Inhoud
De Samsung Galaxy Note 8 is een geweldig apparaat, maar er zijn ook problemen, fouten en wat dan ook. Er wordt verwacht dat u een of twee problemen kunt tegenkomen bij het gebruik van een smartphone, maar weet u wat u moet doen als deze problemen zich voordoen?
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je nieuwe Note8 die niet kan worden ingeschakeld. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem is, wat het veroorzaakt en wat we moeten doen om het op te lossen en zelfs te voorkomen dat het in de toekomst opnieuw gebeurt.
Als je een nieuwe eigenaar van deze telefoon bent en momenteel last hebt van dit probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als je echter een oplossing voor je probleem probeert te vinden, probeer dan onze Galaxy Note8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die je kunt tegenkomen. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op Verzenden te klikken. We zullen proberen een oplossing voor uw probleem te vinden en deze op onze site publiceren.
Problemen oplossen met Galaxy Note8 die niet kan worden ingeschakeld
We kunnen maar zo veel doen aan een telefoon die niet wordt ingeschakeld, dus we kunnen alleen een aantal dingen proberen die de telefoon weer tot leven kunnen brengen. We moeten ook proberen de oorzaak te achterhalen waarom uw nieuwe apparaat niet meer reageert.
Stap 1: Controleer op tekenen van fysieke en vloeibare schade
Als de telefoon voorafgaand aan dit probleem is gevallen, is het heel goed mogelijk dat de oorzaak fysieke schade is en het zou heel duidelijk zijn, omdat elke fysieke impact waardoor de telefoon defect raakt, ook deuken, krassen of fysieke misvormingen aan de buitenkant moet achterlaten. . Dit zijn de dingen die u moet controleren en als u er enkele kunt vinden, verspil dan geen tijd aan het oplossen van problemen en breng uw telefoon terug naar de winkel, zodat de techneut het voor u kan controleren.
Wat betreft de vloeistofschade, er is een indicator voor en u kunt deze in de simkaartsleuf vinden. Klap gewoon de simkaarthouder eruit en kijk in de sleuf. Er zit een kleine sticker in. Als de sticker wit is, is het probleem niet te wijten aan vloeistofschade, hij is tenslotte waterbestendig. Als de sticker echter roze, paars of rood is geworden, is dat het teken dat uw telefoon is beschadigd door vloeistof. Toch moet je de telefoon terugbrengen naar de winkel en zal alles in handen zijn van de techneut.
Als u echter geen enkel teken van fysieke en vloeibare schade kunt vinden, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Probeer uw Galaxy Note8 op te laden
Het is mogelijk dat de batterij leeg is geraakt, daarom kan uw telefoon niet meer worden ingeschakeld. Sluit de oplader aan op het stopcontact waarvan u weet dat deze werkt en sluit vervolgens uw telefoon aan op de oplader met behulp van de originele datakabel.
Zelfs als de telefoon is uitgeschakeld en hij detecteert dat er stroom door de circuits van de voedingsadapter naar de batterij loopt, worden de oplaadtekens weergegeven; het oplaadpictogram wordt op het scherm weergegeven en de LED bovenaan het scherm licht rood op. Als geen van deze tekens wordt weergegeven, moet u uw telefoon ten minste tien minuten laten opladen.
Een andere reden waarom u dit moet doen, is dat u weet of de hardware van uw telefoon prima werkt. Als de telefoon niet oplaadt of die oplaadtekens niet weergeeft, is het mogelijk dat het probleem met de hardware te maken heeft. Probeer de volgende stap, maar als de telefoon goed oplaadt maar niet opstart, gaat u verder met stap 4.
Stap 3: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit terwijl de telefoon is aangesloten
De firmware speelt een grote rol in het laadproces, in tegenstelling tot wat velen denken dat het slechts een hardware-ding is. De firmware of het besturingssysteem zorgt er eigenlijk voor dat de juiste elektrische stroom naar de batterij wordt geduwd, vooral omdat Galaxy-apparaten nu adaptieve snellaadmogelijkheden hebben. Er zijn echter momenten waarop de firmware crasht en wanneer dit gebeurt, wordt de telefoon mogelijk niet opgeladen omdat het systeem niet meer reageert zoals het zou moeten.
In het geval van crashes, moet de procedure Geforceerd opnieuw opstarten worden uitgevoerd om de telefoon opnieuw te laten reageren. Deze procedure is eigenlijk hetzelfde als de methode voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen. Maar aangezien uw Note8 geen verwijderbare batterij heeft, moet u een combinatie van toetsen ingedrukt houden om te simuleren dat de batterij wordt losgekoppeld. Houd in dat geval de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 7 tot 10 seconden ingedrukt terwijl de telefoon wordt opgeladen. Als de telefoon normaal opstart, werd het probleem veroorzaakt door een systeemcrash en hoewel we de telefoon al weer tot leven hebben gebracht, is er geen garantie dat dit niet meer zal gebeuren. Nu weet je tenminste wat je moet doen als het weer niet meer reageert.
Stap 4: Probeer uw Galaxy Note8 in de veilige modus te gebruiken
Ervan uitgaande dat uw telefoon goed oplaadt maar niet opstart, is de kans groot dat dit eigenlijk alleen een probleem is met de firmware, aangezien de hardware goed reageert met de oplader. U moet het nu dus proberen op te starten in een omgeving waarin alleen ingebouwde apps en services worden uitgevoerd en alle elementen van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload, start uw telefoon mogelijk gewoon op in deze modus en in dat geval zijn we al halverwege met het oplossen van het probleem. Hier is hoe u uw Note8 in de veilige modus uitvoert ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Ervan uitgaande dat u uw telefoon met succes hebt laten opstarten in deze modus, kunt u nu ontspannen, want het probleem is duidelijk niet zo ingewikkeld. Het enige dat u hoeft te doen, is de app terughalen die u had geïnstalleerd voordat het probleem begon en deze verwijderen, omdat deze waarschijnlijk al deze problemen veroorzaakt.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als u veel apps heeft geïnstalleerd en u denkt dat het veel gemakkelijker en sneller zou zijn om uw telefoon opnieuw in te stellen, probeer dan een back-up te maken van bestanden en gegevens die u niet kwijt wilt raken, en ga dan verder met de reset. Dat zou het probleem zeker oplossen ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstel.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als uw telefoon echter niet kan opstarten in de veilige modus, moet u doorgaan naar de volgende stap.
Stap 5: Probeer uw Note8 op te starten in de herstelmodus
Dit is een andere omgeving waarin u zou moeten proberen uw telefoon op te starten als het in de veilige modus niet lukt. Zelfs als uw telefoon lijdt aan een ernstig firmwareprobleem, kan deze mogelijk nog steeds opstarten in deze modus, aangezien Android faalveilig is. Als u zich eenmaal in deze modus bevindt, kunt u een aantal procedures uitvoeren die een grote impact hebben op de firmware van de telefoon en die het probleem met uw apparaat kunnen oplossen.
Het eerste dat u in deze modus moet proberen, is om de cachepartitie te wissen, waardoor alle systeemcaches worden verwijderd. Het is zeer effectief bij het oplossen van problemen met corrupte caches en bestanden.
Hoe u uw Note8 opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hierna kan het opstarten van de telefoon iets langer duren, omdat verwijderde caches opnieuw worden opgebouwd. Als u deze procedure met succes heeft uitgevoerd, maar uw telefoon kan nog steeds niet normaal opstarten, kunt u overwegen de master te resetten. Het verwijdert al je bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van je telefoon, maar je hebt op dit moment niet veel keuze ...
Hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de Master Reset uitvoert
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Aan de andere kant, als u uw telefoon niet kunt laten opstarten in de herstelmodus of als deze na de reset nog steeds niet normaal opstart, is het tijd om uw telefoon terug te brengen naar de winkel en waarschijnlijk te laten vervangen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
