De #Honor #Play is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in augustus 2018 en vooral bekend staat als een budgetgamingapparaat. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit en maakt gebruik van een 6,3 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele 16 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vind je de Hisilicon Kirin 970 die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem Honor Play Black Screen of Death aanpakken.

Als je een Honor Play of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat.Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe The Honor Play Black Screen of Death-probleem op te lossen

The Black Screen of Death is een probleem dat kan optreden op mobiele apparaten en wordt gekenmerkt doordat het scherm helemaal niets weergeeft. Wanneer dit probleem zich voordoet, is de telefoon mogelijk ingeschakeld en ontvangt u nog steeds geluidsmeldingen of is deze mogelijk uitgeschakeld. Dit probleem treedt meestal op als u de telefoon laat vallen of nat maakt, maar het kan ook worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Als dit probleem wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, is er geen andere keuze dan het apparaat naar een servicecentrum te brengen en het te laten repareren. Als dit echter wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, kan het probleem waarschijnlijk worden verholpen door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Laad de telefoon op

Een van de eerste dingen die u moet doen, is de mogelijkheid elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het Honor Play black screen of death-probleem nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hiermee worden meestal problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het Honor Play black screen of death-probleem nog steeds optreedt.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en laat deze los wanneer je het Honor-logo op het scherm ziet.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de volumetoets ingedrukt houden totdat de telefoon volledig is opgestart.
• Zodra de telefoon opstart, zou "Veilige modus" onder aan het scherm moeten verschijnen

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Om erachter te komen welke app het probleem veroorzaakt, moet u een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren. Start de telefoon opnieuw op en verwijder vervolgens de laatste app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze stap totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u heeft verwijderd, is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem met het zwarte scherm van de dood van Honor Play niet oplossen, is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, aangezien dit waarschijnlijk al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.