Inhoud
Als je bekend bent met de black screen of death-kwestie van de Samsung Galaxy S9, dan is dit slechts een van de varianten van dat probleem. In dit probleem kunnen gebruikers echter traagheid, vertragingen en bevriezingen hebben ondervonden net voordat de telefoon zichzelf uitschakelde en niet meer zou reageren wanneer de aan / uit-toets wordt ingedrukt of ingedrukt. Afhankelijk van hoe het probleem is begonnen, kan dit een heel klein probleem zijn dat u zelf kunt oplossen.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9. We zijn in het verleden al soortgelijke problemen tegengekomen, dus ik heb ook het een en ander met u te delen waardoor uw telefoon weer perfect werkt. Als dit soort problemen echter is begonnen nadat de telefoon op een hard oppervlak is gevallen en duidelijke tekenen van vloeistofschade vertoont, is het beter om de telefoon terug te brengen naar de winkel of winkel, zodat een technicus het voor u kan controleren.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen met een niet-reagerende Galaxy S9 met een zwart scherm
Het zwarte scherm van de dood lijkt misschien een zeer ernstig hardwareprobleem, maar vaker wel dan niet is het slechts een heel klein firmware-gerelateerd probleem. Ik ben in het verleden nogal wat soortgelijke problemen tegengekomen, waarbij de telefoons om de een of andere reden gewoon uit zichzelf waren uitgeschakeld en niet langer zouden inschakelen of reageren, wat je ook doet. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden eraan te doen:
Eerste oplossing: gedwongen opnieuw opstarten
Dit moet het eerste zijn dat u moet doen. Het kan zelfs het enige zijn dat u hoeft te doen om uw telefoon weer te laten reageren. Het gedwongen opnieuw opstarten is eigenlijk een simulatieprocedure voor het verwijderen van de batterij, waarbij het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle applicaties en services opnieuw worden geladen.
Om dit te doen, drukt u tegelijkertijd op de toetsen volume omlaag en aan / uit en houdt u ze 10 seconden of langer samen ingedrukt. Je telefoon is bedraad om deze procedure uit te voeren, dus zolang je het correct doet, zou je Galaxy S9 erop moeten reageren.
Als het echter niet meer reageert, probeer dan het volgende:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Uw telefoon zou nu al moeten opstarten, op voorwaarde dat het probleem te wijten is aan een firmware-crash. Als uw telefoon hierna echter nog steeds niet reageert, gaat u verder met de volgende oplossing.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Wat u kunt doen als de Galaxy S9 niet opstart of vastloopt op het Samsung-logoscherm [gids voor probleemoplossing]
- Hoe een Galaxy S9 te repareren met een vingerafdrukscanner werkt niet, blijft maar zeggen om de vingerafdrukscanner te wissen
- Wat te doen als uw Galaxy S9-scherm niet wordt ontgrendeld en de pincode niet werkt
- Galaxy S9 start niet op na het installeren van de systeemupdate, blijft opnieuw opstarten wanneer de SD-kaart is geplaatst
- Wat te doen als de spraakgestuurde typefunctie van de Galaxy S9 blijft zeggen dat de toestemming nodig is om te werken
Tweede oplossing: laad de telefoon op en voer de gedwongen herstart opnieuw uit
Een lege batterij is helemaal geen probleem, omdat telefoons 90% van de tijd onmiddellijk reageren wanneer ze op hun opladers zijn aangesloten. Het is echter nog steeds mogelijk dat een lege batterij leidt tot een firmwarecrash, aangezien sommige services en hardwarecomponenten niet correct worden uitgeschakeld wanneer u toestaat dat de batterij van uw telefoon leegraakt. Als dit gebeurt, heb je al te maken met een aantal problemen die beide tot gevolg hebben dat de telefoon niet reageert. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen om deze mogelijkheid aan te pakken:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact. Het is absoluut noodzakelijk dat u de bedrade oplader gebruikt.
- Sluit uw S9 met behulp van de originele data- / stroomkabel aan op de oplader.
- Ongeacht of de telefoon de oplaadsymbolen toont of niet, laat hem minimaal 10 minuten op de oplader aansluiten.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en doe het nog niet.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Als de telefoon hierop reageert, kunt u het probleem als opgelost beschouwen, maar er is nog steeds een garantie dat het probleem zich opnieuw kan voordoen. Dus ik raad u aan een back-up te maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens uw telefoon opnieuw in te stellen om toekomstige problemen te voorkomen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Aan de andere kant, als de telefoon niet meer reageert na het uitvoeren van de tweede procedure, moet u deze naar de technicus brengen om deze te laten controleren, omdat er altijd een mogelijkheid is dat het probleem wordt veroorzaakt door fysieke en / of vloeibare schade.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Galaxy S9-klokproblemen: tijd op statusbalk blijft bevriezen, verandert de tijd vanzelf vooruit, alarm op klok-app gaat niet af
- Hoe de Galaxy S9 "Samsung Connect is gestopt" -fout te repareren, de app Instellingen werkt niet in de meldingsbalk
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Opgelost Samsung Galaxy S9 mobiele gegevens die niet automatisch verbinding maken wanneer ze geen wifi-bereik hebben
- Hoe Galaxy S9 te repareren met teksten die niet in orde zijn, kan geen lange sms zien tenzij de knop Meer weergeven wordt ingedrukt
