Inhoud
Mobiele apparaten kunnen bezwijken voor veel verschillende problemen die verband houden met apps of Android-systemen. Sommige problemen worden als klein beschouwd, terwijl andere te complex zijn. Kleine problemen zijn meestal problemen die willekeurig optreden als gevolg van softwareproblemen. Deze problemen kunnen thuis worden verholpen door een aantal tijdelijke oplossingen. Complexe problemen kunnen daarentegen te wijten zijn aan terminalfouten of beschadiging van systeemgegevens door softwarefouten en malware. Dit is wanneer het apparaat niet zou werken zoals bedoeld. Dergelijke problemen kunnen nog steeds thuis worden verholpen, maar vereisen meestal een systeemreset en kunnen daarom leiden tot gegevensverlies.
In dit bericht wordt een probleem aangepakt dat kan worden getagd naast andere kleine problemen die zich voordoen op Android-apparaten, met name op de Sony Xperia L2-smartphone. Algemene oplossingen en voorgestelde oplossingen worden ook in kaart gebracht om als referentie voor probleemoplossing te dienen. Het belangrijkste probleem is dat de Sony Xperia L2 niet kan bellen of gebeld kan worden. Voel je vrij om naar deze context te verwijzen wanneer je een soortgelijk probleem tegenkomt of niet kunt bellen of gebeld kunt worden op je Xperia L2-smartphone. Lees verder voor meer informatie.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met Sony Xperia L2 oplossen die geen telefoongesprekken kunnen voeren / ontvangen
Als u geen telefoontjes of sms en mms kunt ontvangen van een bepaald nummer, controleer dan of het nummer niet wordt geblokkeerd in de lijst. Dat gezegd hebbende, controleer uw geblokkeerde of automatisch geblokkeerde lijst. Verwijder indien nodig de contactpersoon uit de lijst.
Zorg er ook voor dat uw telefoon een goed signaal krijgt (1-2 signaalbalken). Mogelijk gebruikt u uw apparaat op een plaats die al buiten uw netwerkbereik ligt, waardoor mobiele services niet werken.
Eerste oplossing: Forceer de telefoon- / kiezer-app en start de telefoon opnieuw.
In eerste instantie kan het alleen de telefoon-app zijn die een storing vertoont en daarom opnieuw moet worden opgestart. Om dit uit te sluiten, kan het helpen om de telefoon-app te sluiten. Als u dit doet, wordt het geheugen van de foutieve app gewist voor een betere volgende run. Hier is wat je dan moet doen:
- Druk op App-pictogram in het systeemvak vanaf het startscherm.
- Ga naar Instellingen-> Apps.
- Zoek en tik op Telefoon app.
- Kraan Forceer stop.
- Tik vervolgens op OK bevestigen.
Nadat u de app geforceerd hebt gesloten, voert u een zachte reset uit of start u uw apparaat opnieuw op met de volgende stappen:
- Houd de Power-toets een paar seconden ingedrukt totdat het menu wordt geopend.
- Kraan Herstarten uit de menu-opties. Als u dit doet, wordt het apparaat automatisch opnieuw opgestart.
Wanneer uw telefoon opnieuw is opgestart, start u de app Telefoon / Kiezer opnieuw om enkele testoproepen te maken.
Tweede oplossing: cache en gegevens wissen in de app Telefoon / Kiezer.
Uw apps hebben elke keer dat ze worden gestart een cachegeheugen of een tijdelijk bestand opgeslagen. Hoe meer cachebestanden er worden verzameld, hoe groter de geheugenopslag die ze in beslag nemen. Naarmate deze bestanden zich opstapelen, bestaat de neiging dat sommige ervan crashen of beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, zou de app zich gaan misdragen of, het ergst, stoppen met werken. Dit is wanneer u het cachegeheugen en de gegevens van de foutieve app moet wissen. Dat gezegd hebbende, probeer het cachegeheugen en de gegevens in uw telefoon-app te wissen om het cachegeheugen van alle apps te wissen, inclusief beschadigde gegevens die mogelijk belproblemen op uw apparaat hebben veroorzaakt. Hier is hoe:
- Kraan Apps in het systeemvak vanaf het startscherm.
- Ga naar Instellingen-> Apps menu.
- Tik om te selecteren Telefoon app.
- Tik vervolgens op Opslag.
- Kraan Cache wissen keuze.
Als je gegevens uit je telefoon-app wilt wissen, tik je op Verwijder gegevens keuze. Hiermee worden de gegevens voor de Telefoon-app permanent van uw apparaat verwijderd.
Derde oplossing: wis de cachepartitie op uw Sony Xperia L2.
Afgezien van de app-cache, slaat uw apparaat ook cache en tijdelijke gegevens op in systeemmappen of cachepartitie. En net als app-cache en gegevens, kan de systeemcache op een gegeven moment ook beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, worden de systeemfuncties beïnvloed en zal uw apparaat zich gaan misdragen of bepaalde functies en routine niet kunnen uitvoeren. Als oplossing wordt aanbevolen de cachepartitie te wissen. Het werkt hetzelfde als het wissen van de cache vanuit een app, maar dit keer vanuit de systeemcachepartitie. Mocht je het eens willen proberen, dan is hier hoe:
- Schakel uw apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
- Wanneer de Sony Xperia L2-logo verschijnt, laat dan beide knoppen los. De Herstelscherm verschijnt dan.
- druk de Knop Volume omlaag om naar te bladeren en te markeren wis de cachepartitie keuze.
- Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
- Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie en markeert het Herstarten keuze.
- druk de Aanknop om het opnieuw opstarten te bevestigen.
Wacht tot uw telefoon opnieuw is opgestart en probeer vervolgens een testoproep te doen om te zien of deze al werkt zoals bedoeld.
Vierde oplossing: update software naar de nieuwste versie.
Software-update biedt ook fix-patches om bestaande bugs op te lossen, inclusief bugs die problemen met bellen op bepaalde apparaten veroorzaken. Dat gezegd hebbende, kunt u proberen uw telefoonsoftware bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie. Dit geeft aan dat er handmatig moet worden gecontroleerd op nieuwe software-updates, tenzij u uw apparaat zo heeft geconfigureerd dat de software-update automatisch wordt geïnstalleerd. U kunt als volgt controleren of er nieuwe updates zijn op uw Xperia L2:
Notitie: Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende opslagruimte, een stabiele internetverbinding en voldoende stroom heeft om de installatie van de software-update te voltooien.
- Navigeren naar Instellingen.
- Kraan Over de telefoon.
- Kraan Software-update.
U krijgt een melding als er nieuwe software beschikbaar is. Als dit het geval is, volgt u de instructies op het scherm om de nieuwe software op uw apparaat te downloaden en te installeren. Of u kunt ook de installatie plannen om de nieuwe software op het door u gewenste tijdstip te installeren.
Vijfde oplossing: fabrieksreset / masterreset.
Als laatste redmiddel kunt u een masterreset proberen of uw Xperia L2 herstellen naar de fabrieksinstellingen om alles, inclusief bugs en malware, van uw telefoonsysteem te wissen. Dit zal echter ook resulteren in gegevensverlies, aangezien uw persoonlijke informatie en kritieke gegevens tijdens het proces worden verwijderd. Mocht je het willen proberen, dan is dit wat je moet doen:
- Maak een back-up van uw belangrijke gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen.
- Navigeren naar Instellingen.
- Kraan Backup reset.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen doorgaan.
- Voer desgevraagd uw inloggegevens voor het vergrendelingsscherm in of ontgrendel het wachtwoord of de pincode.
- Kraan Wis alles om een volledige systeemreset te bevestigen en aan te zetten.
Start uw apparaat niet opnieuw op terwijl een reset-procedure aan de gang is. Na het resetten wordt uw telefoon opnieuw opgestart. Tegen die tijd kunt u doorgaan met het eerste installatieproces om uw apparaat als nieuw in te stellen en te gebruiken.
Zoek verdere hulp
Neem contact op met uw netwerkaanbieder of serviceprovider voor andere opties en aanbevelingen als uw Sony Xperia L2 nog steeds niet kan bellen of gebeld kan worden. Controleer uw accountstatus en zorg ervoor dat deze een goede reputatie heeft. Vervoerders zullen gewoonlijk een zachte verbreking van de verbinding opleggen aan accounts met onbeantwoorde problemen. Wanneer dit gebeurt, worden uitgaande services zoals bellen en verzenden van sms- en mms-berichten tijdelijk uitgeschakeld. U kunt echter nog steeds berichten en telefoontjes ontvangen. En als u een foutmelding ziet, met name degene die aan de simkaart zijn gekoppeld, laat het uw koerier dan weten zodat zij de nodige beoordelingen kunnen maken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Uw Sony Xperia L2 repareren die niet door een computer wordt herkend (eenvoudige stappen)
- Uw Sony Xperia L2 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing en oplaadtips]
- Wat te doen als uw Sony Xperia L2 niet wordt ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
- Sony Xperia XZ Premium repareren die is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Sony Xperia XA1 repareren die is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Sony Xperia Z kan geen tekstberichten verzenden / ontvangen [hoe te verhelpen]
