De #Oppo # RX17Neo is een premium middenklasse Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit met een 6,41 inch Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Het maakt gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele 25-megapixel selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vind je een Snapdragon 660 octa-coreprocessor gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem Oppo RX17 Neo Black Screen of Death aanpakken.

Als u een Oppo RX17 Neo of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe het probleem met de Oppo RX17 Neo Black Screen of Death op te lossen

The Black Screen of Death is een term die wordt gegeven aan een telefoon met een scherm dat niet werkt. Wanneer dit probleem zich voordoet, is de telefoon mogelijk nog steeds ingeschakeld en ontvangt u meldingen, maar er is niets op het display te zien of deze kan helemaal zijn uitgeschakeld en helemaal niet reageren. Dit kan meestal gebeuren direct nadat de telefoon is gevallen of in water is ondergedompeld, of het kan ook te wijten zijn aan een softwareprobleem.

Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om dit probleem op te lossen.

Laad de telefoon op

Het eerste dat u moet doen, is de mogelijkheid voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij door de telefoon op te laden.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Er zijn gevallen waarin het probleem kan worden veroorzaakt door tijdelijke gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen en die beschadigd zijn geraakt. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoonsoftware vernieuwen door een zachte reset uit te voeren.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met de Oppo RX17 Neo Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Controleer of u de telefoon kunt starten in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload van de Google Play Store dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt wanneer je de Oppo-animatie ziet.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus verschijnt.

Als het scherm van uw telefoon in deze modus werkt, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Zoek uit welke app het probleem veroorzaakt en verwijder deze vervolgens.

Het vinden van de specifieke app is een methode van vallen en opstaan. Begin met het verwijderen van de meest recente app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze stap totdat het probleem niet meer optreedt na het verwijderen van een bepaalde app. Deze laatste app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Probeer de cachepartitie te wissen

Er zijn gevallen waarin beschadigde systeemcachegegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens gewoon opnieuw opbouwt wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem met de Oppo RX17 Neo Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Probeer de fabrieksinstellingen te herstellen

Een laatste stap om het probleem op te lossen, is een fabrieksreset vanuit de herstelmodus. Hierdoor wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, aangezien dit waarschijnlijk al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.