Inhoud
Hoewel je Galaxy Note10 nog steeds een bedrade koptelefoonverbinding mogelijk maakt via een speciale USB-C-adapter, is het handiger als je in plaats daarvan alleen een draadloze koptelefoon of koptelefoon gebruikt. Samsung volgt Apple in dit opzicht duidelijk door de 3,5 mm koptelefoonaansluiting weg te werken, wat zeker niet cool is. En hoewel het verliezen van de alomtegenwoordige aansluiting absoluut een slechte keuze voor hen is, brengt het ons ook dichter bij het besef dat draadloze koptelefoons betrouwbaar en comfortabel zijn. Bluetooth-koptelefoons en oordopjes zijn nu een ding, dus het is niet verrassend om te weten dat veel gebruikers hiermee problemen kunnen ondervinden. In dit bericht helpen we je bij het oplossen van problemen als je Bluetooth-hoofdtelefoon geen verbinding maakt met je Galaxy Note10.
Redenen waarom een Bluetooth-hoofdtelefoon mogelijk niet kan worden gekoppeld met uw Samsung
Er zijn verschillende oorzaken voor Bluetooth-verbindingsproblemen tussen apparaten. Voor dit specifieke probleem kan het zijn dat uw Galaxy Note10 moeite heeft om verbinding te maken of te koppelen met een Bluetooth-hoofdtelefoon vanwege een van de volgende:
- Oude of incompatibele Bluetooth-versie
- Signaalinterferentie
- Apparaatfout
- Bereikproblemen (buiten bereik, onderbroken signaal, zwak signaal)
- Softwareprobleem
Hoe Galaxy Note10 te repareren, wordt niet gekoppeld aan een Bluetooth-hoofdtelefoon
Problemen met de Bluetooth-verbinding kunnen meestal worden opgelost. Vaak is de oplossing voor de meeste Bluetooth-problemen eenvoudig en kan deze binnen enkele seconden tot enkele minuten worden uitgevoerd. Als je merkt dat je Bluetooth-hoofdtelefoon geen verbinding kan maken met je Samsung Galaxy Note10, hoef je alleen maar onze onderstaande suggesties op te volgen.
Vernieuw de Bluetooth-verbinding
De Bluetooth-verbinding omschakelen is een vaak effectieve manier om de meeste Bluetooth-gerelateerde problemen op te lossen. Dit is het geval als een Bluetooth-apparaat moeite lijkt te hebben met koppelen met een ander apparaat. Als uw hoofdtelefoon eerder was verbonden met uw Galaxy Note10 en nu een probleem heeft met het tot stand brengen van een verbinding, moet u de Bluetooth-functionaliteit op beide apparaten in- en uitschakelen. Sommige Bluetooth-apparaten moeten mogelijk opnieuw worden opgestart om de verbinding te vernieuwen, dus u wilt dat doen. Voor uw Samsung Galaxy Note10, trekt u eenvoudig de meldingsbalk naar beneden en schakelt u vanaf daar Bluetooth in.
Probeer een ander Bluetooth-apparaat aan te sluiten op uw Samsung Galaxy Note10
Voordat u doorgaat met meer diepgaande stappen voor probleemoplossing, moet u eerst weten of het probleem wordt veroorzaakt door uw Galaxy Note10. U kunt dat doen door een andere Bluetooth-hoofdtelefoon aan te sluiten (indien mogelijk). Als u hetzelfde probleem tegenkomt met een ander Bluetooth-apparaat, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de Note10. U moet uw probleemoplossing op uw telefoon concentreren door verder te gaan met onze suggesties in dit bericht.
Houd er rekening mee dat u als gebruiker slechts een beperkt aantal stappen voor probleemoplossing kunt uitvoeren. Als de rest van de mogelijke oplossingen voor uw Note10 niets veranderen, moet u mogelijk hulp krijgen van Samsung. Het goede nieuws is dat de meeste Bluetooth-problemen op gebruikersniveau kunnen worden opgelost, dus de kans is groot dat u ook de uwe oplost.
Controleer op signaalinterferentie
Bluetooth werkt via de 2,4 GHz-radiofrequentie, die ook de radioband is die wordt gebruikt door andere veelgebruikte draadloze apparaten zoals wifi-routers, magnetrons, draadloze telefoons, draadloze luidsprekers, babyfoons, draadloze camera's en telefoons. Dit kan een probleem veroorzaken als er meerdere andere apparaten zijn die uitzenden op deze frequentie die binnen het bereik van uw Bluetooth-hoofdtelefoon en Galaxy Note10 valt.
In de loop der jaren hebben apparaatfabrikanten hun Bluetooth-apparaten verbeterd, zodat het nu veilig is om te zeggen dat signaalinterferentie tussen apparaten nu zeldzaam zou moeten zijn. Een goed ontworpen Bluetooth-apparaat moet signaalinterferentie van andere apparaten relatief gemakkelijk kunnen afweren. Vooral dankzij frequentieverspringing met gespreid spectrum kan interferentie worden tenietgedaan door een apparaat dat willekeurig roteert tussen 70 frequenties binnen zijn bereik. Deze rotatie gebeurt elke seconde erg snel (verandert 1600 keer per seconde), dus het is bijna onmogelijk dat twee Bluetooth-apparaten binnen bereik elkaar daadwerkelijk storen. Andere apparaten gebruiken mogelijk een andere manier om interferentie te voorkomen door een technologie te gebruiken die Adaptive Frequency Hopping of AFH wordt genoemd. Het punt is dat het hoogst onwaarschijnlijk is dat Bluetooth-apparaten elkaar op dit moment zullen storen, maar het probleem is niet helemaal onmogelijk. Dit zijn de dingen die u kunt doen om te controleren of u een Bluetooth-signaalstoring hebt.
Fix Bluetooth-signaalinterferentie
Controleer op fysieke barrières. Dikke, met staal versterkte muren kunnen draadloze signalen blokkeren. Omdat Bluetooth-apparaten meestal een zwak signaal uitzenden met slechts 1 milliwatt, is het mogelijk dat uw Galaxy Note10 geen verbinding maakt met uw Bluetooth-hoofdtelefoon als er een barrière tussen zit. Glas, metaal, beton of dikke muren kunnen het signaal verzwakken, dus zorg ervoor dat u de apparaten dicht bij elkaar houdt.
Selecteer een ander routerkanaal. Sommige routers kunnen interferentie veroorzaken met een ander Bluetooth-apparaat als ze toevallig op dezelfde frequentie uitzenden. Om te zien of dat het geval is, kunt u overwegen het kanaal van uw router te wijzigen in een ander kanaal. Als u niet weet hoe u dit moet doen, vraag dan hulp aan uw internetprovider of raadpleeg de routerdocumentatie.
Blijf uit de buurt van magnetrons. Het is onwaarschijnlijk dat dit de belangrijkste reden voor uw probleem is, maar als u merkt dat u alleen een probleem lijkt te hebben wanneer u zich alleen in de keuken of een bepaalde kamer of locatie bevindt, kan er een derde partij voor zijn . Blijf uit de buurt van bronnen van microgolfenergie of tl-verlichting.
Start de Galaxy Note10 en het Bluetooth-apparaat opnieuw op
Als je Samsung Galaxy Note10 op dit moment nog steeds geen verbinding kan maken met je Bluetooth-hoofdtelefoon, overweeg dan om beide apparaten opnieuw op te starten. Voor uw Note10 kunt u deze op een aantal manieren opnieuw opstarten. Opnieuw opstarten is een gebruikelijke oplossing voor netwerkproblemen, dus u wilt dit doen als geen van de suggesties tot nu toe heeft geholpen. Dit kan werken als de oorzaak van het probleem een tijdelijke bug is waardoor het systeem vastloopt of niet meer reageert. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je het deze keer doet. Probeer het eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.
Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.
Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Wis alle gekoppelde Bluetooth-apparaten
Vernieuw je Galaxy Note10 door alle Bluetooth-apparaten te wissen die er eerder aan waren gekoppeld. Er is een kans dat de Bluetooth-lijst een apparaat bevat waarmee je maar één keer eerder verbinding hebt gemaakt, dus het is goed om dat te verwijderen. Het is ook geen slecht idee om de Bluetooth-koppeling op uw apparaat te vernieuwen en alleen een hoofdtelefoon toe te staan om uw Galaxy Note10 te verbinden.
Verwijder een Bluetooth-koppeling op uw Galaxy Note10:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Bluetooth.
- Tik in het gedeelte Gekoppelde apparaten op het tandwielpictogram voor een bepaalde koppeling.
- Tik op Ontkoppelen.
Zorg ervoor dat u alle gekoppelde apparaten verwijdert met behulp van de bovenstaande stappen.
Schakel de Dual Audio Bluetooth-functie uit
Het is ook goed dat u controleert of uw Galaxy Note10 een probleem heeft met uw Bluetooth-hoofdtelefoon vanwege de dubbele audiofunctie. Deze functie maakt twee gelijktijdige Bluetooth-verbindingen mogelijk. Het is mogelijk dat u het volume van alleen de Bluetooth-hoofdtelefoon heeft verlaagd.Schakel de functie uit om dit te controleren. Hier is hoe:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Bluetooth.
- Tik rechtsboven op Geavanceerd.
- Schakel dubbele audio uit.
- Verbind uw Bluetooth-hoofdtelefoon met uw Galaxy Note10 en controleer het probleem.
Los problemen met de Bluetooth-app op
In sommige gevallen moet u rechtstreeks problemen met de Bluetooth-app op uw telefoon oplossen om een probleem op te lossen. Als je Bluetooth-koptelefoon nog steeds geen verbinding kan maken, kun je de app op je Galaxy Note10 gebruiken.
Forceer stop Bluetooth-app. U moet indien nodig de Bluetooth-functionaliteit opnieuw opstarten. Net als elke andere app kan de Bluetooth-app bugs ontwikkelen. Hier is wat je moet doen:
Start de app opnieuw op met het menu App-info
Om de Bluetooth-app geforceerd te sluiten, gaat u naar de instellingen van de app zelf. IU wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Bluetooth-app.
- Tik op Forceer stop.
Cache wissen. Het is ook een goed idee om de cache van uw Bluetooth-app te verwijderen. U moet dit doen als geen van onze oplossingen tot nu toe heeft geholpen.
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Verwijder gegevens. Mocht het wissen van het cachegeheugen van de app geen verschil maken, probeer dan ook de instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. De gegevens van een app wissen en terugzetten naar de standaardinstellingen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
Update uw Galaxy Note10 en Bluetooth-hoofdtelefoon
Soms is alles wat nodig is om een probleem op te lossen eenvoudig: installeer een systeemupdate. Uw telefoon is op dit moment mogelijk aan een update toe, dus u wilt controleren of dat het geval is. Er kan een bepaalde bug zijn die problemen met het koppelen van Bluetooth veroorzaakt. Updates kunnen ook andere problemen oplossen, dus u wilt er zeker van zijn dat u ze installeert zodra er updates beschikbaar komen. Over het algemeen worden systeem- en providerupdates automatisch naar uw apparaat gepusht en hoeft u alleen maar te bevestigen. Als u echter handmatig wilt controleren op een systeemupdate, volgt u deze stappen:
- Open Instellingen-app.
- Scrol naar beneden en tik op Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren.
Update uw Galaxy Note10-apps
Een van de schoonheden van Android is dat je veel dingen kunt aanpassen, waaronder het feit dat je rechtstreeks apps uit andere bronnen kunt installeren. Als het op Android aankomt, zijn er twee soorten apps die u kunt krijgen. Normaal gesproken zou u alleen apps van Google Play Store moeten downloaden, maar u heeft ook de mogelijkheid om apps van buiten de Play Store te downloaden.
Controleren op updates van de Play Store-app op uw Galaxy Note10:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Als je een mobiele gegevensverbinding hebt, raden we je aan om alleen via wifi te updaten om extra kosten te vermijden. Hier is hoe:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Instellingen.
- Tik op App-downloadvoorkeur.
- Selecteer Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Zorg ervoor dat u uw apps ook altijd up-to-date houdt door de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen.
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Update uw Bluetooth-hoofdtelefoon
Sommige Bluetooth-koptelefoons en oortjes, zoals de Galaxy Buds, ontvangen van tijd tot tijd software-updates om bugs te verhelpen en de prestaties te verbeteren. Zorg ervoor dat u indien mogelijk op dergelijke updates controleert. Sommige Bluetooth-audioapparaten, zoals de Galaxy Buds, kunnen werken met andere niet-Samsung-apparaten, maar als het gaat om het bijwerken van de software, is een eigen app nodig die alleen beschikbaar is op Samsung Galaxy-apparaten. Hetzelfde kan gelden voor andere Bluetooth-hoofdtelefoons die niet van Samsung zijn. Zorg ervoor dat u de documentatie op uw apparaat raadpleegt, zodat u weet hoe u de software moet bijwerken.
Verbind het Bluetooth-apparaat in de veilige modus
Als uw Samsung Note10 op dit moment geen verbinding kan maken met een Bluetooth-hoofdtelefoon, is het volgende goede wat u kunt doen, controleren of er een slechte app van derden bij betrokken is. Deze stap voor probleemoplossing is bedoeld om u te laten controleren of een slechte app van derden achter het probleem zit. Sommige apps kunnen Android OS of andere apps verstoren. Start je Galaxy Note10 opnieuw in de veilige modus om te zien of er een app van derden is geïnstalleerd waardoor je Bluetooth-hoofdtelefoon niet kan koppelen. Hier is hoe je dat doet:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal de stappen 1-4 als uw Galaxy Note10 nog steeds problemen oplevert.
Wis netwerkinstellingen
Sommige vormen van Bluetooth-problemen kunnen worden veroorzaakt door een onjuiste of foutieve netwerkconfiguratie op een telefoon. Probeer de netwerkinstellingen van je Note10 te wissen en kijk wat er gebeurt.
- Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
De software van het apparaat terugzetten naar de standaardinstellingen (fabrieksinstellingen herstellen)
Als tot nu toe niets heeft gewerkt en je Galaxy Note10 nog steeds geen verbinding kan maken met een Bluetooth-hoofdtelefoon, overweeg dan om het apparaat te wissen met een fabrieksreset of masterreset. Problemen met de Bluetooth-verbinding zijn soms te wijten aan een fout in de software. Om alles te vernieuwen, wil je je Note10 terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw Note10 te herstellen:
Methode 1: Harde reset op Samsung Galaxy Note10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Voorgestelde metingen:
- Vervorming in foto's corrigeren met de Galaxy S10 Ultra Wide Camera
- Galaxy Note10 Plus Play Store installeert update niet
- Hoe Galaxy Note10-watermerk aan foto's toe te voegen
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.
