Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S9 Plus wordt niet uitgeschakeld en start willekeurig opnieuw op
• Probleem # 2: Hoe Galaxy S9 Bluetooth-probleem op te lossen: muziekbediening is niet toegestaan ​​bij verbinding met Bluetooth in de auto
• Probleem # 3: hoe u uw Galaxy S9 repareert die geen apps installeert en als het Google-account niet synchroniseert
• Probleem # 4: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: cursor springt willekeurig tijdens sms'en, verzonden berichten verdwijnen na verzending

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor deze dag! In dit bericht behandelen we vier # GalaxyS9-problemen die door sommigen van jullie aan ons zijn gemeld. Als je een vergelijkbare ervaring hebt als een van de onderstaande gevallen, controleer dan ook de stappen voor probleemoplossing in de probleembeschrijvingen, zodat je ze ook kunt proberen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 Plus wordt niet uitgeschakeld en start willekeurig opnieuw op

Galaxy S9 Plus schakelt zichzelf uit met volledig opgeladen batterij. Schakelt uit als hij gaat slapen. Als ik het blijf gebruiken, is het oké. Doet hetzelfde in de veilige modus. Zachte reset, niet goed. De cachepartitie gewist, hetzelfde. Back-up gemaakt, fabrieksinstellingen hersteld, opnieuw geladen. Nu wordt het niet uitgeschakeld, maar het blijft vanzelf opnieuw opstarten. Zet het in de veilige modus, monitoring. Adviseer, alstublieft? Gefrustreerd, zwak aan het worden, bijna klaar om uitverkocht te raken en terug te gaan naar de duistere kant… .. (Apple): 0 Dank je.

Oplossing: De meeste softwaregerelateerde problemen op Samsung Galaxy-apparaten worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat en de huidige staat van de hardware kennen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem mogelijk niet aan uw kant kan worden opgelost. Het kan een probleem met de firmwarecodering zijn, waar u niets aan kunt doen, of een onbekende hardwarestoring. Het is de eerste keer dat we dit probleem tegenkomen op een S9, dus het is ook veilig om te zeggen dat het een geïsoleerd probleem is. Het meeste dat u nu kunt doen, is controleren of het probleem ook optreedt als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd na een fabrieksreset. Probeer de telefoon opnieuw schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen en laat hem een ​​paar dagen draaien zonder een app toe te voegen. Als het probleem zich in die staat blijft voordoen, kunt u niets meer doen. We raden u aan contact op te nemen met Samsung zodat zij dit ongebruikelijke geval kunnen onderzoeken.

Probleem # 2: Hoe Galaxy S9 Bluetooth-probleem op te lossen: muziekbediening is niet toegestaan ​​bij verbinding met Bluetooth in de auto

Mijn Samsung Galaxy S9 maakt verbinding met de Bluetooth in mijn Toyota, maar sinds een paar dagen geleden kan ik mijn muziek niet meer bedienen via mijn auto. Ik kan nummers niet vooruitspoelen met mijn stuur, zoals ik in het verleden had kunnen doen, ik kan het via mijn telefoon doen, maar niet via de bedieningselementen en de auto. Ik heb geprobeerd het apparaat te peeren en zowel de telefoon als het systeem in het voertuig opnieuw op te starten, maar ik ondervind nog steeds problemen. Mijn iPhone is verbonden en werkt prima. Nogmaals om duidelijk te zijn, het is verbinding in de muziek die doorkomt, maar ik kan de bedieningselementen in de auto niet alleen de telefoon gebruiken.

Oplossing: Bluetooth-problemen zijn meestal te wijten aan incompatibiliteit. Dergelijke situaties doen zich voor nadat een telefoon is bijgewerkt met het nieuwste besturingssysteem. Sommige systeemupdates upgraden Bluetooth-ondersteuning in telefoons, waardoor oudere systemen in voertuigen incompatibel blijven. Omdat Bluetooth in de auto meestal niet zo vaak updates ontvangt als andere draagbare gadgets zoals telefoons, worden incompatibiliteitsproblemen vaak permanent. Sommige van deze incompatibiliteitsproblemen kunnen zo simpel zijn als het niet koppelen of verbinden is, terwijl andere het totaal verlies van een belangrijke functie met zich meebrengen.

Bij Bluetooth-problemen kan een eindgebruiker maar zo veel doen. De meest gebruikelijke stap voor het oplossen van problemen die eerst moet worden uitgevoerd, is kijken of het opnieuw koppelen van de apparaten helpt. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je alle koppelingen in beide systemen verwijdert voordat je opnieuw verbinding maakt.

Als opnieuw koppelen niet werkt, kunt u proberen uw Bluetooth-systeem in de auto bij te werken. Sommige autofabrikanten gebruiken mogelijk Bluetooth dat kan worden bijgewerkt (de meeste blijven zoals ze zijn). Neem contact op met uw autodealer of er een manier is om dat te doen. U kunt ook proberen de handleiding van uw auto te raadplegen om te zien of er een manier is om de Bluetooth van uw auto op afstand bij te werken.

Als beide probleemoplossing niet werken of als u ze al van tevoren heeft geprobeerd, heeft u pech. In tegenstelling tot de software in je telefoon, is de Bluetooth-code in gadgets zo ontworpen dat ze blijven zoals ze ze zo aanpassen, afgezien van hun gebruikelijke instellingenmenu (indien beschikbaar) is dit onmogelijk. Werk samen met uw autodealer om opties voor een upgrade te krijgen, of u kunt andere smartphones gebruiken die mogelijk nog steeds volledig compatibel zijn.

Probleem # 3: hoe u uw Galaxy S9 repareert die geen apps installeert en als het Google-account niet synchroniseert

Hallo. Ik heb problemen ondervonden met mijn Samsung Galaxy S9. Het begon met applicaties die niet meer werkten. Toen ik ze verwijderde en ze opnieuw wilde installeren, gaf de Google Play Store me de informatie dat "Er is geen apparaat". Nog maar een paar dagen geleden kreeg ik een melding om Viber bij te werken, en toen ik dat wilde doen, kon ik niet en kreeg ik "Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RH-01]. Ik ben al mijn apps (Uber, Via, Viber) kwijtgeraakt en kan ze niet opnieuw installeren / updaten.

Ook kan het Google-account niet synchroniseren. Ik gebruik AT&T en de mensen in de winkel konden me niet helpen. Het lijkt erop dat niemand weet wat het probleem is.

Oplossing: De oorzaak van het probleem is waarschijnlijk gerelateerd aan uw Google-account. Dit is wat u moet doen om het te controleren:

Verifieer uw Google-account

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u zich kunt aanmelden bij uw Google-account. Open een webbrowser en log in bij een Google-service, zoals Gmail. Zorg ervoor dat u hetzelfde account op uw telefoon gebruikt.

Verwijder en voeg Google-account toe aan het apparaat

Zodra u heeft geverifieerd dat u zich kunt aanmelden bij uw Google-account, verwijdert u uw Google-account van uw telefoon door deze stappen te volgen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op uw Google-account dat u wilt verwijderen.
5. Tik op de knop Account verwijderen.

Nadat u het account heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en voegt u deze weer toe.

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Account toevoegen.

Verwijder gegevens van de Google Services Framework-app

Als opnieuw aanmelden bij uw Google-account niet helpt, kan het lukken om de gegevens van een belangrijke Google-app genaamd Google Services Framework te wissen. Volg deze stappen om app-gegevens te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle software naar de standaardinstellingen

Als al het andere niet lukt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u dit doet, wordt alle software-informatie teruggezet naar de standaardinstellingen. Zorg ervoor dat u eerst alle onvervangbare persoonlijke gegevens back-upt voordat u dit doet.

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: cursor springt willekeurig tijdens sms'en, verzonden berichten verdwijnen na verzending

Na een recente software-update was de telefoon een beetje raar. Tijdens het sms'en zal de balk willekeurig een nieuwe plek vinden en het volgende dat ik weet, ik sms in het midden van wat eerder is ge-sms't. Zeer grote vertraging in de reactie van een knop voordat woorden zelfs maar verschijnen. Alsof er een spook aan het typen is. Ten slotte, na het verzenden van berichten en het laat zien dat het is verzonden, zou ik het sluiten om weer naar binnen te gaan en zullen mijn berichten die ik heb verzonden er niet meer zijn. Niets van dit alles is ooit gebeurd. Het is al heel vervelend.

Oplossing: Sorteerproblemen in sms-apps kunnen optreden als de systeemdatum en -tijd onjuist zijn. Zorg ervoor dat u de datum en tijd van uw netwerk gebruikt of stel de juiste datum en tijd handmatig in op uw apparaat om het probleem op te lossen.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de juiste datum en tijd heeft ingesteld, is er mogelijk een probleem met de sms-app. Zet het terug naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen (probleem 3) voor het verwijderen van de gegevens van een app.

Een andere goede stap om het probleem op te lossen in deze situatie, is door de instellingen van het apparaat te wissen. Dit is een goede stap om te proberen voordat u de meer ingrijpende fabrieksreset uitvoert. Om alle instellingen op uw S9 te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Het kan even duren voordat sommige app-bugs zijn verholpen. Probeer een andere berichten-app om te zien of het probleem bij de sms-app zelf ligt en het wissen van de gegevens het niet oplost. Er zijn veel van dergelijke apps die u kunt installeren vanuit de Play Store. Google's eigen Android-berichten zijn een goede om mee te beginnen.

Ten slotte, als het probleem aanhoudt nadat u alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, moet u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het wissen van uw S9.