De #Honor # 9N is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in juli 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit en wordt geleverd met een 5,84 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2280 pixels. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een selfiecamera van 16 MP aan de voorkant. Onder de motorkap vindt u de HiSilicon Kirin 659 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Honor 9N aanpakken die Facebook blijft crashen.
Als je een Honor 9N of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Honor 9N te repareren Facebook blijft crashen
Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, raad ik u aan ervoor te zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een oudere softwareversie.
De meeste gevallen waarbij een app crasht, worden meestal veroorzaakt door een softwareprobleem.Daarom concentreren we onze stappen voor probleemoplossing op de softwarekant van de telefoon.
Voer een zachte reset uit
Het eerste dat u moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd op een apparaat dat niet reageert, zou het in dit geval ook moeten werken. U kunt een zachte reset uitvoeren door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.
- Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of het probleem met het crashen van de Honor 9N Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cache en gegevens van de Facebook-app
Er zijn gevallen waarin de gegevens in het cachegeheugen die zijn opgeslagen door de Facebook-app beschadigd kunnen raken, waardoor de app zelf constant kan crashen. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
- Open de instellingen.
- Tik op de Apps -> Applijst.
- Tik nu op de Facebook-app
- Tik op Opslag.
- Tik nu op Cache wissen en Gegevens wissen
Controleer of het probleem met het crashen van de Honor 9N Facebook nog steeds optreedt.
Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app
Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.
Om de Facebook-app te verwijderen
- Tik op het startscherm op Play Store
- Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
- Tik op Mijn apps en games
- Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
- Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
- De app wordt nu van je telefoon verwijderd.
Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.
Controleer of het probleem met het crashen van de Honor 9N Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Controleer of het probleem met het crashen van de Honor 9N Facebook nog steeds optreedt.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen het Honor 9N-probleem niet oplossen, blijft Facebook crashen, dan raad ik aan om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie hebt voordat u doorgaat.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook een andere app proberen waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of uw telefoonbrowser gebruiken.
