Inhoud

• Probleem # 1: foto's herstellen als Galaxy S6 vastzit in de opstartlus
• Probleem # 2: Active Sync-functie werkt niet wanneer Galaxy S6 op wifi staat
• Probleem # 3: Verizon Galaxy S6 kan geen oproepen van bepaalde nummers ontvangen
• Probleem # 4: wat te doen met door water beschadigde Galaxy S6
• Probleem # 5: Galaxy S6 beveiligen tegen malware
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: foto's herstellen als Galaxy S6 vastzit in de opstartlus

Hallo, sorry als dit al is beantwoord, maar ik heb beperkte toegang tot internet. De Samsung S6 van mijn vrouw zit vast in een opstartlus. Alleen het Samsung-logoscherm en start vervolgens opnieuw op.

We denken dat het halverwege een update was toen ze de telefoon pakte om uit te gaan. We zijn op vakantie dus beperkt internet. Helaas bevat de telefoon nog geen back-up van vakantiefoto's. We hebben geprobeerd de cachepartitie te wissen. Geen verbetering. We kunnen het niet in de veilige modus krijgen.

Is er een manier om de gegevens (foto's) te verwijderen voordat ze volledig worden gereset?

Ik heb de menuoptie voor de ADB gezien en heb een laptop bij me. Ik ben vertrouwd met de opdrachtregel als dat nodig is. (Dos, Linux enz.)

De telefoon is niet geroot en had een Rom van het merk Three als dat belangrijk is.

Kunt u alstublieft helpen om onze jubileumfoto's terug te krijgen?

Meest dankbaar voor alle hulp. - Kris

Oplossing: Hallo Kris. Opstartlus kan een product zijn van verschillende dingen. Op het meest basale niveau is wat er gebeurt tijdens een opstartlus dat de opstartvolgorde wordt onderbroken door een onvolledige opdracht of een beschadigde systeemset met bestanden. Opstart-lussen vinden plaats wanneer een gebruiker de kernbestanden van het besturingssysteem probeert te wijzigen, zoals bij rooten of romming, of als de installatie van kritieke systeembestanden om de een of andere reden mislukt. We kennen niet de volledige geschiedenis van het apparaat in kwestie, dus we kunnen alleen speculeren over de oorzaak van het probleem.

Als het om oplossingen gaat, is er weinig tot niets dat een gebruiker kan doen. De meest effectieve oplossingen die voor u beschikbaar zijn, zijn onder meer het wissen van de cachepartitie, het herstellen van de fabrieksinstellingen en het installeren van een aangepast / stock-ROM. De eerste is onschadelijk, terwijl de laatste twee het verwijderen of opnieuw formatteren van het apparaat op een bepaalde manier betekent.

Om u een openhartig antwoord te geven, is er geen manier om uw foto's terug te krijgen, tenzij de telefoon normaal opnieuw opstart naar de normale modus na het wissen van de cachepartitie. We weten niet hoe u ADB als oplossing bedenkt, maar het wordt niet aanbevolen voor gemiddelde gebruikers omdat het geavanceerde codeerkennis vereist en op zijn best lastig is om te doen. Bovendien is de kans op succes erg laag. We hebben het eerder geprobeerd op ten minste drie Samsung S-apparaten te doen, maar het lukte niet. Het gebruik van ADB als oplossing is een zeer apparaatspecifieke procedure en kritieke stappen kunnen van telefoon tot telefoon verschillen, zelfs als ze van hetzelfde model zijn. Als je het echter zelf wilt doen, probeer dan online op zoek te gaan naar betrouwbare handleidingen.

Probleem # 2: Active Sync-functie werkt niet wanneer Galaxy S6 op wifi staat

Hoi. Sinds ik de firmware heb geüpgraded, kan ik niet langer synchroniseren met mijn Office365 Microsoft Exchange-server via Wi-Fi. Zodra ik wifi uitschakel en alleen naar mobiele data (4G) ga, werkt alles prima. Er is ook niets mis met mijn wifi, aangezien ik alle andere internetgerelateerde activiteiten kan uitvoeren (bijv. Surfen op internet, apps downloaden, enz.).

Ik heb op internet gezien dat ik niet de enige persoon ben die dit probleem heeft, dus het is niet specifiek voor mijn telefoon. Ik weet dat het probleem zal worden opgelost als ik de fabrieksinstellingen van mijn telefoon terugzet en daarbij terugga naar een eerdere softwareversie, maar dit is enorm lastig.

Ik geloof niet dat dit kan worden opgelost door een wijziging van de instellingen op de telefoon of op mijn wifi (wat prima werkt). Ik denk dat het enige antwoord een firmware-patch-upgrade van Samsung is. Als dit niet beschikbaar is, weet ik dat ik met dit probleem zal moeten leven totdat Samsung een firmware-upgrade uitbrengt (ik gebruik nu de nieuwste).

Als u iets kunt voorstellen dat helpt, zou ik dit zeer op prijs stellen. Dank je.

Vriendelijke groeten. - Dennis

Oplossing: Hoi Dennis. Dit probleem blijft jaar in jaar uit voorkomen op een breed scala aan smartphones. Het is waargenomen op zowel iOS- als Android-platforms, dus het is zeker niet platform- of apparaatspecifiek. Het punt is dat er ook geen algemene oplossing voor het probleem is. Als je de tijd hebt om andere forums te bekijken die dit probleem behandelen, zul je gemakkelijk beseffen dat een oplossing voor de ene gebruiker mogelijk niet werkt voor een andere. Dit vertelt ons dat, hoewel het symptoom identiek kan lijken - de smartphone kan geen actieve synchronisatie gebruiken tijdens een Wi-Fi-verbinding - de oorzaak voor elk mogelijk niet hetzelfde is.

In die zin vinden wij het effectief als u zelf onderzoek doet naar een oplossing die in uw geval werkt. U kunt beginnen door de forums hierin te bekijken Resultaat van Google-zoekpagina.

Probleem # 3: Verizon Galaxy S6 kan geen oproepen van bepaalde nummers ontvangen

Ik hoop dat je kunt helpen! De telefoon van mijn dochter is van Verizon en we worden er allemaal gek van.

De rest van ons heeft een iPhones en wanneer we haar proberen te bellen, krijgen we vaak het bericht dat het de oproep niet kan voltooien en Verizon kan bellen. Ze zeggen dat ze niet weten waarom.

We bellen andere mensen met Androïden en snappen dit niet en niemand anders die we kennen heeft het probleem met haar te bellen.

Dit is haar tweede telefoon omdat ze de eerste keer is gestopt met opladen. De eerste deed dit ook.

Erger nog, dit ding eet gegevens op, ook al heeft het een limiet. Ze heeft het op wifi, enz. Ze gebruikte 8 GB in een maand waar het twee weken niet werkte. Dit gebeurde plotseling met de vorige en nu voor drie maanden met deze. Verizon heeft de instellingen twee keer bekeken en zei dat ze gelijk hadden, en we hebben ook gekeken.

We zijn zo van streek, blut en bezorgd omdat we meestal geen contact met haar kunnen opnemen om zelfs voicemails achter te laten.

Help alstublieft!

Hartelijk bedankt! - Michelle

Oplossing: Hoi Michelle. Heeft u de mogelijkheid overwogen dat uw dochter uw telefoonnummers per ongeluk of opzettelijk heeft geblokkeerd? Als je deze hoek al hebt gecontroleerd, is het volgende dat je wilt doen de telefoon van je dochter halen zodat je de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Dit klinkt misschien drastisch, maar het is de enige effectieve oplossing die we in dit geval kunnen bedenken. Het belangrijkste van deze procedure is om te controleren of er iets is dat uw oproepen blokkeert, zoals een app van derden die ze mogelijk heeft geïnstalleerd en vergeten. Omdat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alle instellingen en software naar de oorspronkelijke staat zal herstellen, zou het u moeten vertellen of ons vermoeden juist is of niet. Zorg ervoor dat u geen enkele app installeert nadat u de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, zodat u het verschil kunt zien. Volg de onderstaande stappen om de fabrieksinstellingen van een S6 te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probeer na de fabrieksreset de telefoon opnieuw te bellen om te zien of deze uw oproep nu ontvangt. Als het probleem blijft bestaan, is dat een teken dat u het probleem niet op uw niveau kunt oplossen. Neem contact op met Verizon en vraag hen om directe hulp.

Probleem # 4: wat te doen met door water beschadigde Galaxy S6

Donderdagavond liet ik mijn telefoon in het toilet vallen. Oeps. Ik stopte mijn telefoon in een zak rijst en werd ongeveer 12 uur later ongeduldig en nam hem eruit om te zien hoe het ging. Het deed glitchy, dus ik zette het onmiddellijk uit. De volgende dag bewaarde ik het in de tas en vandaag (zaterdag) heb ik het eruit gehaald. Ik heb een harde fabrieksreset op de telefoon uitgevoerd en alle informatie gewist. Het laadde eerder op de dag op toen ik het probeerde, maar na de fabrieksreset herkent het de lading niet. BOE! Ik denk niet dat dit een herstelbaar probleem is, maar ik dacht dat ik het zou vragen. Is er nog iets dat ik zou moeten proberen? Ik heb het weer in de zak rijst in de hoop dat de kleine Aziaten het zullen maken. - Erin

Oplossing: Hallo Erin. Het doel van het achterlaten van de telefoon in een tas (met kleine Aziaten) is om vocht in het apparaat te laten adsorberen aan rijst. Het wordt meestal aanbevolen om het apparaat een aantal dagen in de tas te laten voordat u het weer probeert aan te zetten. En zelfs dat zal niet garanderen dat een opgezogen apparaat daarna normaal zal werken. Blijkbaar werkt uw apparaat niet meer correct. Afhankelijk van de hoeveelheid water die naar binnen is gekomen, kan het moederbord op dit moment al dan niet een totale puinhoop zijn. Als je geluk hebt en geen kritisch onderdeel is beschadigd, kan een reparatie het redden. Anders zuig je het gewoon op en koop je een nieuw apparaat.

Probleem # 5: Galaxy S6 beveiligen tegen malware

Tweemaal heb ik een bericht op mijn scherm ontvangen dat ik te veel pornowebsites heb bezocht, dat ik een virus heb en dat ik iets van Samsung moet installeren om het op te lossen. Ik heb nog nooit een pornosite bezocht op een apparaat dat ik bezit, en ik betwijfel of ik dat ooit zal doen. Mijn telefoon trilt wanneer ik op de pijl terug druk om het bericht van mijn scherm te verwijderen en ik moet uiteindelijk op de startknop drukken om het van mijn scherm te halen. Beide keren dat dit is gebeurd, heb ik toegang tot Google gehad. Ik denk dat het een soort spam of malware is, maar ik weet niet zeker hoe ik dit moet controleren en verwijderen. Ik hoop dat je me hiermee kunt helpen. Dank u bij voorbaat. - Elaine

Oplossing: Hoi Elaine. Als u vermoedt dat uw apparaat mogelijk is geïnfecteerd met een virus of malware, kunt u het beste eerst de fabrieksinstellingen herstellen (bovenstaande stappen) en vervolgens ervoor zorgen dat u dezelfde set apps niet opnieuw installeert. . Sommige vormen van malware worden overgedragen door andere apps, dus de ouderwetse mentaliteit om infectie te voorkomen is effectiever dan simpelweg een antivirus-app installeren.

Meer geavanceerde malware kan mogelijk de systemen omzeilen die worden gebruikt door generieke antivirusprogramma's, dus het hebben van een antivirusprogramma is geen garantie dat uw apparaat schoon blijft.

Nadat u de fabrieksinstellingen van uw S6 heeft teruggezet, moet u ervoor zorgen dat u apps die u niet gebruikt of iets waarmee u niet vertrouwd bent, achterlaat. Als u zich zorgen maakt over de telefoonbeveiliging: hoe minder apps u heeft, hoe beter. In die zin minimaliseert u de mogelijke bron van malware-infectie. Blijf bij officiële apps en vermijd games van onbekende of dubieuze ontwikkelaars. Hetzelfde geldt voor alle soorten apps die u installeert. Zorg ervoor dat u de beoordelingspagina van een app bezoekt voordat u deze installeert, om te zien of andere gebruikers er ongezonde zorgen over hebben.

De meeste soorten telefoon-malware zijn tegenwoordig ontworpen om informatie te stelen in plaats van de telefoon of ervaring van een gebruiker te verpesten. Deze malware kan lange tijd verborgen blijven en is mogelijk niet gemakkelijk te detecteren, dus het is des te belangrijker dat u uw telefoon beveiligt door ervoor te zorgen dat potentiële malwarebronnen niet worden geïnstalleerd. De beveiliging van uw telefoon is uw verantwoordelijkheid.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.