De #LG #Candy is een budget Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in september 2018. Het is een dual SIM-apparaat met een 5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1280 pixels. Het heeft een enkele 16 MP camera aan de achterkant en een 8 MP camera aan de voorkant. Onder de motorkap vind je de Snapdragon 210 quad-coreprocessor gecombineerd met 2 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG Candy Facebook-crash aanpakken.

Als je een LG Candy of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG Candy Facebook te repareren, blijft crashen

Het is geen verrassing dat de Facebook-app een van de meest gedownloade apps is in de Google Play Store, aangezien Facebook vandaag de dag het grootste sociale mediabedrijf ter wereld is. Deze app krijgt meestal regelmatig updates om hem beter te laten presteren. Hoewel de app zelf redelijk stabiel is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Als uw telefoon dit probleem heeft, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen om het probleem op te lossen.

Update uw telefoonsoftware

Controleer of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit elimineert alle mogelijke compatibiliteitsproblemen tussen uw telefoonsoftware en de Facebook-app.

Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Vernieuw de telefoonsoftware door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Deze stap wordt meestal uitgevoerd wanneer het apparaat niet reageert, maar het wordt in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware meestal alle tijdelijke corrupte gegevens van het apparaat verwijdert.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de LG Candy Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om deze sneller te laten werken. Het is mogelijk dat deze gegevens beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de Facebook-app.
• Tik op Verwijderen en tik vervolgens op OK.

Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem met het crashen van de LG Candy Facebook nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. Je kunt ook proberen een andere app te gebruiken waarmee je naast de officiële Facebook-app toegang hebt tot je Facebook-account, of je account openen via de telefoonbrowser.