Inhoud
- Probleem # 1: een Galaxy J5 repareren die niet wordt opgeladen
- Probleem # 2: hoe u uw Galaxy J5 kunt repareren als deze niet aan blijft en vanzelf opnieuw opstart
- Probleem # 3: Galaxy J5 zit vast in de opstartlus
Hallo Android-fans! Welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag waarin # GalaxyJ5-problemen worden behandeld. De problemen die we in dit bericht behandelen, zijn enkele van de meest voorkomende problemen op dit apparaat, dus als u een van de J5-gebruikers bent die een van de problemen ondervindt die we behandelen, zou dit bericht moeten helpen.
Probleem # 1: een Galaxy J5 repareren die niet wordt opgeladen
Ik heb een Samsung Galaxy J5 2016 sinds een jaar. En het werkte goed. Maar een paar maanden geleden laadde mijn originele oplader mijn telefoon helemaal niet op ... dus nam ik de alleskijker van mijn moeder. En het laadde enkele maanden verbazingwekkend op. Maar sinds een paar dagen laadt mijn telefoon helemaal niet op. Ik heb die oplader opnieuw geprobeerd en laadt nog steeds niet op. Ik heb de kabels VERANDERD en alles .. het wordt gewoon ontladen terwijl het wordt opgeladen. Ik heb zelfs het stopcontact verwisseld .. ik weet niet wat ik moet doen en ik heb de batterij eruit gehaald, het zag er ook goed uit. Help me alsjeblieft! - Sorina Madison
Oplossing: Hallo Sorina. Dit zijn enkele veelvoorkomende mogelijke redenen waarom een Samsung-apparaat niet oplaadt:
- besturingssysteem bug
- slecht gecodeerde app van derden
- slechte oplaadkabel of adapter
- kapotte oplaadpoort
- Defecte energiebeheer-IC
- andere onbekende hardwarestoring
Zoals u kunt zien, behandelde u slechts enkele van de items in de bovenstaande lijst. Zorg ervoor dat u uw apparaat terugzet op de fabrieksinstellingen om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door slechte software. Als dat ook niet werkt, kun je ervan uitgaan dat er slechte hardware achter de problemen zit. In dit geval wil je een professional laten kijken naar de hardware. Als dit nog steeds onder de fabrieksgarantie valt, moet u Samsung de reparatie laten uitvoeren.
Probleem # 2: hoe u uw Galaxy J5 kunt repareren als deze niet aan blijft en vanzelf opnieuw opstart
Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy J5-telefoon en sinds vandaag doet hij het goed. Ten eerste begon het ermee te zeggen dat er geen netwerkverbinding / simkaart is. Dan zou het bevriezen. En nu, en ik bleef tellen, zou het een paar seconden werken voordat het zichzelf 20 keer uitschakelde en opnieuw opstartte. Ik probeer mijn familie op de hoogte te stellen van het probleem, maar ik kan niet eens een bericht verzenden zonder dat het wordt afgesloten en kan het niet verzenden! Het maakt me gek! Ik heb onlangs op sommige applicaties gesolliciteerd en ik heb mijn telefoon nodig voor het geval ik iets van die applicaties krijg! Help alstublieft! - Valeria
Oplossing: Hallo Valeria. Zoals de meeste problemen in Android, zijn er meerdere mogelijkheden om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Laten we alle mogelijke redenen bespreken waarom uw J5 mogelijk vanzelf opnieuw opstart.
Start op in veilige modus
De eerste stap voor probleemoplossing die we in dit geval aanbevelen, is om u uw telefoon in de veilige modus te laten opstarten. Dit is om te controleren of een van de geïnstalleerde apps Android verstoort, waardoor het automatisch opnieuw opstart. Een dergelijke situatie doet zich vaak voor bij slecht gecodeerde apps of als er malware is. Door in de veilige modus op te starten, blokkeert u alle apps en services die geen deel uitmaken van het vooraf geïnstalleerde pakket. Met andere woorden: in de veilige modus wordt alles geblokkeerd dat u aan het systeem heeft toegevoegd. Als je J5 normaal werkt en niet vanzelf opstart in de veilige modus, betekent dit dat je een slecht app-probleem hebt.
Om uw J5 op te starten in de veilige modus:
- Schakel je Galaxy J5 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw J5 nog steeds problemen heeft.
Maak tijdens gebruik verbinding met de oplader
Als het probleem een slechte batterij betreft, kan het helpen om uw telefoon tijdens het gebruik op een oplader aan te sluiten om deze stabiel te houden, zodat u tenminste een aantal softwareproblemen kunt oplossen. Zorg ervoor dat u een werkende oplaadkabel en adapter gebruikt wanneer u deze stap voor probleemoplossing uitvoert.
Reset alle instellingen (indien mogelijk)
Indien nog steeds mogelijk, kunt u ook alle instellingen van uw telefoon resetten. Sommige gebruikers konden hun Android-problemen in het verleden oplossen door deze eenvoudige stap uit te voeren. De effecten zijn vergelijkbaar met een fabrieksreset, minus het gedoe van het verwijderen van alle apps en door gebruikers toegevoegde gegevens. Als het u lukt om toegang te krijgen tot de app Instellingen, moet u deze stappen uitvoeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw J5 opnieuw op en controleer het probleem.
Fabrieksinstellingen
Mocht er op dit moment niets veranderen, probeer dan uw telefoon op te starten in de herstelmodus en veeg de telefoon schoon door een masterreset uit te voeren. Hier is hoe u dat doet: Factory Reset werkt door alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden en alle gebruikersgegevens te wissen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gebruikersgegevens voordat u uw telefoon wist. Als u geen cloudservices gebruikt om een back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als je nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, ga dan naar deze pagina: Back-up maken van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.
Nadat u een back-up heeft gemaakt, volgt u deze stappen om uw S9 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Vervang de batterij
Er is een kans dat het probleem alleen bij de batterij ligt. Het goede is dat het gemakkelijk te controleren is, omdat de batterij van je telefoon kan worden verwijderd. Dus als u niet meteen een batterijvervanging kunt produceren, kunt u er een lenen en kijken of dat uw telefoon stabiel houdt. Dat is de gemakkelijkste manier om te controleren of de batterij functioneel is.
Laat de telefoon repareren
Als een nieuwe batterij het probleem niet verhelpt, is er een hardwareprobleem. Neem contact op met Samsung en maak met hen een reparatie- of vervangingsafspraak.
Probleem # 3: Galaxy J5 zit vast in de opstartlus
Hallo daar! Ik heb een vraag over mijn telefoon. Ik gebruik momenteel de Samsung Galaxy J5 met de Nougat OS-versie en de afgelopen paar uur kan ik een telefoon niet meer gebruiken omdat deze vastzit in een opstartlus. met andere woorden, het bereikt gewoon het Samsung-logo en wordt niet op het startscherm weergegeven. Ik heb elke stap in je tutorial geprobeerd, maar niets lijkt niet te werken. Ik zou het zeer op prijs stellen als u mij zou kunnen helpen om het probleem op te lossen, bij voorbaat dank. - Gast
Oplossing: Hallo gast. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen en kijk hoe het werkt. Hier is hoe:
- Schakel uw Galaxy J5 uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
- Na deze procedure duurt het iets langer voordat de telefoon opnieuw is opgestart, maar wacht tot deze het startscherm bereikt voordat u deze gebruikt.
Mocht het wissen van een cachepartitie niet werken, voer dan de masterreset uit zoals hierboven beschreven.
In het geval dat je J5 problematisch werd na een update, nadat je hem hebt geroot, of na een mislukte flash-procedure, probeer dan zijn bootloader en / of firmware te reflashen. Als u nog nooit van flitsen heeft gehoord of als u niet zeker weet hoe u dit moet doen vanwege de risico's, breng uw telefoon dan naar uw plaatselijke Samsung-dealer en laat hen uw apparaat repareren.
Gerelateerd lezen: Galaxy S9 start niet op na installatie van de systeemupdate
