Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarin we proberen onze lezers die de # HTC10 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit model, dat voor het eerst werd uitgebracht in 2016, is een eersteklas apparaat dat kan concurreren met enkele van de beste vlaggenschiptelefoons op de markt. Enkele van de beste functies van deze telefoon zijn het 5,2 inch Super LCD-scherm, de Snapdragon 820-processor met 4 GB RAM, een 12 MP-camera en een 3000 mAh-batterij om er maar een paar te noemen.Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de HTC 10 aanpakken die het probleem niet inschakelt en andere gerelateerde problemen.

Als je een HTC 10 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

HTC 10 gaat niet aan

Probleem: Ik heb problemen met het niet inschakelen van mijn telefoon. Ook ben ik er niet helemaal zeker van dat het besturingssysteem Nougat versie 7.0-7.1.2 is. Deze telefoon is altijd goed verzorgd, geen waterschade en altijd in een hoesje. Op een dag stond hij aan het opladen en ik trok de stekker uit het stopcontact. De telefoon is vervolgens gecrasht en kan niet worden ingeschakeld. Ik heb de gids voor probleemoplossing gelezen en doorlopen. Met de telefoon uit, kon ik de volume-omlaagtoets en de aan / uit-toets ingedrukt houden totdat de telefoon trilt. Ik was in staat om naar het zwarte scherm met rode en blauwe tekst te gaan, door "reboot to bootloader" te selecteren nadat ik het geselecteerd had, wordt het zwart en dan verschijnt het "witte scherm met gekleurde tekst" NOOIT. Soms trilt de telefoon na 10 seconden ingedrukt houden van het volume en de aan / uit-toets, waardoor ik tevergeefs "opstarten naar herstelmodus" kan selecteren, het volgende "witte" scherm verschijnt nooit. "Soms zal het ingedrukt houden van deze knoppen niets doen. Soms als ik mijn telefoon aansluit, gaat het oranje oplaadlampje branden. andere keren zal het niet. De enige manier waarop ik bij het "witte scherm met gekleurde tekst" ben gekomen, is door ze alle drie (volume omhoog, volume omlaag en aan / uit-toets) iets minder dan 2 minuten ingedrukt te houden. de telefoon trilt en geeft het witte scherm weer, als ik de knoppen onmiddellijk loslaat, blijft het op het scherm en kan ik 'Boot to Recovery Mode' selecteren nadat ik dit heb gedaan, het scherm wordt zwart met een witte HTC in het midden, een paar momenten en het scherm wordt zwart en dat is het einde. Ik ben niet voorbij dat scherm gekomen. in de gidsen staat dat er een ander zwart scherm verschijnt, (zoals eerder) rode en blauwe tekst en om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren. Maar dit scherm verschijnt nooit. Ik hoop dat dit grondig genoeg was en niet verwarrend. Bedankt voor je tijd

Verwant probleem: Hallo daar! Ik heb bijna elke webpagina op aarde bekeken en ik kan de oplossing voor het probleem niet vinden. Mijn HTC 10 is op een ochtend op mysterieuze wijze gestopt met opladen en mijn telefoon is nu dood, dus ik kan mijn telefoon niet resetten of zelfs maar de methode gebruiken om knoppen vast te houden (elke combinatie). Er zit geen microSD-kaart in de telefoon en de wandlader werkt. Het trilt af en toe, dus ik denk dat dit een firmwareprobleem is, maar ik kan het niet eens opstarten. Help me alstublieft! Bedankt!

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om uw telefoon op te laden.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil verwijdert dat in deze poort vastzit, omdat dit oplaadproblemen kan veroorzaken.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met behulp van de wandlader.
• Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een ander oplaadsnoer. U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.
• Schakel de telefoon in door zowel de aan / uit-knop als de volume-omhoogknop minstens 20 seconden ingedrukt te houden.

Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit al door een hardware-gerelateerd probleem zijn.In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

HTC 10 werkt alleen wanneer deze op de oplader is aangesloten

Probleem: HTC 10 werkt alleen als deze op een stopcontact is aangesloten. Gaat naar de continue herstartmodus wanneer deze niet op een stopcontact is aangesloten. De batterij lijkt ook extreem snel leeg te lopen.

Oplossing: De beste stap voor probleemoplossing die u nu kunt doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om dit te doen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Als het probleem na de reset nog steeds optreedt, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn, mogelijk veroorzaakt door een defecte batterij. U moet dit naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

HTC 10 laadt niet op

Probleem:Hallo jongens! Mijn telefoon gaat dood maar laadt niet op. Dezelfde laadstekker en kabel die gisteravond zijn gebruikt, prima, en een paar uur geleden in de trein (hoewel ik me nu afvraag of ik het ZAG oplaadt of niet). De telefoon start wel (met het witte HTC-scherm) wanneer deze wordt aangezet terwijl deze op een stopcontact is aangesloten, maar toont een vreemd (ik heb deze stijl nog nooit eerder gezien) 0% batterijbeeld en gaat uit. Mijn probleem is dus dat ik niet weet of het wordt opgeladen of niet, en daarom kan ik geen van de andere stappen voor het resetten uitvoeren. Ik heb de 3-knops hold-truc gedaan (vol up, vol down, power) en het gaat naar een wit scherm met veilige modus met opties zoals (ik probeer te onthouden wat ze zeiden) Reboot to Bootloader, Reboot to system, reboot om te downloaden ... Ik heb ook een power brick geprobeerd, en de brick-lampjes gaan automatisch aan als ze normaal op de telefoon worden aangesloten, maar er is nog steeds geen lampje op de telefoon. Ik heb ook aangesloten op Mac, maar ook geen licht. Mijn volgende optie is om een ​​paar uur 'opgeladen' te blijven en te kijken of het iets doet, maar ik denk niet dat het zal gebeuren. Ik weet zeker dat het eenvoudig is, maar ik ben nog geen antwoord op internet tegengekomen, dus alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is de oplaadpoort van de telefoon reinigen met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd. Laad de telefoon vervolgens minimaal 20 minuten op met behulp van de wandlader. Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader.

Probeer de telefoon aan te zetten. Als het niet wordt ingeschakeld, moet u dit bij een servicecentrum laten controleren.

HTC 10-video's verzonden met Message + niet bekeken door ontvanger

Probleem: Ik heb een HTC 10. Als ik probeer korte downloadvideo's te verzenden, krijgt de ontvanger een bericht om message + te installeren om de video te bekijken. Ik heb message + gebruikt met mijn HTC 1 en heb nooit problemen gehad. Help alstublieft. Bedankt!

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat de telefoon van de ontvanger niet de juiste APN-instellingen heeft om het mms-bericht te downloaden. U moet de ontvanger deze instellingen laten controleren, zodat deze mms-berichten kan ontvangen.

HTC 10-scherm is zwart

Probleem: Mijn scherm gaat niet aan, maar ik krijg wel telefoontjes en voeg andere meldingen toe, maar het scherm blijft zwart, een paar dagen geleden probeerde ik een doe-het-zelf-luidspreker te maken waarbij ik per ongeluk een stroomtoevoer via de koptelefoonaansluiting voorzag, waarna het scherm won niet inschakelen, maar krijg allerlei meldingsgeluiden, ik heb het geprobeerd met schermvervanging, maar het lijkt niet te werken, kun je me helpen met welk deel ik zou moeten onderzoeken om deze puinhoop op te lossen.

Oplossing: Als u al hebt geprobeerd het scherm te vervangen en het probleem blijft bestaan, dan kan het probleem worden veroorzaakt door een defect onderdeel op het moederbord. U moet de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.