Elektronische apparaten, waaronder draadloze routers en modems, kunnen op elk moment willekeurige fouten ervaren. En wanneer dit gebeurt, zouden alle aangesloten apparaten zoals uw Samsung Galaxy S9 zich raar gaan gedragen en zijn netwerkconnectiviteitsfuncties eveneens onstabiel. Meestal ziet u relevante foutmeldingen wanneer u probeert verbinding te maken met internet en een daarvan is op wifi die zegt verbonden, maar de telefoon heeft geen internettoegang. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem op uw Samsung S9 kunt oplossen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Eerste oplossing: start uw telefoon en draadloze router / modem opnieuw op.
De bron van uw draadloze internetverbinding thuis is uw draadloze router of modem. Dus als er iets mis mee gaat, mag u verwachten dat er netwerkverbindingsfouten zullen optreden. En dit zou de belangrijkste reden kunnen zijn waarom je een Samsung Galaxy S9 bent, geen toegang tot internet heeft, zelfs als er staat dat wifi is verbonden. Een mogelijke oplossing die u als eerste kunt proberen, is het opnieuw opstarten van de modem of router (power-cycle). En hier is hoe het is gedaan:
- Schakel uw draadloze router of modem uit door op op te drukken Aanknop totdat alle lichten uitgaan.
- Koppel de A / C-adapter los van de stroombron en laat deze ongeveer 30 seconden zo staan. Dat zou genoeg pauze moeten zijn voor uw netwerkapparatuur.
- Schakel na de verstreken tijd uw draadloze router / modem weer in.
Wacht tot alle lichten stabiel zijn. Anders zouden er geen rode lampjes op uw netwerkapparaat moeten zijn, dit duidt op een mogelijk firmwareprobleem dat van tevoren moet worden opgelost. In dat geval kunt u voor verdere assistentie contact opnemen met de fabrikant of uw netwerkapparatuur.
Nadat de netwerkapparatuur met succes is opgestart, start u uw Samsung S9 opnieuw op (zachte reset) en probeert u vervolgens opnieuw verbinding te maken met uw draadloze netwerk.
Tweede oplossing: schakel wifi in en weer in.
Net als uw apparaat hebben ook uw telefoonfuncties een pauze of herstart nodig. Op basis van de fout kan de onderliggende oorzaak uw wifi-netwerk zijn dat momenteel een storing vertoont. De eenvoudigste oplossing hiervoor is om Wi-Fi een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Hier is hoe:
- Open de Apps-lade.
- Navigeren naar Instellingen.
- Kraan Verbindingen.
- Druk op Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi een paar seconden uit te schakelen en tik vervolgens op om weer in te schakelen.
U kunt ook proberen de vliegtuigmodus een paar seconden in te schakelen en vervolgens weer uit te schakelen. Het is een andere manier om draadloze connectiviteitsfuncties op uw apparaat tegelijk te stoppen en opnieuw te starten, inclusief wifi-internet.
Derde oplossing: vergeet het draadloze netwerk op uw Samsung S9.
Als u ooit met dit probleem wordt geconfronteerd vanwege een beschadigd draadloos netwerk, kunt u dit mogelijk oplossen door het draadloze netwerk van uw apparaat te vergeten of te verwijderen. Het is een andere manier om wifi-functies te vernieuwen en eventuele storingen in uw draadloze netwerk te verhelpen. Hier is hoe het is gedaan:
- Open de Apps-scherm door vanuit het startscherm op een lege plek te vegen.
- Kraan Instellingen.
- Selecteer Verbindingen.
- Kraan Wifi.
- Druk op Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi in te schakelen, indien nodig.
- Tik vervolgens op het draadloze netwerk dat u wilt verwijderen of vergeten en houd het vast.
- Selecteer de optie om Vergeet het netwerk.
- Als u andere opgeslagen Wi-Fi-netwerken ziet, verwijdert u deze ook om te voorkomen dat ze een conflict veroorzaken.
Start uw telefoon opnieuw op als u klaar bent met het verwijderen van wifi-netwerken. Na het opnieuw opstarten moet u opnieuw verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk. Volg hiervoor deze stappen:
- Open de Apps dienblad.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Verbindingen.
- Druk op Wi-Fi-schakelaar om wifi in te schakelen AAN.
- Wacht tot je apparaat zoekt naar beschikbare wifi-netwerken.
- Selecteer uw draadloze netwerk.
- Voer indien nodig het netwerkwachtwoord in.
- Tik vervolgens op Aansluiten.
Het is dus net als de eerste keer dat uw Samsung S9 verbinding maakt met het geselecteerde wifi-netwerk.
Vierde oplossing: reset de netwerkinstellingen op uw Samsung S9.
Ongeldige netwerkinstellingen kunnen ook de mogelijke reden zijn waarom u dergelijke netwerkfouten tegenkomt. Als het probleem is begonnen nadat u uw telefooninstellingen heeft gewijzigd, met name netwerkopties, is dat waarschijnlijk de schuld. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren met deze stappen:
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen.
- Voer desgevraagd de pincode of het wachtwoord voor uw apparaat in.
- Kraan Reset instellingen om actie te bevestigen.
Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en ga vervolgens naar je wifi-instellingen om wifi in te schakelen en opnieuw verbinding te maken met je draadloze netwerk.
Vijfde oplossing: back-up en master reset uw Samsung S9 (fabrieksinstellingen herstellen).
Als u dit punt heeft bereikt met hetzelfde probleem op uw Samsung Wi-Fi dat zegt verbonden maar geen internettoegang op de telefoon, kunt u uw toevlucht nemen tot een fabrieksreset of een masterreset. Hiermee wordt alles van uw telefoon gewist, inclusief gegevens- en softwarefouten of malware waardoor uw telefoon mogelijk geen verbinding met internet kan maken, zelfs als deze al is verbonden met uw draadloze netwerk. Dus hier is wat je dan moet doen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen door naar te navigeren Apps-> Instellingen-> Cloud en accounts-> Back-up en herstel, selecteer vervolgens de gewenste optie zoals Maak een back-up van mijn gegevens of Automatisch herstel.
- Na het maken van de nodige back-ups, gaat u verder met een masterreset met de volgende stappen.
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps scherm.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de Herstel fabrieksinstellingen keuze.
- Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
- Selecteer de optie om VERWIJDER ALLES.
- Voer desgevraagd uw inloggegevens in voor schermvergrendeling en Samsung-accountverificatie.
- Kraan Bevestigen doorgaan.
Uw iPhone wordt opnieuw opgestart wanneer het opnieuw instellen is voltooid. Na het opnieuw opstarten worden apps, instellingen en opties met de fabrieksinstellingen geladen.Dit betekent dat u uw apparaat en belangrijke functies, waaronder Wi-Fi, moet instellen, zodat u ze weer kunt gebruiken. Ga verder met het installatieproces van het eerste apparaat en vergeet niet om verbinding te maken met uw wifi-netwerk.
Andere opties
- Neem contact op met uw netwerkaanbieder. Om er zeker van te zijn dat het probleem niet wordt toegeschreven aan netwerk- en accountproblemen, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder of serviceprovider om uw accountstatus te verifiëren en te controleren op netwerkstoringen die mogelijk intermitterende verbindingsproblemen in uw plaats hebben veroorzaakt.
- Neem contact op met Samsung-ondersteuning. Als het probleem is ontstaan na het installeren van een nieuwe update zoals de nieuwste Android-versie op uw apparaat en tot nu toe bleef bestaan, moet u het laten escaleren naar Samsung-ondersteuning of uw netwerkaanbieder zodat zij het probleem kunnen beoordelen en indien mogelijk opnemen in de prioriteitenlijst met bugs die in de volgende update moeten worden opgelost.
- Neem contact op met de fabrikant van uw router / modem. Als u vermoedt dat uw modem of router de schuldige is, kunt u de status zelf verifiëren bij de fabrikant. Laat het hen weten als u iets ongewoons ziet, zodat zij u verder kunnen helpen.
- Reparatie-opties. Als niets anders werkt, kunt u uw apparaat altijd naar een geautoriseerd servicecentrum brengen voor controle en / of reparatie van hardwareschade.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
- Samsung Galaxy S9 repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 oplossen met een flikkerend schermprobleem (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy S9 met Black Screen of Death-probleem op te lossen (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
