Inhoud
Snapchat is een van de populaire apps die veel eigenaren van Android-apparaten gebruiken. Onnodig te zeggen dat het goed onderhouden en up-to-date is, maar er zijn momenten waarop gebruikers er problemen mee ondervinden en de meest voorkomende is wanneer het begint te crashen. Dat is het geval met sommige van onze lezers die Samsung Galaxy A7-apparaten bezitten. Ze meldden dat hun telefoons zonder duidelijke reden een probleem begonnen te krijgen met Snapchat. Anderen zeiden dat de app zichzelf sluit bij het openen, terwijl sommigen de foutmelding krijgen "Helaas is Snapchat gestopt." Ongeacht het symptoom, het probleem is hetzelfde en als u deze app vaak gebruikt, moet u dit onmiddellijk aanpakken.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A7 met Snapchat die blijft crashen. We zullen proberen de oorzaak van het probleem te achterhalen door elke mogelijkheid uit te sluiten. Op die manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die dit probleem voorgoed kan oplossen. Dus, als je een van de eigenaren bent van de Galaxy A7, of een ander Android-apparaat, lees dan verder, want dit artikel kan je op de een of andere manier helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met Galaxy A7 oplossen met Snapchat die blijft crashen
Als het gaat om apps van derden die blijven crashen, hoeft u zich niet al te veel zorgen te maken, want vaker zijn het zeer kleine problemen. Je kunt ze zelfs repareren door apps te verwijderen die crashen, maar dat is niet het punt van dit bericht. We zullen proberen het probleem op te lossen, zodat u de app kunt blijven gebruiken. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Als dit de eerste keer is dat u het probleem tegenkomt nadat u de app wekenlang hebt gebruikt, kan dit een klein probleempje zijn en kan het opnieuw opstarten ervoor zorgen. Glitches komen de hele tijd voor en kunnen zich voordoen in zowel apps als de firmware.
Als de normale herstart het probleem niet oplost, probeer dan de geforceerde herstart uit te voeren door zowel de volume omlaag- als de aan / uit-toets in te drukken en ze samen 10 seconden ingedrukt te houden. Met deze procedure wordt het geheugen van je telefoon vernieuwd en worden alle apps, services en kernfuncties opnieuw geladen.
Als het probleem hierna blijft bestaan, ga dan verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: reset Snapchat
De meeste problemen die optreden bij apps van derden zijn niet echt te wijten aan firmwareproblemen. Dus na de eerste oplossing en het probleem blijft bestaan, los je het probleem op met de app waarmee je problemen ondervindt. Met deze methode wordt het teruggebracht naar de standaardconfiguratie en worden alle caches en gegevens verwijderd. Het is misschien wat je nodig hebt om Snapchat weer perfect te laten werken en dit is wat je moet doen:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Start hierna je telefoon normaal opnieuw op om het geheugen op te frissen en zodra het actief wordt, open je Snapchat opnieuw om te weten of het nog steeds crasht of niet, en als het nog steeds gebeurt, probeer dan de volgende oplossing.
Derde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw
De app is mogelijk niet langer compatibel met de firmware van uw telefoon, dus u moet ervoor zorgen dat deze is bijgewerkt. In plaats van het alleen bij te werken, raad ik u aan het van uw telefoon te verwijderen om alle associaties met de firmware en andere apps en services te verwijderen. Maak je geen zorgen, je verliest niets als je dit doet:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op Snapchat.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Open hierna Play Store en zoek naar Snapchat en installeer het vervolgens. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt. Als het probleem hierna echter blijft bestaan, is het tijd om de firmware op te lossen.
Vierde oplossing: wis de cachepartitie
Hiermee worden alle systeemcaches verwijderd die door de firmware zijn gemaakt, zodat uw telefoon en apps soepel werken. U moet dit doen omdat het mogelijk is dat sommige van de apps die u hebt geïnstalleerd, crashen vanwege een corrupte systeemcache.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog, Huis, en Kracht sleutels samen.
- Wanneer het logoscherm van de Samsung Galaxy A7 wordt weergegeven, laat u alleen de Kracht sleutel.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels. ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘cachepartitie wissen’ is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘ja’ is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Een masterreset is meer dan voldoende om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar u heeft op dit moment geen andere keuze. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, met name de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Schakel daarna de Factory Reset Protection uit door uw Google-ID van uw telefoon te verwijderen en volg deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
- Als je je hebt aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heb je Anti-diefstal geactiveerd. U heeft uw gebruikersnaam en wachtwoord van Google nodig.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Huis -toetsen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het Samsung Galaxy-logo wordt weergegeven, laat u alleen het Kracht sleutel.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels. ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
- druk de Volume verminderen -toets totdat 'wipe data / factory reset' is gemarkeerd, en druk vervolgens op Kracht sleutel.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op Kracht sleutel.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 repareert die vastloopt op het Samsung-logo en niet doorgaat met opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die tijdens het opstarten vastloopt op het logo [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die zichzelf steeds opnieuw opstart / herstart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de telefoon gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die wordt weergegeven met "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt repareren die steeds weer verschijnt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
