Inhoud

• Wat te doen als uw Galaxy S9 geen mms-berichten kan verzenden

Een krachtige telefoon als de Samsung Galaxy S9 zou de meest elementaire functies zoals sms-berichten moeten kunnen uitvoeren. Als u uw telefoon van een serviceprovider hebt gekregen, moet deze al zijn ingesteld om probleemloos te werken. Maar het niet kunnen verzenden van mms- of mms-berichten kan een teken zijn van een kleine app of firmware-gerelateerde problemen, of er kunnen enkele problemen in het netwerk zijn.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 die geen sms-berichten met afbeeldingen kan verzenden. Ik zal je de basismethoden of oplossingen voor probleemoplossing geven die we altijd hebben gebruikt om soortgelijke problemen met andere telefoons aan te pakken, waaronder de voorgangers van S9. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Wat te doen als uw Galaxy S9 geen mms-berichten kan verzenden

Er zijn een paar instellingen die u op uw telefoon moet controleren om er zeker van te zijn dat alles in orde is, maar nadat u deze hebt gecontroleerd en uw Galaxy S9 nog steeds geen mms kan verzenden, heeft uw serviceprovider mogelijk een antwoord voor u. De mms-verzending is immers afhankelijk van de verbinding van uw telefoon met het netwerk van uw provider. Maar hier is wat ik u aanraden eraan te doen ...

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op

Dit is alleen voor apparaten die mms konden verzenden maar op een gegeven moment zijn gestopt. Opnieuw opstarten is noodzakelijk omdat dit een klein probleem met de firmware of een storing in het systeem kan zijn. Dus druk op die aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op en als het probleem hierna nog steeds niet is verholpen, probeert u de gedwongen herstart uit te voeren:

Houd de toetsen volume lager en aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Deze methode simuleert het loskoppelen van de batterij en vernieuwt het geheugen van je telefoon. Het is misschien het enige dat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen. Dus zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, probeer dan een mms naar uw eigen nummer te sturen om te weten of het probleem is verholpen. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in

Als je al lange tijd mms-berichten verstuurt en ontvangt, weet je al dat je mobiele data nodig hebt om dit soort berichten te verzenden. Er zijn momenten dat er een storing optreedt in sommige kernfuncties en in dit geval is het mogelijk dat de mobiele datafunctie wordt beïnvloed. Ga dus naar het menu Instellingen en schakel mobiele gegevens een paar seconden uit en weer in.

Probeer daarna een mms op te stellen en naar uw eigen nummer te sturen om te weten of deze doorkomt en of u deze daadwerkelijk kunt ontvangen. Maar als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende stap.

RELEVANTE POSTS:

• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe de cachepartitie op de Samsung Galaxy S9 te wissen en wat zijn de voordelen ervan?
• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 terugzet naar de fabrieksinstellingen of master reset (eenvoudige stappen)

Derde oplossing: reset de berichten-app

Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is het feit dat het probleem misschien te maken heeft met de berichten-app die u gebruikt. In het geval van de Galaxy S9 wordt de standaard berichten-app Berichten genoemd, dus u moet de cache en gegevens van deze app wissen en vervolgens opnieuw proberen een mms te verzenden.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Berichten.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan CACHE WISSEN.
7. Kraan Gegevens in cache.
8. Kraan DOORZICHTIG.

Probeer na dit te hebben gedaan of het probleem nog steeds optreedt en als dit nog steeds het geval is, raad ik u aan de reset uit te voeren.

Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

Dit is om alle andere mogelijkheden te elimineren, omdat er momenten zijn dat een firmwareprobleem dit soort problemen veroorzaakt. Maak voordat u uw telefoon reset een back-up van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Zorg er daarna voor dat u de Factory Reset Protection uitschakelt, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg deze stappen…

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Volg nu deze stappen om uw telefoon te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met uw serviceprovider nadat de reset is uitgevoerd en het probleem blijft bestaan. Als de vertegenwoordiger u niet aan de telefoon kan helpen, breng de telefoon dan terug naar de winkel. Het is nu klaar, aangezien u al uw persoonlijke bestanden en gegevens al heeft gewist.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.