Inhoud
Oplaadproblemen achtervolgen smartphonebezitters vaak. We hebben zelfs al heel wat klachten ontvangen van onze lezers over dergelijke problemen. Een van de nieuwe apparaten die onze aandacht trok, is de HTC U11, aangezien we enkele lezers hebben die om onze hulp vroegen, omdat hun apparaten naar verluidt niet meer worden opgeladen. We zullen dit probleem dus wat nader moeten onderzoeken om te weten of dit een wijdverbreid probleem is of een geïsoleerd probleem.
In dit bericht zal ik het oplaadprobleem aanpakken, zoals gemeld door sommige van onze lezers die HTC U11-eenheden bezitten. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen vaststellen waar het probleem ligt. Op deze manier kunnen we gemakkelijk een oplossing formuleren of onze lezers adviseren wat ze moeten doen om het probleem op te lossen of om hulp te krijgen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan dit bericht verder, want het kan je misschien helpen.
Nu, voordat we beginnen met onze probleemoplossing, als je dit bericht hebt gevonden terwijl je op zoek was naar een oplossing voor een ander probleem, probeer dan onze HTC U11-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al enkele vragen beantwoord en enkele van de verzonden problemen opgelost door onze lezers. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden.
Problemen met de HTC U11 oplossen die niet wordt opgeladen
Onze probleemoplossing zal zich natuurlijk concentreren op hoe u uw U11 kunt laten reageren op de oplader en de batterij daadwerkelijk kunt bijvullen zoals het hoort. De meeste oplaadproblemen kunnen het gevolg zijn van een probleem met de hardware of de batterij, maar er zijn gevallen waarin dit soort problemen te wijten is aan een firmwareprobleem. We zullen moeten proberen het laatste uit te sluiten, zodat we weten wat we moeten doen of zelfs het probleem oplossen. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u aan dit probleem moet doen ...
Stap 1: Voer de gedwongen herstart uit en laad vervolgens op
Ten eerste zou ik aannemen dat je telefoon nog steeds is ingeschakeld en nog een paar batterijpercentages over heeft, maar als dit niet het geval is, raad ik je aan mijn vorige bericht te lezen, dat gaat over een apparaat dat niet kan worden ingeschakeld.
Het eerste dat u aan dit probleem moet doen, is geforceerd opnieuw opstarten, waardoor het geheugen van de telefoon wordt vernieuwd.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop 12 tot 15 seconden ingedrukt. De telefoon kan trillen en opnieuw opstarten wanneer u dit doet, en dat is het teken dat uw apparaat opnieuw is opgestart.
Hierdoor wordt de telefoon opnieuw opgestart en zodra deze actief wordt, probeert u uw telefoon opnieuw op te laden en gaat u verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.
Stap 2: Schakel uw telefoon uit en laad deze op
Ervan uitgaande dat het apparaat niet is opgeladen nadat u het geforceerd opnieuw hebt opgestart, schakel het dan uit, sluit de oplader aan op het stopcontact waarvan u weet dat het werkt en sluit vervolgens uw telefoon erop aan met de originele kabel.
Overigens ga ik er ook vanuit dat je alle originele accessoires zoals de oplader en de kabel gebruikt, zodat we het probleem gemakkelijk kunnen isoleren.
Nadat we de telefoon hebben uitgeschakeld en weer hebben aangesloten en nog steeds niet opladen, moeten we dit probleem vanuit een andere hoek bekijken.
Stap 3: Controleer de oplader, kabel en de oplaadpoort van je telefoon
Kijk in de poort van de oplader om te zien of er een soort vuil, vuil of pluisjes is dat goed contact verhindert, want als dat het geval is, ligt het probleem niet bij uw telefoon, maar bij de geleiding van elektriciteit. Je kunt de poort gemakkelijk schoonmaken met een wattenstaafje dat ofwel droog is ofwel gedoopt in alcohol. Als je een bus met perslucht hebt, kun je de poort een explosie geven om al het vuil of vuil erin te verwijderen.
Ervan uitgaande dat de oplader in orde is en u niets in de poort hebt gevonden, moet u proberen beide uiteinden van de USB-kabel die u gebruikt te inspecteren, omdat deze mogelijk ook iets heeft dat een goede geleiding verhindert. Het grotere uiteinde is gemakkelijker schoon te maken, maar het uiteinde dat u op uw telefoon aansluit, vereist geduld. Natuurlijk zou een stoot perslucht het vuil verwijderen als je iets kunt vinden dat tussen die kleine pinnen zit. Maar als u zeker weet dat niets goede contacten verhindert, controleer dan de oplaadpoort van de telefoon.
U hoeft alleen maar te inspecteren op dezelfde dingen als u deed met de oplader en de kabel en waarschijnlijk een teken van verbogen pinnen. Wat betreft het puin of vuil, het is gemakkelijk om ze kwijt te raken, maar als er een soort waterdruppels zijn of als de poort nat is, dan is het probleem misschien niet beperkt tot de poort, maar het kan een teken zijn van waterschade. De volgende stap kan u helpen meer over deze zaak te begrijpen.
Stap 4: Controleer de vloeistofschade-indicator (LDI)
Dit is het gedeelte waar we moeten controleren of uw telefoon vloeistofschade heeft opgelopen, vooral als u een spoor van vloeistof in de oplaadpoort hebt gevonden. De LDI bevindt zich in de simkaartsleuf, het is onnodig te zeggen dat u de simkaarthouder moet verwijderen om in de sleuf te kunnen kijken.
Als de sticker wit is, is uw telefoon beschermd tegen vloeistofschade, maar als deze rood, paars of zelfs roze wordt, is dat het teken dat dit probleem geen gewoon probleem is. En om u te vertellen, technici zullen ook naar die LDI zoeken voordat ze het probleem evalueren en wanneer ze ontdekken dat de sticker niet langer wit is, dan beseft u hoe groot een probleem dit is.
Ik weet dat de HTC U11 de IP67-classificatie heeft, waardoor hij water- en stofbestendig is, maar het is niet echt een classificatie als waterdicht. Dit betekent dat er nog steeds water of een andere vloeistof in uw telefoon terecht kan komen en dat kan hier het geval zijn geweest.
Aan de andere kant, als de oplaadpoort van uw telefoon geen spoor van water heeft en de LDI wit is gebleven, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 5: Laten we proberen je HTC U11 te dwingen opnieuw op te starten en op te laden
In de eerste stap hebben we u laten zien hoe u de gedwongen herstart kunt uitvoeren, maar deze keer, nadat we de accessoires hebben gecontroleerd en ervoor hebben gezorgd dat de telefoon geen vloeistofschade heeft, zullen we proberen hem opnieuw op te starten en op te laden. Schakel de telefoon uit als deze nog steeds is ingeschakeld. Als het al is uitgeschakeld en niet kan worden ingeschakeld omdat de batterij mogelijk leeg is, sluit u het aan op de oplader die op het stopcontact is aangesloten. Houd vervolgens de toetsen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan / uit samen maximaal 2 minuten ingedrukt. De telefoon wordt opnieuw opgestart en blijft opladen, maar hierna weigert de telefoon nog steeds op te laden, breng hem dan terug naar de winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.
Als uw telefoon daarvoor nog voldoende batterij heeft om een back-up van uw gegevens te maken en de reset uit te voeren, moet u dit doen om al uw persoonlijke gegevens van uw telefoon te verwijderen. Zo reset je je telefoon met de hardwaretoetsen ...
- Je HTC U11 moet zijn uitgeschakeld voordat je verder kunt gaan.
- Zet uw telefoon in de downloadmodus door de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als u hierna rode, blauwe en gele tekst op een zwarte achtergrond kunt zien, betekent dit dat u met succes naar de downloadmodus bent gegaan.
- Gebruik nu de toets Volume omlaag, markeer de optie "opnieuw opstarten naar bootloader" en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Gebruik nogmaals de toets Volume omlaag, markeer de optie "opnieuw opstarten naar herstel" en druk op de aan / uit-toets om deze te kiezen.
- Wanneer u wordt gevraagd om het driehoekje en het uitroepteken, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt en drukt u op de knop Volume omhoog totdat u een ander scherm ziet met gele, blauwe en witte teksten.
- Gebruik de toets volume omlaag om de optie "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en om deze te selecteren, drukt u op de aan / uit-toets.
- Het kan een paar seconden duren voordat de HTC U11 alle systeemcaches heeft verwijderd en als dit klaar is, krijg je een andere optie. Markeer deze keer "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op de aan / uit-toets om te bevestigen.
Ik hoop dat dit helpt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
