De #LG #Candy is een budget Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in augustus 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing en met een 5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1280 pixels. Het wordt geleverd met een enkele 8 MP camera aan de achterzijde en een enkele 5 MP camera aan de voorkant. Onder de motorkap vindt u de Snapdragon 210 quad-coreprocessor die is gekoppeld aan 2 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de LG Candy Black Screen of Death aanpakken.

Als je een LG Candy of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe het LG Candy Black Screen of Death-probleem op te lossen

Het Black Screen of Death-probleem is een groot probleem dat wordt gekenmerkt doordat de weergave van het apparaat zwart is. De telefoon ontvangt mogelijk nog steeds meldingen, maar er is niets te zien op het display of hij kan helemaal zijn uitgeschakeld en helemaal niet reageren. Dit gebeurt meestal direct nadat de telefoon is gevallen of in water is ondergedompeld. Als dit de boosdoener is, moet u de telefoon waarschijnlijk voor reparatie naar een servicecentrum brengen, omdat de telefoon mogelijk al een beschadigd hardwarecomponent heeft. Dit probleem kan ook willekeurig optreden, wat kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem.

Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als dit een softwaregerelateerd probleem is.

Laad de telefoon op

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen, zodat u onmiddellijk de mogelijkheid kunt elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het probleem met de LG Candy Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

Het volgende dat u in dit geval moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen, wat u kunt doen door het apparaat opnieuw op te starten. Hiermee worden meestal kleine problemen opgelost die worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload, het probleem met de LG Candy Black Screen of Death op de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door op de aan / uit-knop te drukken
• Schakel de telefoon in terwijl u de aan / uit-knop en de volume-omlaagtoets ingedrukt houdt.
• Het apparaat wordt opnieuw opgestart en de overlay in Veilige modus wordt op het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin gegevens in de cache die zijn opgeslagen op de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt. Laat beide knoppen los wanneer het scherm Systeemherstel verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar Wipe Cache te navigeren en druk op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Start het apparaat opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem met de LG Candy Black Screen of Death niet kunnen oplossen, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat bij dit proces uw telefoongegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u al een reservekopie van de inhoud van uw apparaat hebt voordat u doorgaat met deze stap.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Nadat de reset is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.