De #Samsung #Galaxy # M20 is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in februari 2019. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 6,3 inch PLS TFT-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Aan de achterkant bevindt zich een dubbel camerasysteem, terwijl de voorkant een 8 MP selfie-camera heeft. Onder de motorkap vindt u de Exynos 7904 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het niet-beschikbare mobiele netwerk van de Samsung Galaxy M20 aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy M20 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Het probleem met het mobiele netwerk Samsung Galaxy M20 oplossen niet beschikbaar

Zorg ervoor dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie voordat u de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Het is belangrijk dat u controleert of er carrier-gerelateerde software-updates zijn, aangezien dit meestal betrekking heeft op carrier-gerelateerde connectiviteitsproblemen.

Controleer of uw gebied een goed netwerksignaal heeft

U bevindt zich mogelijk in een gebied met een slechte tot geen netwerkdekking. Als u zich in dit gebied bevindt, krijgt uw telefoon meestal de foutmelding dat het mobiele netwerk niet beschikbaar is. Om te controleren of dit een dekkingsprobleem is, kunt u controleren of andere apparaten in hetzelfde netwerk ook hetzelfde probleem hebben in uw directe omgeving.

Als u zich in een gebied bevindt met een uitstekende netwerkdekking maar uw telefoon helemaal geen signaal ontvangt, bestaat de mogelijkheid dat het probleem wordt veroorzaakt door een netwerkstoring. Neem contact op met uw netwerkaanbieder om te controleren of er een storing is en als die er niet is, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat meestal tijdelijke gegevens op die beschadigd kunnen raken. Als deze corrupte gegevens het probleem veroorzaken, moet u uw telefoonsoftware vernieuwen. Wat u wilt doen, is de telefoon opnieuw opstarten om eventuele corrupte tijdelijke gegevens op het apparaat te verwijderen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het Samsung Galaxy M20 mobiele netwerk niet beschikbaar nog steeds optreedt.

Controleer je simkaart

Soms kan het probleem worden veroorzaakt door een probleem met de simkaart. Als dit een probleem met de SIM-kaart is, kan dit worden opgelost door de telefoon uit te schakelen en de SIM-kaart te verwijderen. Wacht een paar minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst en schakel vervolgens de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

U moet ook proberen een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart.

Controleer de roaming-status van de telefoon

Zorg ervoor dat de roaming-status van de telefoon is uitgeschakeld als u zich in uw eigen land bevindt. Dit geldt voor reizigers die net zijn teruggekeerd uit een ander land en nog steeds de roamingstatus van het apparaat hebben geactiveerd. U kunt de roaming-instellingen van uw telefoon openen via Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Dataroaming.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld

De vliegtuigmodus is een instelling van uw telefoon die gewoonlijk wordt ingeschakeld wanneer u zich in een vliegtuig bevindt. Als dit is geactiveerd, zal uw telefoon geen draadloze signalen ontvangen of verzenden, zodat deze geen storing veroorzaakt met de elektronische apparatuur van het vliegtuig. Als u het probleem met het Samsung Galaxy M20 mobiele netwerk niet beschikbaar krijgt, moet u ervoor zorgen dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld of u kunt proberen deze schakelaar om te zetten als deze al in de uit-stand staat.

Wijzig de netwerkmodus van uw telefoon

Zorg ervoor dat uw telefoon de juiste netwerkmodus gebruikt die overeenkomt met de modus die uw provider gebruikt. Voor de meeste GSM-providers moet uw telefoon zijn ingesteld op 4G of LTE.

• Open Instellingen-app.
• Tik op Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Netwerkmodus en selecteer 4G of LTE of maak automatisch verbinding.

Controleer of het probleem met het Samsung Galaxy M20 mobiele netwerk niet beschikbaar nog steeds optreedt.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Dit kan komen door bugs in de app of compatibiliteitsproblemen tussen de app en je telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem met het Samsung Galaxy M20 mobiele netwerk niet beschikbaar nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

In het geval dat de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.