Inhoud

• Problemen oplossen met roze lijnen of dode pixels op een Samsung
• Voorgestelde lezing:
• Krijg hulp van ons

Als u dode pixels of abnormale roze lijnen op het scherm hebt opgemerkt, kan dit worden veroorzaakt door een softwareprobleem of een onbekende Samsung-schermfout. Het is echt niet ongebruikelijk dat een paar pixels soms donker worden, maar je merkt het al de hele tijd, het kan een indicatie zijn van een probleem.

Deze korte gids voor het oplossen van problemen helpt u het probleem op te lossen.

Problemen oplossen met roze lijnen of dode pixels op een Samsung

Er zijn een aantal mogelijke oorzaken voor dit soort problemen. Lees hoe u dit probleem kunt oplossen door onze onderstaande oplossingen te volgen.

Start uw apparaat opnieuw op

Schermverkleuring of dode pixels kunnen soms uit het niets verschijnen op sommige Samsung-apparaten. Om het probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt doen eenvoudig: herstart. Om dat te doen, hoeft u alleen maar de Kracht toets en tik op Herstarten.

Bij sommige apparaten kan het 30 seconden duren voordat het volledige herstartproces is voltooid. Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, controleert u of het scherm weer roze lijnen vertoont.

Werk de software en apps bij

Veel Android-gebruikers beschouwen updates meestal niet als nuttig bij het oplossen van problemen. In feite is het tegenovergestelde waar. Het installeren van app- en software-updates lost niet alleen bekende bugs op, maar ze kunnen ook voorkomen dat toekomstige storingen zich ontwikkelen.

U moet er altijd voor zorgen dat u uw apparaat bijwerkt als dat beschikbaar is. Lees in dit bericht hoe u uw apps en software kunt bijwerken.

Controleer op frauduleuze apps

Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. Als uw probleem is begonnen nadat een nieuwe app is geïnstalleerd, is die app mogelijk de oorzaak. Verwijder het en kijk of het probleem is opgelost door het uit het systeem te verwijderen.

Als u niet zeker weet of een app de schuldige is, kunt u het apparaat in de veilige modus zetten. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd (grijs weergegeven). U kunt ze niet openen omdat het systeem ze blokkeert. Dus als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dat een duidelijke indicatie van een slecht app-probleem van derden.

Lees in dit bericht hoe u uw Samsung in de veilige modus kunt zetten.

Voer een fabrieksreset uit

Mocht geen van de bovenstaande oplossingen niet hebben geholpen, dan moet u de software van uw apparaat wissen. Dit proces wordt fabrieksreset genoemd en het zal in principe alle software-instellingen terugzetten naar hun fabrieksinstellingen.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is vaak effectief bij het oplossen van softwaregerelateerde problemen. Als de belangrijkste reden voor dit probleem te wijten is aan een storing in de software (en niet in de hardware), zal het herstellen van de fabrieksinstellingen in dit opzicht waarschijnlijk helpen.

Leer hoe u uw Samsung in de fabriek kunt resetten door dit bericht te volgen.

Voorgestelde lezing:

• Hoe een Galaxy Note10 opnieuw te starten naar de veilige modus
• Hoe persoonlijke gegevens van Samsung Health te verwijderen
• Eenvoudige stappen om Spotify-muziek toe te voegen aan Fitbit

Krijg hulp van ons

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.