over als u die taak moeilijk vindt. Als u vermoedt dat er iets in de poort zit dat u niet kunt bereiken, laat dit dan door een professional voor u uitzoeken. Breng uw S10 naar uw plaatselijke Samsung Servicecenter.
Als er een duidelijk teken van vuil of pluisjes aan de binnenkant is, gebruik dan een blikje perslucht om het te verwijderen.
Vernieuw het systeem door het apparaat opnieuw op te starten
Alle Samsung-apparaten met stroomproblemen kunnen profiteren van een herstart. Er ontstaan enkele kleine bugs als een apparaat lange tijd actief blijft. We raden u aan uw telefoon ten minste om de paar dagen opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10 is eenvoudig. Dit is wat u moet doen: Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld.
Mocht dat niets veranderen, dan kunt u deze stappen proberen:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Vernieuw de systeemcache
Als u oplaadproblemen had voordat u de Android 10-update installeerde, is er mogelijk een probleem met de systeemcache van uw Galaxy S10. Probeer om dit te controleren de cachepartitie te wissen waarin deze cache is opgeslagen.
Hier is hoe je dat doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Reset apparaat-app-voorkeuren
Deze oplossingsoptie is vergelijkbaar met het terugzetten van de fabrieksinstellingen, zonder het gedoe van het verwijderen van gebruikersgegevens, apps en meer. Als Auto-rotate op dit moment nog steeds aanwezig is, moet u deze oplossing gebruiken om te zien of u de softwarefout op deze manier kunt oplossen.
Om alle instellingen op een S10 te resetten:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Alle instellingen resetten.
- Tik op de RESET-knop.
Als u meldingsproblemen op uw S10 blijft ondervinden na de Android 10-update, is de volgende goede stap voor probleemoplossing die u kunt doen, controleren of een van de apps een probleem veroorzaakt.
Houd apps up-to-date
Het updaten van apps brengt niet alleen nieuwe versies met zich mee, maar ook mogelijke oplossingen voor bekende bugs en incompatibiliteitsproblemen, vooral omdat het Android-besturingssysteem nieuw is. Het is daarom noodzakelijk dat u in dit stadium handmatig controleert op app-updates. Oplaadproblemen kunnen worden veroorzaakt door een slechte of kapotte app. Probeer de kans dat deze situatie zich voordoet te verkleinen door ze up-to-date te houden.
Controleren op updates van de Play Store-app op uw Galaxy S10:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Als je een mobiele gegevensverbinding hebt, raden we je aan om alleen via wifi te updaten om extra kosten te vermijden. Hier is hoe:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Instellingen.
- Tik op App-downloadvoorkeur.
- Selecteer Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Zorg ervoor dat u uw apps ook altijd up-to-date houdt door de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen.
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Als u apps heeft die van buiten de Play Store zijn gehaald, moet u deze mogelijk bijwerken door een bijgewerkte APK te installeren. Werk samen met de app-ontwikkelaar om precies te weten wat u moet doen.
Start opnieuw op in Veilige modus en laad op
Als uw Galaxy S10 oplaadproblemen blijft hebben na een Android 10-update, is de andere mogelijke reden die u wilt controleren de aanwezigheid van een slechte app van derden. Niet alle apps zijn gebouwd met dezelfde vaardigheid en middelen, dus sommige kunnen plotseling beginnen te acteren als de ontwikkelaar het niet heeft voorbereid op een nieuwe Android-versie.
Updaten van Android 9 naar 10 betekent niet noodzakelijk dat alle apps worden bijgewerkt en getransformeerd om compatibel te zijn. Zo'n situatie kan problemen veroorzaken.
Om te controleren of er een slechte app van derden op uw apparaat zit, moet u uw S10 in de veilige modus zetten. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd (grijs weergegeven), zodat ze niet kunnen worden uitgevoerd. Als meldingen normaal werken in de veilige modus, betekent dit dat u een slechte app bij de hand heeft.
Volg deze stappen om opnieuw te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy S10 nog steeds problemen oplevert.
Is uw S10 nat? Controleer op "vocht gedetecteerd" fout
Als je je Galaxy S10 onlangs aan water hebt blootgesteld, is het mogelijk dat er vocht in zit. Hierdoor kan het apparaat niet worden opgeladen. Normaal gesproken zou uw apparaat in een dergelijke situatie de waarschuwing "Vocht gedetecteerd" moeten weergeven. Als u er geen krijgt, betekent dit niet dat de oplaadpoort 100% vochtvrij is. Als u vermoedt dat de oplaadpoort nat is, overweeg dan om de telefoon te drogen.
Een gemakkelijke manier om thuis te drogen, is door ongekookte rijst of pakjes silicagel te gebruiken (het ding dat bij je schoenendoos wordt geleverd). Als u rijst gebruikt, zorg er dan voor dat u uw apparaat er volledig mee bedekt. Sluit vervolgens de verpakking en laat de telefoon daar minimaal 48 uur staan.
Een effectievere manier om uw apparaat thuis te drogen, is door silicagelverpakkingen te gebruiken in plaats van rijst. Het neemt sneller vocht op dan rijst, dus je kunt de droogtijd ongeveer de helft van de tijd verkorten. Dus in plaats van het apparaat 2 dagen in een verzegelde container te laten, is 24 uur voldoende. U kunt silicagelverpakkingen krijgen bij uw plaatselijke ambachtswinkel.
Veeg de telefoon schoon om de software terug te zetten naar de standaardinstellingen
Tot nu toe is fabrieksreset de enige effectieve manier om problemen met Android 10-updates op te lossen die we tot nu toe kennen. Dus als geen van onze bovenstaande suggesties heeft geholpen en uw S10 nog steeds helemaal niet oplaadt, moet u deze oplossing overwegen. Omdat de meest waarschijnlijke reden voor meldingsproblemen softwarematig van aard is, zal het terugzetten van de fabrieksinstellingen hoogstwaarschijnlijk helpen.
Dit zijn de twee methoden om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen.
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Voorgestelde metingen
- Hoe S10 willekeurig opnieuw opstarten te repareren na Android 10-update
- Hoe S10-e-mailcrashing na Android 10-update te repareren
- S10-meldingsproblemen oplossen na update van Android 10
- Hoe Note10 niet-reagerend touchscreen te repareren na Android 10-update
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.
