De # Vivo # V15Pro is een premium middenklasse Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in maart 2019. Hij heeft een pop-up selfie-camera waardoor het 6,39 inch super AMOLED-scherm bijna het hele voorste gedeelte van het apparaat beslaat. Deze telefoon maakt gebruik van de Snapdragon 675-chipset, een octa-core processor die energiezuinig is. In combinatie met 6 GB RAM kan het apparaat meerdere apps probleemloos uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Vivo V15 Pro aanpakken die geen MMS-probleem kan verzenden.

Als u een Vivo V15 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Vivo V15 Pro te repareren Kan geen MMS-probleem verzenden

Voordat u een van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem uitvoert, kunt u het beste eerst controleren of de telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Nadat de telefoonsoftware is bijgewerkt, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Vervoerders hebben meestal twee dingen van een telefoon nodig voordat deze een mms kan verzenden en ontvangen. Ten eerste moet het een actief mobiel data-abonnement hebben en dat het een sterk mobiel datasignaal krijgt, bij voorkeur LTE. Ten tweede zou het de juiste APN-instellingen moeten hebben. Aangezien deze instellingen uniek zijn voor elke provider, moet u de APN-instellingen van uw telefoon vergelijken met die van uw provider en indien nodig de nodige wijzigingen aanbrengen. U kunt de APN-instellingen van uw provider opvragen via hun website of u kunt deze ook krijgen door de hotline van de klantenservice te bellen.

Als uw telefoon aan beide voorwaarden voldoet, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

U wilt de telefoonsoftware vernieuwen, wat eenvoudig kan worden gedaan door het apparaat opnieuw op te starten. Hoewel dit meestal gebeurt op een apparaat dat niet reageert, werkt dit ook in dit geval.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload, ervoor zorgt dat de Vivo V15 Pro geen MMS-probleem naar de telefoon kan verzenden wanneer deze is geïnstalleerd. Dit gebeurt meestal als de app bugs bevat of niet compatibel is met uw apparaat. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit
• Druk op de aan / uit-knop om de telefoon in te schakelen en druk vervolgens lang op de toets volume omlaag wanneer het Vivo-logo verschijnt
• De telefoon zou nu moeten opstarten in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

De specifieke app die u nodig heeft, moet een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren. Start de telefoon normaal en verwijder vervolgens een app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, blijf dan een app verwijderen totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u heeft verwijderd, is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om de optie Cache wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, kan de Vivo V15 Pro geen MMS-probleem verzenden, dan is er een mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en druk op de aan / uit-knop om het menu te openen. Een scherm met veel NEE en een JA zal verschijnen, ga met de volumetoetsen weer naar de JA en druk op met de aan / uit-toets.
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Stel de telefoon in en zorg ervoor dat deze de juiste APN-instellingen heeft en probeer vervolgens een mms te verzenden.