Inhoud
- Het probleem van vandaag: bestanden herstellen van een dode Galaxy Note 8
- Problemen oplossen met een Galaxy Note 8 die niet kan worden ingeschakeld
Veel Android-gebruikers vragen ons wat ze moeten doen om hun gegevens te krijgen van een apparaat dat weigert opnieuw in te schakelen. In dit korte artikel over probleemoplossing voor de # GalaxyNote8 bespreken we de stappen voor wat u op uw niveau kunt doen om de telefoon in te schakelen. Ja dat klopt. U hebt een werkend apparaat nodig om gegevensherstel mogelijk te maken. Dus als je alle stappen al hebt uitgevoerd om je eigen apparaat weer in te schakelen zonder enig positief resultaat, heb je pech. Dit artikel helpt je niet om je telefoon weer gezond te maken of om de actie ongedaan te maken waardoor hij in de eerste plaats dood is geworden. Lees in plaats daarvan niet verder en stuur het gewoon op voor reparatie.
Het probleem van vandaag: bestanden herstellen van een dode Galaxy Note 8
Mijn Note 8 gaat niet aan, maar ik moet mijn foto's en video's overbrengen naar mijn vervangende telefoon. Hoe kan ik dit doen zonder dat de oude telefoon wordt ingeschakeld? Helaas heb ik geen back-up gemaakt van mijn inhoud op die telefoon naar de Samsung-cloud of mijn Google-account. De nieuwe telefoon is ook een Note 8. Help alstublieft, want die telefoon bevat AL mijn foto's en video's van mijn 4 maanden oude dochter. Ik zal er kapot van zijn als ik die allemaal kwijt ben. - Becky Rhodes
Oplossing: Hallo Becky. Laten we eerst enkele dingen verduidelijken. Als u met 'Opmerking 8 niet kan inschakelen' bedoelt dat het apparaat helemaal niet reageert - het scherm blijft zwart, laadt niet op, maakt geen geluid of trilt geen meldingen en gaat helemaal niet aan - moet u zich bij het oplossen van problemen voornamelijk richten op hoe het te doen herleven. Er zijn basisstappen die u kunt proberen om te zien of u het op uw niveau kunt doen. Als het je niet lukt om je Note 8 weer aan te zetten, heb je geen enkele manier om toegang te krijgen tot je gegevens. Het flash-opslagapparaat heeft stroom en een over het algemeen werkend besturingssysteem nodig om te worden gebruikt. Een dode Note 8 kan dergelijke basisvereisten duidelijk niet bieden, dus uw persoonlijke gegevens zijn zo goed als verdwenen.
Ten tweede, als uw Note 8 nog steeds lijkt te worden ingeschakeld (hij maakt nog steeds geluiden, laadt op, toont LED-meldingen, trilt) maar het scherm blijft zwart, dan is het probleem alleen te wijten aan de schermmontage. Dit type probleem treedt meestal op nadat een apparaat fysiek is beschadigd of is blootgesteld aan water of elementen. In dit geval zijn uw persoonlijke gegevens mogelijk nog intact en kunnen ze worden hersteld met herstelsoftware van derden.
Ten slotte zal uw zaak hoogstwaarschijnlijk eindigen met reparatie. Een slechte schermmontage kan niet worden opgelost door wat software aan te passen of door sommige applicaties uit te voeren op een computer die op uw apparaat is aangesloten. Als het scherm bijvoorbeeld fysiek is beschadigd nadat u het apparaat per ongeluk heeft laten vallen, is de enige manier om het permanent te repareren, het vervangen van het slechte onderdeel. Hetzelfde geldt voor elk beschadigd of defect onderdeel waardoor het apparaat helemaal niet wordt ingeschakeld.
Problemen oplossen met een Galaxy Note 8 die niet kan worden ingeschakeld
Als u zeker weet dat uw Note 8 dood is vanwege het ontbreken van indicatoren die anders zouden suggereren, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Forceer opnieuw opstarten
Het eerste dat u in deze situatie moet weten, is kijken of de telefoon niet meer reageert of vastloopt. Bij oudere Samsung Galaxy-modellen is een effectieve manier om een bevroren apparaat opnieuw op te starten, simpelweg de batterij te verwijderen. Dit is uiteraard niet mogelijk met de Note 8, aangezien de batterij is geïntegreerd in het logic board. Om het effect van een "batterijtrek" te simuleren, heeft Samsung echter een bewuste combinatie van hardwareknoppen ontworpen. Hier is hoe het te doen:
- Laat de telefoon enkele minuten opladen.
- Houd vervolgens de Kracht en Volume verminderen knoppen minstens 10 seconden ingedrukt.
- Zodra de telefoon trilt en wordt uitgeschakeld, laat u de knoppen los om deze opnieuw te starten.
- Als je Note 8 helemaal niet trilt of helemaal niet uitschakelt, is hij helemaal niet bevroren.
Gebruik een andere oplaadkabel en adapter
Om de kans op een slechte oplaadkabel en adapter in de vergelijking te elimineren, moet u een andere bekende werkende USB-kabel en oplader gebruiken. Probeer de oplaadkabel en adapter van uw nieuwe Note 8 te gebruiken en kijk of het apparaat hierdoor kan worden opgeladen. Vergeet niet om uw Note 8 30 minuten op te laden voordat u hem inschakelt.
Inspecteer de oplaadpoort
We hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar een ander ding dat u kunt doen, is de oplaadpoort fysiek controleren. Soms kan vuil, vuil of pluisjes in de zak het oplaadpoortgedeelte binnendringen en verhinderen dat de oplaadkabel correct wordt geplaatst. Gebruik een vergrootglas of iets dergelijks om de poort te controleren, zodat je naar binnen kunt kijken. Als u denkt dat er vuil of vreemde voorwerpen in de poort zitten, steek er dan niets in om het te verwijderen. Probeer in plaats daarvan een blikje perslucht te gebruiken om het los te maken.
Laad op met een ander stopcontact
Als je de hele tijd op hetzelfde stopcontact wilt opladen, zorg er dan voor dat het niet kapot gaat door er een ander apparaat op aan te sluiten. Ga anders naar een ander deel in uw huis en gebruik een ander stopcontact wanneer u uw dode Note 8 oplaadt.
Gebruik een draadloze oplader
Deze optie is uiteraard alleen beschikbaar voor apparaten met draadloze oplaadmogelijkheid. Als u uw Note 8 draadloos oplaadt, moet de mogelijkheid worden verwijderd dat de oplaadpoort kapot is, waardoor de telefoon de batterij verliest en niet meer kan worden opgeladen.
Gegevensherstel is alleen mogelijk wanneer het apparaat wordt ingeschakeld
Zoals hierboven vermeld, en we willen het duidelijk maken, is de kans om die foto's en video's terug te krijgen van je Note 8 erg klein tot geen als deze dood blijft of niet meer reageert. Met een normaal werkende telefoon kunt u deze op een computer aansluiten en een programma gebruiken om uw gegevens te extraheren. Dezelfde algemene procedure is nodig voor een kapot apparaat, hoewel speciale software nodig kan zijn om bepaalde beveiligingsfuncties te omzeilen. Een dergelijke herstelprocedure vereist nog steeds dat het apparaat stroom in zijn circuits heeft. Als het moederbord het opslagapparaat niet de vereiste stroom kan leveren, is er geen kans dat gegevensherstel kan worden uitgevoerd. Als de bovenstaande basisstappen voor probleemoplossing uw Note 8 helemaal niet doen herleven, overweeg dan om deze naar Samsung te brengen om te zien of ze een manier kunnen vinden om het moederbord in te schakelen.
