Inhoud

• Hoe u uw bevroren Moto E4 weer kunt laten reageren

Bevriezingsproblemen komen eigenlijk vaak voor bij Android-apparaten. In feite hebben we zoveel lezers die contact met ons hebben opgenomen over soortgelijke problemen. Onder degenen die contact met ons hebben opgenomen, zijn Motorola Moto E4-gebruikers die hebben gemeld dat hun apparaten plotseling niet meer werken en vastlopen of niet meer reageren op hun opdrachten. We moeten dit probleem in dit bericht aanpakken ten behoeve van onze lezers.

Ervan uitgaande dat uw apparaat niet op een hard oppervlak is gevallen of nat is geworden, is dit probleem vrij klein en heeft u geen technicus nodig om het opnieuw te laten reageren. Maar als het probleem echt is begonnen na een belangrijke gebeurtenis die de hardware had kunnen beschadigen, heeft het geen zin om het probleem op te lossen, omdat u alleen zoveel aan hardwareproblemen kunt doen. In dat geval raad ik u aan de telefoon naar de winkel te brengen. Aan de andere kant, als het probleem zich zonder duidelijke reden of oorzaak heeft voorgedaan, lees dan verder.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe u uw bevroren Moto E4 weer kunt laten reageren

Hoewel dit probleem een ​​zeer ernstig hardwareprobleem lijkt, is het dat in werkelijkheid niet. Op basis van onze ervaring is dit in feite slechts een van de dingen die kunnen gebeuren als de firmware crasht. U kunt het eigenlijk zelf repareren zonder hulp van een technicus. Met dat gezegd, hier is wat u eraan moet doen:

Eerste oplossing: gedwongen herstart

Als u bekend bent met de procedure voor het trekken van batterijen die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen wanneer ze crashen, is het vergelijkbaar met dat we dit alleen doen met telefoons met niet-verwijderbare batterijen.

Uw Moto E4 is bedraad om deze methode uit te voeren als de combinatie correct is uitgevoerd. Het is zelfs het enige dat uw apparaat zou kunnen laten reageren als het probleem inderdaad een firmwarecrash is. Dit is hoe je het doet:

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.

Als de combinatie correct wordt uitgevoerd, zal uw Moto E4 normaal opnieuw opstarten en opstarten naar het startscherm. U kunt het dan echter blijven gebruiken, er is geen garantie dat het probleem zich in de toekomst nooit meer zal voordoen.

Aan de andere kant, als het er niet op reageert, probeer dan het volgende:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen ongeveer 10 seconden samen ingedrukt.

Het is in principe hetzelfde als de bovenstaande procedure, alleen zorgen we ervoor dat u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt vóór de aan / uit-toets, omdat u anders geen vergelijkbaar resultaat krijgt. Als uw telefoon hier nog steeds niet op reageert, gaat u verder met de volgende procedure.

Tweede oplossing: probeer uw telefoon op te laden en voer de gedwongen herstart opnieuw uit

Een andere mogelijkheid die we moeten overwegen, is een lege batterij. Dit kun je natuurlijk meteen uitsluiten als je telefoon vastloopt op een scherm waarop nog steeds een foto te zien is. Als u bijvoorbeeld sms't toen de telefoon crashte en het scherm bevroren is op het scherm waarop uw tekst wordt weergegeven. Maar nogmaals, als dat het geval is, had de eerste oplossing het probleem al moeten verhelpen. Dus als je apparaat vastzit op een zwart scherm en niet reageert, bestaat de kans dat de batterij leeg is geraakt, plus het feit dat het systeem is gecrasht net voordat de batterij leeg raakt. Om dit uit te sluiten, hoeft u alleen dit te doen ...

1. Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact en zorg ervoor dat je de originele bedrade oplader gebruikt.
2. Gebruik de originele stroom- / datakabel om uw apparaat op de oplader aan te sluiten.
3. Ongeacht of de oplaadborden worden weergegeven of niet, laat de telefoon gedurende 10 minuten op de oplader aansluiten.
4. Houd daarna de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
5. Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
6. Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt om te simuleren dat de batterij wordt losgekoppeld.

Als het probleem zich voordeed als gevolg van een lege batterij en een firmware-crash, zou je Moto E4 nu al moeten opstarten. Maar als het nog steeds niet reageert, is het tijd om het terug te brengen naar de winkel, zodat een technicus het voor u kan controleren.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Motorola Moto E4 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Motorola Moto E4 repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Een Moto X4-smartphone repareren die erg langzaam werkt na een update (eenvoudige stappen)
• Een Moto X4-smartphone repareren die geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen (eenvoudige stappen)
• Motorola Moto X4 repareren die niet wordt ingeschakeld nadat deze zichzelf heeft uitgeschakeld (eenvoudige oplossing)
• Een Moto X4-smartphone repareren die vastzit op een zwart scherm des doods [Handleiding voor probleemoplossing]