Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm werkt nog steeds niet na vervanging van het scherm
• Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft vastlopen in een opstartlus, gaat vanzelf naar de onderhoudsmodus

Veel Android-gebruikers vragen zich vaak af wat ze moeten doen als ze beseffen dat hun dure apparaat, zoals een # GalaxyNote5, plotseling niet opstart. Met opstarten bedoelen we dat we Android en het 'normale' startscherm niet kunnen laden. In de meeste gevallen zitten apparaten die niet kunnen opstarten vast in een staat die opstartlus wordt genoemd, of de schijnbaar oneindige cyclus van opstarten naar dezelfde provider of hetzelfde Samsung-scherm. Hoewel er verschillende redenen kunnen zijn voor een probleem met de opstartlus, is de meest voorkomende reden te wijten aan niet-succesvolle softwaremodificatie. In dit bericht proberen we een specifiek geval van een Note 5 te beantwoorden die het Android-besturingssysteem niet lijkt te laden. We proberen ook een gebruiker te informeren over wat hij moet doen na een mislukte reparatiepoging. We hopen dat u dit artikel over het oplossen van problemen nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm werkt nog steeds niet na vervanging van het scherm

Ik heb ongeveer een week geleden een zwaar voorwerp op mijn scherm laten vallen. De onderste helft van het scherm werd zwart en het touchscreen voor die helft ging ook uit. Naarmate de nacht vorderde, veranderde het LCD-scherm aan de bovenkant paars en werd uiteindelijk zwart. Ik heb een nieuwe LCD, digitizer, schermcombinatie besteld en de oude set vervangen. Ik ging de telefoon aanzetten toen ik compleet was en het "zwarte scherm des doods" deed zich voor met de blauwe lichten bovenaan en trilden ongeveer elke 10 seconden twee keer. Ik heb de volumeknoppen plus stroom of thuis geprobeerd nadat ik elke keer de batterij had genomen. Ik heb ook de zachte reset en harde reset geprobeerd en op een computer aangesloten. Ik ging door met het proberen van de 1, 2, 3-methode door de aan / uit-knop ingedrukt te houden zonder de batterij en uiteindelijk werd de telefoon ongeveer de 4e keer ingeschakeld, maar met een half scherm als grijze fuzz. De andere kant was aan en volledig bruikbaar, maar het was erg donker. Ik heb geprobeerd enkele instellingen te wijzigen en er werd iets over gezegd dat dit niet kan vanwege oververhitting. De telefoon wordt ook erg heet als deze te lang op de oplader blijft zitten. Alle hulp wordt zeer gewaardeerd! Bedankt! - Shawn Brown

Oplossing: Hoi Shawn. Aangezien uw Note 5 een duidelijke fysieke impact heeft gehad, is het mogelijk dat de schade verder gaat dan het scherm. In het algemeen, zolang u (a) goede, compatibele vervangende onderdelen heeft en (b) de reparatie correct heeft uitgevoerd (we weten niet hoeveel expertise u op dit gebied heeft), zou het vervangen van het scherm een ​​relatief gemakkelijke taak moeten zijn. Als u de reparatie niet goed uitvoert, bijvoorbeeld wanneer u te veel warmte aanbrengt op het deel van de telefoon waar de batterij zich bevindt, kan dit leiden tot schade aan de batterij. We hebben geen idee hoe u de reparatie heeft uitgevoerd, dus u moet zelf een aantal diagnoses uitvoeren om te weten waar het huidige probleem kan liggen. Elke goede technicus die een scherm vervangt, zorgt ervoor dat hij het scherm halverwege het proces test, zoals in deze video rond 9.40 uur. Zo'n simpele check kan veel moeite besparen door te voorkomen dat je alles weer uit elkaar haalt als het scherm later niet meer werkt.

Ervan uitgaande dat u niets hebt gebroken tijdens het verwijderen van de kapotte schermmontage en het toevoegen van de nieuwe, bestaat de kans dat het probleem dat u momenteel ondervindt (oververhitting) mogelijk verband houdt met de batterij. De batterij is mogelijk beschadigd tijdens het opwarmen van de telefoon of door de fysieke impact die ook het scherm heeft beschadigd. Probeer een nieuwe batterij te krijgen en verwissel de oude ermee. Als dat niet het probleem is, kan dit de oplaadpoort en / of de energiebeheer-IC zijn.

Onze blog biedt geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek, dus probeer YouTube te bezoeken voor video's of andere sites voor andere stapsgewijze instructies.

Laat anders een professional naar de telefoon kijken om te zien of hij deze nieuw leven kan inblazen.

Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft vastlopen in een opstartlus, gaat vanzelf naar de onderhoudsmodus

Hoi. Deze telefoon geeft me nu al een tijdje problemen. En het is een grote.

Dus telkens als ik de telefoon uitzet en hem weer probeer aan te zetten, gaat hij minimaal 3 uur in een bootloop. De laatste tijd is het helemaal niet opgestart. Het enige dat het doet, is flitsen op het startscherm met de tekst Samsung Galaxy Note 5 (en eigenlijk inbranden). Maar als het eenmaal is ingeschakeld, zijn er geen problemen. Het zal niet in herstel gaan of zo, maar het zal in de downloadmodus gaan. Maar het zal soms ook dit 'Onderhoudsopstartmodus'-scherm laten zien dat ik nog nooit eerder heb gezien. Dus ik denk dat er iets ernstig mis is, maar ik weet het niet zeker. Ik ben ook een tech-junkie (ik heb een technisch YouTube-kanaal), dus om hier te komen voor hulp is nieuw voor mij. - Latrell Jennings

Oplossing: Hallo Latrell. Als de telefoon vastloopt in een bepaalde opstartmodus zonder enig waarneembaar patroon, kan het probleem te maken hebben met een van de fysieke knoppen. We hebben dit probleem eerder gezien bij apparaten met defecte aan / uit-knoppen, dus het is goed als u eerst op deze mogelijke oorzaak letten. Om een ​​Samsung-apparaat op te starten in een specifieke opstartmodus, zoals Onderhoudsmodus, is een specifieke combinatie van hardwareknoppen vereist. Er is geen andere manier om deze alternatieve opstartmodi te laden zonder op de juiste knoppen te drukken. Als een van de knoppen constant wordt geactiveerd, kan het indrukken van een andere hardwareknop de reeks activeren om een ​​opstartmodus te laden.

Natuurlijk kan het lastig zijn om de echte reden voor uw probleem te achterhalen, aangezien het andere componenten kan betreffen, zoals de batterij, de energiebeheer-IC's of zelfs de software. Er zijn niet genoeg markeringen die u in uw probleembeschrijving opgeeft om ons te helpen de reden te achterhalen, dus laten we de rest van het oplossen van problemen aan u over. Het helpt ook niet om de geschiedenis van uw apparaat niet te kennen. We moeten zoveel mogelijk geschiedenis over deze telefoon weten als we deze willen repareren.

Wat het oplossen van softwareproblemen betreft, zijn de enige stappen die u kunt uitvoeren beperkt tot deze procedures:

• herkalibratie van de zelfbeoordeling van het besturingssysteem bij het detecteren van batterijniveaus, en
• de telefoon schoonvegen met masterreset.

Als de telefoon na het uitvoeren ervan problematisch blijft, kunt u de mogelijkheid van slechte software als oorzaak elimineren. In plaats daarvan moet u zich concentreren op het testen van de relevante hardware van de telefoon om te weten waar het probleem ligt. Als u zelf geen reparatiediagnoses kunt uitvoeren, laat u dan door een professional helpen.

Ter referentie: dit zijn de stappen voor het opnieuw kalibreren van uw telefoon en het uitvoeren van een masterreset.

Hoe Galaxy Note 5 opnieuw te kalibreren

De onderstaande stappen kunnen uiteraard worden uitgevoerd als het je lukt om de telefoon weer aan te zetten. Als je het niet kunt overslaan en ga direct door met het proberen van een masterreset.

1. 1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
   2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.

• Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.

1. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
2. Herhaal stap 1-4.

Hoe u een masterreset uitvoert in uw Note 5

Een andere drastische stap voor het oplossen van softwareproblemen die u moet doen, is masterreset. Omdat een fabriekssoftwarestatus over het algemeen geen fouten bevat, is dit een goede manier om de mogelijkheid van een softwareprobleem te elimineren.

Voer de volgende stappen uit om uw Note 5 opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
3. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
5. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
6. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
7. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging

Zoals meestal het geval is, kunt u ervan uitgaan dat de software er niets mee te maken heeft als uw telefoon nog steeds een probleem vormt na een masterreset. Er kan een probleem zijn met een van de fysieke componenten die we hierboven noemen, of het kan iets diepers zijn. Het is de taak van een technicus om te isoleren welke hardwarecomponent verantwoordelijk is voor het probleem. In het slechtste geval kan een vervanging van het moederbord nodig zijn. In dat geval zullen we u adviseren om er niet mee door te gaan, omdat het een erg dure, niet-gegarandeerde reparatie is; je zult beter af zijn met een geheel nieuwe telefoon.