Inhoud

• Probleem # 1: een bevroren Galaxy Note 5 uitschakelen
• Probleem # 2: Galaxy Note 5 laadt niet op met EFS-mapfout
• Probleem # 3: bestandsherstel op een Galaxy Note 5 die is gecrasht
• Probleem # 4: probleem met de opstartlus van Galaxy Note 5
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 touchscreen werkt niet
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: een bevroren Galaxy Note 5 uitschakelen

Het spijt me dat ik u het besturingssysteem niet echt kan vertellen, omdat we geen toegang hebben tot de telefoon. Dit is een soort noodgeval ... Mijn vrouw is op reis en heeft ernstige schildklierproblemen en is zwanger, dus haar telefoon moet werken. We hebben haar onlangs geüpgraded naar deze 5, dus ik ben erg boos over alle problemen die we hebben, maar nu is dit serieus. Haar scherm reageert sinds gisteravond helemaal niet meer. We hebben geprobeerd opnieuw op te starten met de vol en power, maar wanneer het opnieuw opstart, reageert het nog steeds niet. Ik wil naar het menu kunnen gaan om de cachepartitie te wissen en te zien of dat werkt met vol up + home + power, maar dat wordt alleen gedaan als het is uitgeschakeld. We kunnen het niet uitschakelen omdat het scherm niet reageert en het wil natuurlijk dat je de optie aanraakt nadat je op Power hebt gedrukt. Hoe kunnen we het uitschakelen zonder het scherm te gebruiken? Ik hoopte dat vo down + power het zou opstarten naar de onderhoudsmodus, zodat we met de vol-knop naar de uitschakelselectie kunnen scrollen, maar het herhaalt eenvoudig en gaat niet naar die modus. Help alstublieft!

Heel erg bedankt! - Joe

Oplossing: Hoi Joe. We hopen dat dit bericht u op tijd bereikt, aangezien we meestal geen tijdige oplossingen bieden. Nu, de enige manier om een ​​niet-reagerende Galaxy Note 5 uit te schakelen, omdat je de beproefde methode om de batterij te verwijderen duidelijk niet kunt verwijderen, is door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd minstens 7 ingedrukt te houden. seconden. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen zichzelf opnieuw op te starten naar de normale modus. Als de telefoon volledig vastloopt voordat u op de toetsencombinatie drukt, voelt u hem trillen wanneer hij opnieuw opstart.

In het geval dat de telefoon opnieuw opstart maar direct naar de onderhoudsmodus gaat, gebruikt u gewoon de volumeknoppen om naar de optie Uitschakelen te navigeren om de telefoon volledig uit te schakelen. Pas op dat u de fabrieksinstellingen niet selecteert, omdat hierdoor alles van het interne opslagapparaat van uw telefoon wordt gewist.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 laadt niet op met EFS-mapfout

In het begin laadde mijn telefoon niet goed op. Tijdens het opladen wordt op het scherm ‘Dock connected’ weergegeven. De batterij van mijn telefoon was op dat moment bijna leeg. Nadat het stierf, weigerde het volledig op te starten, het bleef opnieuw opstarten in een oneindige opstartlus. Alleen als mijn telefoon is aangesloten op de oplader, wordt deze opgestart

helemaal. zodra ik de oplader loskoppel, gaat de telefoon onmiddellijk uit. Het kon deze keer niet meer aan gaan en bleef hangen op het Samsung-logo toen het op de oplader was aangesloten.

Ik heb software-update en initialisatie uitgevoerd op Kies. Het bleef nog steeds hangen op het Samsung-logo. Wanneer ik doorga met systeemherstel, wordt E. er niet in geslaagd

monteren. / efs () - Ogomigo

Oplossing: Hallo Ogomigo. De EFS-map is een opslagplaats van apparaatspecifieke bestanden en informatie zoals de IMEI en andere identificatiegegevens. Deze map kan beschadigd raken tijdens het onjuist rooten of wijzigen van de firmware. Helaas, als de map eenmaal is verdwenen, is het apparaat ook zo goed als dood. Het wordt aanbevolen dat iedereen die zijn Android-software probeert aan te passen, eerst een back-up van deze map maakt. Als het oplaadprobleem is opgetreden nadat u uw software op enigerlei wijze hebt gewijzigd, zorg er dan voor dat u de standaardfirmware opnieuw flasht en de map EFS naar de juiste map kopieert.

Probleem # 3: bestandsherstel op een Galaxy Note 5 die is gecrasht

Ik heb een Galaxy Note 5 die is gecrasht. Batterij wordt niet weergegeven als opladen. Wanneer de batterij is geplaatst, verschijnt het allereerste scherm met een zwart scherm en de naam van de telefoon op het scherm, maar de telefoon schakelt niet volledig in en toont het batterijteken maar niet tijdens het opladen. De telefoonwinkel zei dat het een hardwareprobleem kan zijn. Ik ben echt van streek omdat ik al meer dan 3 maanden dezelfde telefoon heb en al mijn vakantie- en trouwfoto's en video's heb gehad en ik wil ze niet kwijtraken. Kun je me helpen ze te redden? Is er een manier waarop u kunt helpen dat ik niet al mijn foto's, video's, sms-berichten en contacten verlies? Ik zou uw hulp, steun, advies en tijd om mij te helpen zeer op prijs stellen.

Vriendelijke groeten. - Zarina

Oplossing: Hoi Zarina. Als uw persoonlijke bestanden (foto's, video's, contacten, enz.) Alleen lokaal op dat apparaat zijn opgeslagen (wat betekent dat een kopie ervan nooit is opgeslagen op een externe server of een ander apparaat zoals een computer), kunnen we er echt niets aan doen Red hen. De situatie is net als het verlies van uw volledige bestanden wanneer de harde schijf van uw computer niet goed of niet meer werkt. Het beste dat u vanaf nu kunt doen, is doorgaan en ervoor zorgen dat de situatie zich niet opnieuw voordoet.

We raden u ten zeerste aan om ergens een kopie van uw belangrijke bestanden te bewaren. Veel cloudservices bieden gratis opslagruimte tot een bepaalde limiet, dus we raden u aan ze uit te proberen. Digitale herinneringen sterven wanneer uw opslagmedium sterft. USB-flashstations of de interne flashstations van de telefoon kunnen defect raken na een aantal jaar gebruik. Ze kunnen niet gewoon voor altijd worden uitgevoerd, dus maak er een gewoonte van om in de nabije toekomst een back-up te maken van belangrijke bestanden.

Probleem # 4: probleem met de opstartlus van Galaxy Note 5

Hallo daar. Dus ik had deze telefoon onlangs van een vriend gekocht en de fabrieksinstellingen hersteld om helemaal opnieuw te beginnen. Hoe dan ook, er gingen twee maanden voorbij en ik had geen probleem, maar toen stierf mijn telefoon. Tijdens het opladen ging het aan en er verscheen een updatebericht met de vraag of ik een update wilde. Ik zei ja, maar toen merkte ik niet dat mijn telefoon stierf tijdens de update en toen ik probeerde hem weer in te schakelen, verscheen alleen het Samsung-logo maar werd nooit echt opnieuw opgestart. Ik heb alles op je pagina geprobeerd en de cache opgeschoond, maar ik krijg alleen een donker scherm met een leeg batterij-logo met een omgekeerd rood waarschuwingsbord erop en dat blijft ongeveer 30 seconden zo, daarna keert het terug naar het witte scherm met het Samsung-logo erop.

Help alstublieft!

Overigens weet ik niet zeker wat de softwareversie is. - Michael

Oplossing: Hoi Michael. Download en installeer nooit een update tijdens het opladen voor toekomstig gebruik, aangezien dit kan resulteren in uw situatie. Het is verstandiger om te wachten tot de batterij volledig is opgeladen voordat u een update uitvoert om ervoor te zorgen dat de telefoon normaal werkt. Welnu, aangezien het apparaat zich nu in een opstartlus-situatie lijkt te bevinden, kunt u het in de herstelmodus brengen en proberen de cachepartitie te wissen en / of de fabrieksinstellingen te herstellen, afhankelijk van welke van de twee werkt. Hieronder staan ​​de stappen om deze procedures uit te voeren:

Hoe de cachepartitie van een Galaxy Note 5 te wissen

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Hoe een Galaxy Note 5 in de fabriek te resetten

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 touchscreen werkt niet

Het scherm van mijn telefoon kan interne schade hebben. Het licht nog steeds op, maar werkt verder niet. Er verschijnen geen afbeeldingen, alleen vage kleuren / lijnen die oplichten. Het gaat nog steeds over en ik kan oproepen beantwoorden door op de knop Volume omlaag te drukken, maar ik kan niet zien wie er belt en kan geen tekst ophalen.

Dit gebeurde allemaal nadat mijn telefoon tijdens het rijden uit mijn jaszak gleed en hij viel tussen mijn stoel en de middenconsole. Ik moest het daar een paar uur laten staan ​​terwijl ik aan het werk was, maar ik dacht dat het prima was omdat het in feite gewoon naar beneden gleed en niet op de grond viel of zo. Toen ik een pauze kon nemen en naar mijn auto ging om mijn telefoon te halen, was het scherm zoals ik hierboven beschreef.

Ik heb geprobeerd de telefoon zacht te resetten en ik hoor hem opnieuw opstarten, maar het scherm werkt nog steeds niet.

Laat het me weten als er iets is dat ik kan proberen om dit probleem op te lossen.Als al het andere faalt, heeft Samsung tenminste die Uh Oh Protection, denk ik. - Dominique

Oplossing: Hoi Dominique. De kleine druppel was mogelijk voldoende om een ​​groot weergaveprobleem op uw telefoon te veroorzaken. De regels die u hier beschrijft, komen overeen met een defect of beschadigd scherm, waardoor het touchscreen van uw Note 5 onbruikbaar wordt. U kunt niets aan uw kant doen om dit op te lossen, tenzij u het hardwareprobleem zelf wilt oplossen.

Als er geen zichtbare fysieke schade is, kunt u proberen de telefoon naar een Samsung-winkel te brengen voor een vervangende reparatie of vervanging. Zorg ervoor dat u het eerder laten vallen van het apparaat niet vermeldt. Houd er rekening mee dat misbruik door de gebruiker, zoals beschadiging van de telefoon door blootstelling aan vloeistoffen of vallen, de garantie ongeldig maakt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.