Inhoud

• Problemen met Mate 10 Pro oplossen die niet meer kunnen worden ingeschakeld

Een smartphone is mogelijk helemaal leeg geraakt toen de batterij leeg was en weigert daarom in te schakelen. Dit moet onder andere worden overwogen, vooral als het apparaat al op een lage batterijduur werkt. Maar als een telefoon plotseling wordt uitgeschakeld, zelfs als het batterijniveau nog steeds hoger is dan 20 procent, is dit een mogelijke indicatie van een systeemprobleem dat moet worden opgelost. In de meeste gevallen wordt het probleem toegeschreven aan softwarefouten met foutieve apps als boosdoener. Dezelfde symptomen kunnen ook optreden wanneer geheugengerelateerde problemen zich voordoen op een apparaat. Willekeurige uitschakelingen op mobiele apparaten zijn in verband gebracht met systeemcrashes die eveneens verband houden met geheugenproblemen. De ergst mogelijke trigger is hardwareschade. Dit gebeurt meestal als het apparaat per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof. Maar voor nieuwe en krachtige smartphones zoals de Huawei Mate 10 Pro die een soortgelijk symptoom doormaakt, kunnen er nog enkele tijdelijke oplossingen worden toegepast voordat u zich naar een servicecentrum haast. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen als u ooit hetzelfde probleem tegenkomt waarbij uw Mate 10 Pro-smartphone plotseling wordt uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Mate 10 Pro oplossen die niet meer kunnen worden ingeschakeld

Probeer om te beginnen uw telefoon op een voedingsbron aan te sluiten en laat hem vervolgens minimaal 30 minuten opladen. Als de batterij van de telefoon net leeg is, wordt het probleem opgelost door deze op te laden. Zorg ervoor dat u de originele (OEM-) oplader gebruikt die bij uw apparaat is geleverd om te controleren of het correct kan worden opgeladen. Andere opladers kunnen mogelijk niet de juiste hoeveelheid stroom leveren en resulteren mogelijk in een abrupt stroomverbruik. Als uw telefoon volledig kan worden opgeladen, probeer dan deze volgende tijdelijke oplossingen toe te passen om softwarefouten op de telefoon op te lossen waardoor de batterij mogelijk sneller leegloopt.

Eerste oplossing: beëindig alle achtergrond / actieve apps.

Achtergrond-apps zijn applicaties die u onlangs heeft gebruikt, maar niet heeft gesloten. Deze apps staan ​​in de stand-bymodus, zijn nog steeds actief en verbruiken stroom. Doordat er meerdere apps op de achtergrond actief zijn, is de kans groter dat de batterij van uw telefoon sneller leegraakt, aangezien deze optellen tot het stroomverbruik bij normaal gebruik. Volg als oplossing alle achtergrond-apps op uw Mate 10 Pro met de volgende stappen:

1. Druk op Recente apps-knop vanaf het startscherm.
2. Druk op Actieve apps icoon.
3. Kraan Einde naast je berichten-app. U kunt ook op het Beëindig alles knop om alle apps te beëindigen / wissen, inclusief uw berichten-app.
4. Kraan OK om actie te bevestigen.

Nadat u alle achtergrond-apps hebt gewist, start u uw telefoon opnieuw op of reset u uw telefoon zacht om de foutieve cache uit het interne geheugen te wissen en het besturingssysteem te vernieuwen.

Tweede oplossing: controleer en bekijk de details van het batterijgebruik.

Het is ook noodzakelijk om het batterijgebruik voor uw apps te beheren. Om erachter te komen welke van uw apps het meeste van het totale vermogen van uw telefoon gebruiken, controleert en bekijkt u de gegevens over het batterijgebruik op uw Mate 10 Pro. U krijgt als volgt toegang tot deze instelling:

1. Kraan Instellingen.
2. Kraan Apparaat.
3. Kraan Accu of Batterijgebruik.

Op het volgende scherm ziet u de details van welke app hoeveel van de batterij van uw telefoon in een bepaalde periode gebruikt. Als u een ongebruikelijk stroomverbruik voor een app ziet, betekent dit waarschijnlijk dat er iets mis is met die app. In dat geval moet u de app beheren. U kunt een gedwongen stop proberen, de app bijwerken, het cachegeheugen en gegevens wissen of de app verwijderen, indien nodig.

Derde oplossing: werk de telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Een legitieme en sterk aanbevolen manier om ervoor te zorgen dat een apparaat optimaal presteert, is door het up-to-date te houden. Fabrikanten gebruiken systeemupdates om de betrouwbaarheid en efficiëntie van hun producten hoog te houden. Daarom worden software-updates periodiek gepusht. Als je je telefoon niet hebt ingesteld om automatisch nieuwe updates te installeren, kun je handmatig controleren of er updates in behandeling zijn om op je Mate 10 Pro te installeren. Hier is hoe:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Kraan Systeem.
3. Ga naar en tik op Systeem update.
4. Tik op de knop om Controleer op updates. Als u dit doet, wordt uw apparaat gevraagd te controleren op updates.
5. Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op het Snelle update knop.

Start uw telefoon opnieuw op wanneer de update volledig is geïnstalleerd om te voorkomen dat apps frauduleus worden en om ervoor te zorgen dat alle nieuwe systeemwijzigingen correct worden toegepast.

Vierde oplossing: reset de systeeminstellingen op uw telefoon.

Ongeldige instellingen op de telefoon kunnen ook conflicten veroorzaken met andere systeemfuncties en het is mogelijk dat het batterijsysteem wordt getroffen. Als u enkele instellingen op uw apparaat hebt gewijzigd voordat het probleem begon, kan dit een van de triggers zijn. Om dit op te lossen, kun je alle instellingen op je Mate 10 Pro resetten. Hierdoor worden de standaardwaarden hersteld zonder de opgeslagen gegevens en persoonlijke informatie op de telefoon te beïnvloeden. Hier is hoe het is gedaan:

1. Kraan Menu selecteer vervolgens Instellingen.
2. Scroll naar en selecteer Geavanceerde instellingen.
3. Scrol naar beneden en tik op Backup reset.
4. Selecteer Reset alle instellingen van de gegeven opties.
5. Tik vervolgens op Reset alle instellingen tweemaal ter bevestiging.

Laat uw apparaat het resetten voltooien en de systeeminstellingen terugzetten naar hun standaardwaarden. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt uw telefoon opnieuw opgestart. Tegen die tijd kunt u de nodige functies instellen en inschakelen om ze weer op uw apparaat te gebruiken.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op uw Mate 10 Pro.

Als uw telefoon zich zo begint te gedragen na het installeren van een software-update, is dit waarschijnlijk te wijten aan gegevensbeschadiging. Het kan een app-cache zijn of tijdelijke systeemgegevens die tijdens de update zijn beschadigd. Om het probleem op te lossen, kan het helpen om de cachepartitie op uw Mate 10 Pro te wissen. Hier is hoe:

1. Zet je telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aanknop en de Volume omhoog-knop een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Als je het Huawei-logo, laat beide knoppen los. U wordt vervolgens doorgestuurd naar het EMUI- of Android-herstelmenu met een paar opties om uit te kiezen.
4. druk de Knop Volume omlaag om naar te bladeren en te markeren Wis de cache partition van de gegeven opties.
5. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en als het klaar is, wordt het Herstart systeem nu optie wordt gemarkeerd.
7. druk de Aanknop om uw telefoon te bevestigen en opnieuw op te starten.

U kunt ook overwegen om uw toevlucht te nemen tot een volledige systeemreset of masterreset als dit een aanhoudend probleem wordt. Het probleem kan worden toegeschreven aan een fatale systeemfout, waarvoor meestal een fabrieksreset vereist is. Houd er echter rekening mee dat deze reset alles van uw apparaat zal wissen, inclusief uw opgeslagen gegevens. Als u wilt doorgaan, maakt u een back-up van alle belangrijke gegevens van uw telefoon naar cloudopslag of andere externe opslagmedia.

Als je een SD-kaart hebt geplaatst, probeer de kaart dan te ontkoppelen en vervolgens te verwijderen. Kijk hoe uw telefoon zich gedraagt ​​zonder de SD-kaart erin. Er zijn enkele gevallen waarin willekeurige afsluitingen worden toegeschreven aan een beschadigde SD-kaart, dus het kan ook nuttig zijn om deze te verwijderen.

Andere opties

Neem voor meer geavanceerde oplossingen en officiële aanbevelingen contact op met uw apparaatdrager of Huawei Support. Laat hen weten wat er precies is gebeurd of hoe uw Mate 10 Pro een dergelijk probleem heeft gehad. Als alternatief kunt u uw telefoon in plaats daarvan laten diagnosticeren door een technicus. U kunt uw telefoon naar het dichtstbijzijnde door Huawei geautoriseerde servicecentrum bij u in de buurt brengen voor verdere hardwarebeoordelingen. Maak indien nodig gebruik van de servicegarantie.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.