De #Oppo # A7 is een Android-smartphone uit het middensegment die voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Het is een dual-SIM-apparaat met een 6,2 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1520 pixels en wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 3. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele selfiecamera van 16 MP aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 450-processor gecombineerd met 4 GB RAM en een 4230 mAh-batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Oppo A7 kunnen geen MMS-berichten verzenden aanpakken.

Als je een Oppo A7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Oppo A7 te repareren Kan geen MMS-probleem verzenden

Voordat u doorgaat met de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem, kunt u het beste controleren of de telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een oudere softwareversie.

Om ervoor te zorgen dat uw telefoon met succes een mms verzendt en ontvangt, zijn er meestal twee vereisten die providers van uw apparaat moeten hebben. Ten eerste moet het apparaat een actief mobiel data-abonnement hebben en moet het een sterk mobiel gegevenssignaal krijgen, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet het apparaat de juiste APN-instelling gebruiken. Deze instelling is uniek voor elke provider, dus zorg ervoor dat u de APN-instelling van uw provider vergelijkt met die op uw telefoon en breng indien nodig de nodige wijzigingen aan.

Om toegang te krijgen tot de APN-instellingen van uw telefoon:

• Tik op Instellingen
• Tik op Mobiele netwerken
• Tik op Namen toegangspunten (APN)
• Vanaf hier kunt u de APN terugzetten naar de standaardinstelling of een nieuwe APN toevoegen.

Als de Oppo A7 geen mms kan verzenden, treedt het probleem nog steeds op, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, ga dan verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Een van de eerste dingen die u moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hiermee worden meestal de meeste problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

De sms-app slaat meestal gegevens op die vaak worden gebruikt om de app beter te laten presteren. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor ze geen mms kunnen verzenden. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van deze app wissen.

• Tik op Instellingen
• Tik op Aanvullende instellingen
• Tik op Applicatiebeheer
• Tik op Alles
• Tik op de gewenste app
• Tik op cache wissen
• Tik op gegevens wissen
• Ga terug naar het startscherm.

Probeer te controleren of de Oppo A7 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload van de Google Play Store dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt wanneer je de Oppo-animatie ziet.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus verschijnt.

Als u in deze modus een mms kunt verzenden, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Zoek uit welke app het probleem veroorzaakt en verwijder deze vervolgens.

U moet een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren om de specifieke app te vinden. Begin met het verwijderen van de meest recente app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze stap totdat het probleem niet meer optreedt na het verwijderen van een bepaalde app. Deze laatste app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin beschadigde systeemcachegegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens gewoon opnieuw opbouwt wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen om te overwegen of uw Oppo A7 geen mms kan verzenden, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Nadat de telefoon is gestart, moet u eerst de APN-instellingen van het apparaat instellen voordat u een mms verzendt.