Inhoud
Apple pochte tijdens de aankondiging in september 2019 dat het glas van de nieuwe iPhone 11 de "sterkste ooit in een smartphone" is, maar we zien meldingen van iPhone 11-modellen die gemakkelijk krassen. De rapporten begonnen in de eerste week van de release en gaan door terwijl 2020 in volle gang is.
Het groeiend aantal klachten op de Apple Discussion Forums nadert het niveau waarop sommige gebruikers zich afvragen of dit een fabricageprobleem is. Als er genoeg klachten zijn, heeft Apple mogelijk een ScratchGate in handen.
Nadat we de lezers hadden gevraagd, hebben we een lijst met klachten, afbeeldingen van bekraste iPhones en video van de iPhone 11 en iPhone 11 krasproblemen samengesteld. Dit is niet beperkt tot vroege modellen, maar het gebeurt ook niet bij elk model dat er is.
https://twitter.com/david79777225/status/1226442451797364737
Er zijn genoeg meldingen dat het de moeite waard is om het probleem te benadrukken waarmee een groeiend aantal gebruikers wordt geconfronteerd. Van daaruit kun je beslissen of je een iPhone 11 screenprotector, AppleCare + of gewoon een goede hoes nodig hebt.
Het op maat gemaakte glas van Apple is gemaakt door Corning en in verschillende valtests presteert het bewonderenswaardig, zelfs met een val op beton, maar we horen van vrienden en online rapporten over het gemakkelijk krassen van het iPhone 11-scherm.
Een plastic sleutelhanger bekrast het scherm van de iPhone 11 Pro Max op de iPhone van een vriend diep genoeg om een voelbare vlek achter te laten. Een andere gebruiker ontdekte dat zijn iPhone 11 Pro Max-scherm bekrast was, zelfs wanneer hij met kinderhandschoenen werd vastgehouden.
Een iPhone 11-krasje gedeeld door cperdue op de Apple Discussion Forums.
Op de Apple Discussion Forums delen veel eigenaren iPhone 11-kras-klachten en foto's van de schade. Gebruiker cperdue klaagt en deelt een foto van de schade,
“Ik heb een legitieme scheur / kras in mijn scherm die uit het niets opdook. Geen druppel, geen incident ... maar ik voel het met mijn nagel, maar het is geen barst in de zin dat het eruit komt of spinnenwebben. Slechts een klein stuk lijn uit het glas aan de voorkant, samen met een apart klein stuk dat een paar millimeter verderop ontbreekt. Het lijkt echt bijna alsof er een fabricagefout is opgetreden na 24 uur gebruik zonder incidenten. "
Andere gebruikers melden dat het iPhone-scherm met niets anders gemakkelijk in een zak kan krabben. Gebruiker zero-or-one schrijft: "Mijn iPhone 11 ziet er na 1 week slechter uit dan mijn iPhone 7 na 3 jaar."
Op Twitter zegt Dalton Amos: "Het nieuwe Apple iPhone 11 Max Pro-scherm krast gemakkelijk allemaal. Nooit een kras op het scherm gehad tot deze telefoon! "
Lezers delen aanvullende rapporten met ons, die we hieronder bespreken;
@Apple dus mijn tweet is verwijderd, maar hier is mijn gloednieuwe iPhone 11 met slechts een week gebruik, alleen in zakken. Zoveel krassen! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
- Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 oktober 2019
@Josh_Smith Ik heb de iPhone 11 pro max een baby gegeven omdat ik niet zeker wist of ik hem zou houden. Ik heb het twee dagen gehad en ik heb kleine krasjes over het hele scherm. Super frustrerend.
- Isaac Conley (@ IConley_9) 1 oktober 2019
Lees, lil lil, schrijft: “Ik heb onlangs de iPhone 11 Pro Max gekocht en letterlijk de dag erna heb ik krassen op het hele scherm gevonden. Sommige zijn nauwelijks merkbaar, maar sommige zijn diep. Ik heb het niet laten vallen en de enige reden die ik kan bedenken zijn mijn zakken. Het lijkt erop dat het hele harde scherm oplichterij is. "
iPhone 11 Pro Max krast na één dag.
Reader Krido deelt een afbeelding van krassen op de iPhone 11 Pro Max na één dag "normaal gebruik", wat angstaanjagend is om naar te kijken. Reader Alam schrijft: "Het is pas twee dagen geleden met de iPhone 11 en ik kreeg uit het niets vier kleine krasjes." Een andere lezer deelt: "De iPhone 11 Pro max van mijn vrouw heeft net een krasje gekregen. Ze heeft nooit problemen gehad met het bekrassen van haar vorige iPhone in haar tas. Het lijkt erop dat de nieuwe iPhone gemakkelijk krast. "
Libby deelt een foto van haar iPhone 11 en betreurt het upgraden van de iPhone SE, "stuur een foto door van mijn 1 week oude iPhone 11. Foto gemaakt door mijn 3 jaar oude onbeschadigde iPhone SE, die nog nooit in een iPhone-hoesje heeft gezeten of beschermer. Dit was de eerste keer in mijn leven dat ik een huidig iPhone-model kocht en heb spijt van de beslissing. "
Een andere lezer, Timothy, deelt zijn frustratie nadat hij door een medewerker is verteld dat hij geen schermbeschermer nodig heeft sinds hij AppleCare + had. Hij schrijft: "Ik kocht mijn iPhone 11 samen met AppleCare + bij Apple, en de medewerker suggereerde dat ik geen schermbeschermer nodig zou hebben, aangezien een schermvervanging met AppleCare slechts $ 30 kost. Laag en zie, minder dan een dag later heeft het voorscherm van mijn iPhone 11 al meerdere krassen, sommige waren oppervlakkig, maar er waren er een of twee die diep genoeg waren om te voelen. Ik heb het nooit laten vallen en ik heb het alleen in mijn zak en op een schone tafel gestopt, maar op de een of andere manier lukte het toch om te krabben. Ik was duidelijk gefrustreerd en ging meteen een screenprotector halen, maar de diepere krassen waren nog steeds zichtbaar onder de screenprotector. "
iPhone 11 Pro krast op een nieuwe telefoon.
De klachten van onze lezers worden afgerond door Coltan, die zegt dat hij probeerde Apple te bellen, maar ze vertelden hem dat het bedrijf niet veel mensen erover heeft horen praten. Hij schrijft: "Lees gewoon je artikel, ik dacht dat ik ook mijn hoed erin zou gooien, ik behandelde deze telefoon heel voorzichtig omdat ik wachtte tot mijn schermbeschermer binnenkwam, liet hem een keer op een stuk plastic vallen en krabde en ik heb geprobeerd de krassen weg te wrijven met een microvezeldoek en heb er net meer aan gekrast, niet de beste foto, maar hopelijk kun je het zien.
Als je de Jerry Rig Everything iPhone 11-krastestvideo's voor de iPhone 11 en iPhone 11 Pro Max bekijkt, kun je zien dat de telefoon zeer goed standhoudt als hij wordt blootgesteld aan veel potentiële krassen.
Dit suggereert dat de schermen van de iPhone 11 en iPhone 11 Pro sterk zijn, maar er kan ook een fabricageprobleem zijn
Apple biedt momenteel een schermvervangingsprogramma aan voor de aluminium Apple Watch Series 2 en Series 3 vanwege een scheur die aan één kant kan beginnen en vervolgens rond het scherm kan doorgaan. Ze bieden ook een vervangingsprogramma voor de iPhone X-weergavemodule voor aanraakproblemen.
Er is een precedent voor Apple die problemen met het scherm en de weergave oplost, vooral vroeg in de productiecyclus.
Wat te doen als uw iPhone 11 gemakkelijk krast?
Gebruikers die te maken hebben met iPhone 11-krassen, kunnen proberen met een plaatselijke Apple Store te praten om te zien of ze u kunnen helpen. Vaak zullen ze zeggen dat dit een cosmetisch probleem is en niet wordt gedekt door AppleCare + of garantie, maar misschien heb je geluk.
Sommige gebruikers ontdekten dat het plaatsen van een schermbeschermer op de iPhone 11 hielp om enkele krassen te verbergen. Hoewel het niet wordt aanbevolen, kun je voor $ 29 een nieuw scherm krijgen als je het scherm kapot maakt met AppleCare +.
Als het scherm van uw iPhone 11 of iPhone 11 Pro is bekrast, stuur uw informatie dan naar ons op [email protected] of naar @Josh_Smith op Twitter zodat we meer informatie kunnen verzamelen.
Hier is een blik op de andere iPhone 11-problemen om meer te weten te komen over andere problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd.
