Inhoud
Als uw telefoon niet wordt ingeschakeld, kan dit te wijten zijn aan een lege batterij of een probleem met de hardware, maar als deze niet opstart, kan dit te wijten zijn aan een firmwareprobleem. We hebben lezers die klagen omdat hun Samsung Galaxy A5 niet meer goed start. Voor degenen die een beetje in de war zijn, kan het zijn dat uw telefoon nog steeds wordt ingeschakeld maar niet opstart, maar als deze niet wordt ingeschakeld, is er geen kans om op te starten.
Opstartproblemen zijn over het algemeen kleine problemen en u kunt ze eigenlijk zelf oplossen, vooral als ze zich zonder duidelijke reden of oorzaak voordoen. In dit bericht zal ik de oplossingen met u delen die we hebben gebruikt om dit probleem aan te pakken. We zullen ook proberen problemen met uw apparaat op te lossen om te kunnen bepalen waar het probleem over gaat en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent, lees dan verder, want we kunnen u wellicht helpen met dit artikel.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy A5 te repareren die vanzelf opnieuw opstart
Bij het oplossen van problemen zullen we bepalen of dit slechts een kleine storing in het systeem is en zo niet, dan gaan we over op de mogelijkheid dat dit te wijten kan zijn aan apps van derden. En dan zullen we andere procedures proberen voor het geval het probleem zich blijft voordoen.
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit nadat de telefoon vanzelf opnieuw is opgestart
Het geforceerd opnieuw opstarten vernieuwt het geheugen van de telefoon en ik raad u aan dit elke keer te doen nadat de telefoon opnieuw is opgestart. Het automatisch opnieuw opstarten is mogelijk niet hetzelfde als het normaal opnieuw opstarten, omdat het kan zijn veroorzaakt door enkele inconsistenties of storingen in het systeem. Om deze problemen op te lossen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt. Uw telefoon zal normaal opnieuw opstarten, maar alles wordt vernieuwd. Blijf het vervolgens gebruiken om te weten of het nog steeds vanzelf opnieuw zou opstarten en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vastloopt in de bootloop [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A5 (2017) die bevriest [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren met het probleem met het zwarte scherm van de dood [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die langzaam begon te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: gebruik uw telefoon in de veilige modus
Als u de telefoon in de veilige modus gebruikt, worden alle apps en services van derden tijdelijk uitgeschakeld. In dit gedeelte zullen we proberen erachter te komen of het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload en geïnstalleerd. Daarom moet u dit doen. Als u de telefoon alleen in de veilige modus gebruikt, lost het probleem niet op, maar het geeft u een idee wat de oorzaak van het probleem is. Zodra de telefoon in de veilige modus is, blijft u hem normaal gebruiken en wacht u om te weten of hij nog steeds opnieuw opstart. Als het probleem is verholpen, moet u uitzoeken welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.
- Zorg ervoor dat uw telefoon volledig is uitgeschakeld en ga verder met de volgende stappen.
- Houd de Volume omlaag-toets.
- Terwijl u de Volume omlaag-toets, druk de Power-toets binnenkort om uw telefoon op te starten.
- Het apparaat zal dan opstarten Veilige modus. Veeg over het scherm.
- Als je het Veilige modus label in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume omlaag-toets. U bevindt zich nu in de veilige modus.
- Kraan Apps om apps in de veilige modus te diagnosticeren.
- Kraan Instellingen.
- Scrol omlaag naar en tik vervolgens op Applicatie Manager.
- Navigeer naar het Gedownload sectie en tik vervolgens op een onlangs gedownloade app waarvan u vermoedt dat deze een probleem veroorzaakt. Zodra je de app-details op het scherm ziet, tik je op Verwijderen.
Als de telefoon echter nog steeds opnieuw opstart in de veilige modus, kan dit een probleem zijn met de firmware. Ga verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: wis de cachepartitie
Wanneer sommige systeemcaches beschadigd of verouderd raken, kunnen dit soort problemen ook optreden. In feite kunnen prestatieproblemen blijven optreden als de integriteit van die bestanden is aangetast. Het goede eraan als dit echt het geval is, is dat het vrij eenvoudig op te lossen is. Het enige dat u hoeft te doen, is die bestanden verwijderen, zodat de firmware ze kan vervangen door nieuwe. Dat is wat ik wil dat je doet in deze sectie. Ik wil dat je alle caches in je telefoon verwijdert, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Hier is hoe je dat doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Vierde oplossing: reset alle instellingen
Als het probleem zich blijft voordoen nadat de inhoud van de cachepartitie is gewist, moet u proberen de telefoon terug te zetten naar de standaard- of fabrieksconfiguratie. Het goede van deze procedure is dat u geen van uw bestanden en gegevens kwijtraakt, maar het heeft nog steeds dat "reset-effect" en voordelen.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
- Voer indien van toepassing de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
- Tik op Instellingen resetten.
Vijfde oplossing: Master reset
Natuurlijk, na het uitvoeren van de eerste drie procedures en het probleem blijft u storen, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen, omdat sommige gegevensbestanden mogelijk beschadigd zijn. De enige manier om het probleem op te lossen, is door uw apparaat opnieuw in te stellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens voordat u de reset uitvoert, omdat ze worden verwijderd.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A5 repareren met verschillende wifi- en netwerkgerelateerde problemen (stapsgewijze handleiding)
- Gmail sluit vanzelf op de Samsung Galaxy A5 na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
