Inhoud
De Samsung Galaxy S9 Plus zit boordevol indrukwekkende hardwarespecificaties en indrukwekkende functies, maar net als bij elke andere smartphone komt er altijd een moment dat er een probleem kan optreden.Sinds we zijn begonnen met het bieden van gratis ondersteuning aan onze lezers, zijn we al duizenden problemen tegengekomen en een van de meest voorkomende hebben betrekking op het vermogen van de telefoon om in te schakelen of op te starten, waaronder het Black Screen of Death (BSoD).
De BSoD wordt gekenmerkt door een leeg en niet-reagerend scherm, waardoor de indruk ontstaat dat de telefoon zichzelf heeft uitgeschakeld en niet meer zou inschakelen. Op basis van onze ervaring kan het apparaat echter nog steeds worden ingeschakeld, zodat u het apparaat mogelijk hoort overgaan als u uw eigen nummer belt of er een bericht naar stuurt, maar dat het scherm nog steeds zwart blijft en niet reageert. Het probleem kan ook van invloed zijn op de oplaadcapaciteit van de telefoon, dus als je hem aansluit op de oplader, reageert hij niet.
In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken, waarbij de Galaxy S9 + het onderwerp is van onze probleemoplossing. Als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want het kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met Black Screen of Death
Ik zal de oplossing met u delen die we altijd hebben gebruikt om uw telefoon weer te laten reageren. Hoewel we altijd in de verleiding komen te denken dat als de telefoon BSoD heeft, het probleem mogelijk in de hardware zit, maar meestal niet. In feite zit het probleem meer aan de firmwarekant dan aan hardware. Onnodig te zeggen dat u het zelf kunt repareren zonder enige hulp van iemand. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden hieraan te doen:
Voer de gedwongen herstart uit
Als u bekend bent met de procedure voor het trekken van batterijen die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen, dit is de tegenhanger ervan, maar u kunt dit alleen doen bij telefoons met niet-verwijderbare batterijen zoals de S9 Plus.
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
De combinatie is vast in uw telefoon aangesloten, dus deze reageert erop zolang het correct is gedaan. Als je telefoon er nog steeds niet op reageert, probeer het dan nog een paar keer om er zeker van te zijn, of probeer deze stappen:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Het is in principe hetzelfde als de eerste procedure, alleen zorgen we ervoor dat u eerst op de knop Volume omlaag drukt voordat de aan / uit-toets wordt ingedrukt, omdat anders niet het resultaat zal zijn van een gedwongen herstart en uw apparaat mogelijk nog steeds niet reageert. Nadat u zich ervan heeft vergewist dat u het goed doet, maar uw apparaat nog steeds niet werkt, probeert u de alternatieve oplossing.
Alternatieve oplossing
Het is ook mogelijk dat de batterij helemaal leeg is geraakt en dat de telefoon zichzelf niet goed heeft uitgeschakeld, wat kan leiden tot een systeemcrash. In het geval van een firmware-crash, zal de telefoon niet reageren op wat je ermee doet, stel je nu voor wat er zou gebeuren als de crash gepaard gaat met een lege batterij.
Om deze mogelijkheid uit te sluiten, is hier wat u eraan moet doen ...
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Sluit de telefoon aan met de originele kabel (ik raad u ten zeerste aan de bedrade oplader te gebruiken).
- Ongeacht of de telefoon de oplaadtekens vertoont of niet, laat hem minstens tien minuten aangesloten op de oplader.
- Houd nu de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt, maar deze keer terwijl het apparaat is aangesloten op de oplader.
Deze oplossingen zijn meer dan voldoende om kleine problemen met de firmware of zelfs de hardware op te lossen. Als je Samsung Galaxy S9 Plus echter nog steeds niet reageert nadat je dit allemaal hebt gedaan, moet je hem terugsturen naar de winkel zodat de techneut het voor je kan controleren. U moet onderhandelen over vervanging voor het geval het probleem zich blijft voordoen.
Ik hoop dat onze oplossingen voor u werken. Als er andere dingen zijn die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat een reactie achter in het onderstaande gedeelte.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
