De #Oppo # R15 is een premium middenklasse Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in april 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium behuizing met een 6,28 inch AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2280 pixels die is beschermd door Corning Gorilla Glass 5. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterzijde en een enkele 20-megapixel selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Mediatek MT6771 Helio P60 octa-coreprocessor gecombineerd met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Oppo R15 kan geen MMS-berichten verzenden aanpakken.

Als u een Oppo R15 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Oppo R15 te repareren Kan geen MMS-probleem verzenden

Zorg ervoor dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie voordat u een van de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie. Nadat de update is gedownload, gaat u verder met de volgende stappen.

Uw provider heeft gewoonlijk twee dingen van uw telefoon nodig voordat deze een mms kan verzenden of ontvangen. Ten eerste moet het een actief mobiel data-abonnement hebben en dat het een sterk mobiel datasignaal krijgt, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instelling hebben. Deze instelling is uniek voor elke provider, dus zorg ervoor dat u de APN-instelling van uw provider vergelijkt met die op uw telefoon en breng indien nodig de nodige wijzigingen aan op uw apparaat.

Om toegang te krijgen tot de APN-instellingen van uw telefoon:

• Tik op Instellingen
• Tik op Mobiele netwerken
• Tik op Namen toegangspunten (APN)
• Vanaf hier kunt u de APN terugzetten naar de standaardinstelling of een nieuwe APN toevoegen.

Als de Oppo R15 geen mms kan verzenden, blijft het probleem bestaan, zelfs nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat meestal gegevens op die voortdurend worden gebruikt om de prestaties te verbeteren. Deze tijdelijke gegevens hebben echter de neiging beschadigd te raken, wat op zijn beurt dit probleem kan veroorzaken. Om dit op te lossen, moet u proberen de telefoon opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Oppo R15 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Soms voorkomen corrupte gegevens die door de berichten-app zijn opgeslagen, dat deze geen mms kan verzenden. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van deze app wissen.

• Tik op Instellingen
• Tik op Aanvullende instellingen
• Tik op Applicatiebeheer
• Tik op Alles
• Tik op de gewenste app
• Tik op cache wissen
• Tik op gegevens wissen
• Ga terug naar het startscherm.

Probeer te controleren of de Oppo R15 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Start de telefoon in de veilige modus

Het is mogelijk dat u een app heeft gedownload die dit specifieke probleem veroorzaakt. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt wanneer je de Oppo-animatie ziet.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus verschijnt.

Als u in deze modus kunt verzenden en mms'en, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Zoek uit welke app het probleem veroorzaakt en verwijder deze vervolgens.

Het vinden van de specifieke app wordt een methode van vallen en opstaan. Begin met het verwijderen van de meest recente app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad en controleer vervolgens of u een mms kunt verzenden. Herhaal deze stap totdat het probleem niet meer optreedt na het verwijderen van een bepaalde app. Deze laatste app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin beschadigde systeemcachegegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens gewoon opnieuw opbouwt wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing om te overwegen of uw Oppo R15 geen mms kan verzenden, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Nadat de telefoon is gestart, moet u eerst de APN-instellingen van het apparaat instellen voordat u een mms verzendt.