Inhoud

• Hoe los ik Galaxy Note 9 op met een niet-reagerend touchscreen?

Het hebben van een niet-reagerend touchscreen op een premium-telefoon zoals de Samsung Galaxy Note 9 zou een nachtmerrie zijn, vooral als de telefoon is gevallen voordat het probleem begon, omdat het heel goed mogelijk is dat de oorzaak van het probleem fysieke schade is. Niet alle problemen met het aanraakscherm worden echter veroorzaakt door fysieke schade, aangezien er al gevallen zijn waarin dit slechts het gevolg is van een klein probleem met de firmware of apps.

Als eigenaar van de telefoon moet u enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren om te bepalen wat het probleem is en wat u moet doen om het probleem op te lossen. In dit bericht zal ik je helpen bij het praktisch oplossen van problemen met je Note 9 met een niet-reagerend scherm of scherm. We zullen proberen alle mogelijke oplossingen uit te putten totdat we kunnen vaststellen waar het probleem over gaat. Dus lees verder, want we kunnen je misschien helpen via dit bericht.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe los ik Galaxy Note 9 op met een niet-reagerend touchscreen?

Dit zijn de meest praktische manieren die u kunt doen als het aanraakscherm van uw Note 9 niet zo reageert als het zou moeten zijn of als een scherm helemaal niet reageert. Probeer te zien wat voor jou werkt ...

Maak het scherm schoon - als eigenaar moet u de eerste zijn die weet of voelt of het probleem ernstig is of niet. Als uw telefoon is ingeschakeld en alles naar behoren werkt, behalve het aanraakscherm, kunt u vrijwel onmiddellijk concluderen dat het probleem van ondergeschikt belang is en kunt u het probleem wellicht oplossen door het af te vegen met een droge, schone doek. Daarnaast moet u ervoor zorgen dat uw handen en vingers schoon zijn.Gewoon uw handen wassen met schoon water is voldoende en als het touchscreen hierna nog steeds niet reageert, ga dan verder met de volgende procedure.

Verwijder de schermbeschermer - als u een schermbeschermer heeft geïnstalleerd voordat dit probleem begon, kan dat de boosdoener zijn en de beste manier om dit aan te pakken, is door deze te verwijderen. Als er echter al een bestaande beschermer is, zelfs lang voordat het probleem begon, verwijder deze dan niet, vooral niet als deze helemaal geen krassen bevat. Beschermers worden tegenwoordig gemaakt voor gehard glas en zijn op maat gemaakt om capacitieve aanrakingen uit te voeren en het is onwaarschijnlijk dat ze een dergelijk probleem zullen veroorzaken, vooral als het al is geïnstalleerd voordat het probleem begon.

Start uw Note 9 zacht opnieuw op - een andere mogelijkheid waar we naar moeten kijken, is de kans dat dit probleem te wijten is aan een klein firmwareprobleem of een probleem veroorzaakt door applicaties, met name CPU-intensieve game-apps zoals Fortnite. Vaker wel dan niet, als dit het geval is, zou een geforceerde herstart voldoende zijn om het probleem op te lossen en dit is hoe je het doet: houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw opstart . Let hierna goed op uw telefoon om te weten of het aanraakscherm nog steeds niet goed werkt, en zo ja, probeer dan de volgende oplossing.

Gebruik uw telefoon in de veilige modus - dit is om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door bepaalde apps en services van derden. Door dit te doen, schakelt u tijdelijk alle elementen van derden in uw telefoon uit en als het aanraakscherm perfect werkt terwijl het zich in deze modus bevindt, wordt bevestigd dat de oorzaak van het probleem een ​​derde partij is. Zoek uit welke app het is en verwijder deze om het probleem op te lossen.

Voer de master-reset uit - u moet deze procedure uitvoeren als het aanraakscherm nog steeds niet reageert nadat u de bovengenoemde procedures hebt uitgevoerd of terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt. De masterreset verwijdert al uw persoonlijke bestanden en gegevens, dus doe indien mogelijk uw best om een ​​back-up te maken van uw belangrijke bestanden. Als het probleem u na deze procedure blijft lastigvallen, moet u het terugbrengen naar de winkel of winkel zodat een technicus het voor u kan controleren.

Dit is hoe je je Galaxy Note 9 reset nadat je een back-up van je bestanden hebt gemaakt:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren met een Instagram-app die blijft crashen
• Hoe YouTube-video's op de achtergrond worden afgespeeld voor Galaxy Note 9
• Hoe foto's overbrengen van Galaxy Note 9 naar pc
• Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren loopt vast bij gebruik van video-apps
• Mirror naar tv op Galaxy Note 9 screenen met de Samsung Smart View-app

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.