De #LG # Q7 is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in juni 2018. Dit is een MIL-STD-810G-compatibele telefoon die ook IP68-gecertificeerd is. Het maakt gebruik van een 5,5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2160 pixels. Het heeft een enkele 13 MP camera aan de achterzijde en een enkele 8 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 450 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG Q7 Black Screen of Death aanpakken.

Als je een LG Q7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG Q7 Black Screen of Death-kwestie op te lossen

Het Black Screen of Death-probleem is een groot probleem dat op elke smartphone kan optreden en wordt gekenmerkt doordat de telefoon nog steeds meldingen ontvangt, maar er is niets op het display te zien. Uw telefoon kan ook volledig zijn uitgeschakeld en helemaal niet reageren wanneer dit probleem zich voordoet. Dit kan meestal gebeuren direct nadat de telefoon is gevallen of in water is ondergedompeld. Als het probleem wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, moet u de telefoon waarschijnlijk voor reparatie naar een servicecentrum brengen. Dit probleem kan ook willekeurig optreden, wat kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als dit een softwaregerelateerd probleem is.

Laad de telefoon op

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen, zodat u onmiddellijk de mogelijkheid kunt elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het probleem met de LG Q7 Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

Het volgende dat u in dit geval moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen, wat u kunt doen door het apparaat opnieuw op te starten. Hiermee worden meestal corrupte tijdelijke gegevens in de telefoon verwijderd die het probleem kunnen veroorzaken. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, controleert u of de telefoon wordt ingeschakeld.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin gegevens in de cache die zijn opgeslagen op de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt. Laat beide knoppen los wanneer het scherm Systeemherstel verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar Wipe Cache te navigeren en druk op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Start het apparaat opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem met de LG Q7 Black Screen of Death niet oplossen, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat bij dit proces uw telefoongegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u al een reservekopie van de inhoud van uw apparaat hebt voordat u doorgaat met deze stap.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Nadat de reset is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.