Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S9 + bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is een van de vlaggenschipmodellen die vorig jaar door het Zuid-Koreaanse bedrijf zijn uitgebracht, dat vooral bekend staat om zijn grote 6,2 inch Super AMOLED-scherm en zijn Snapdragon 845-processor in combinatie met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Galaxy S9 + Spotify-app aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + Spotify-app te repareren blijft crashen

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S9 plus niet erg oud en werkte tot nu toe prima voor Spotify Spotify blijft crashen ik heb alles gedaan, zoals het wissen van alle gegevens en het cachegeheugen, de telefoon opnieuw opgestart en de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en lijkt dat te zijn aan het werk kun je alsjeblieft helpen, ik hou van Samsung-telefoons, maar als dit zo doorgaat, heb ik geen andere keuze dan te kiezen voor een ander merk van een telefoon, want ik heb nog nooit een probleem gehad met alle Samsungs die ik in mijn leven heb gehad, HELP ME.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, kunt u het beste eerst controleren of deze met de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Omdat dit probleem alleen de Spotify-app betreft, moet u eerst proberen de cache en gegevens van deze app te wissen.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen - Apps.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
• Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu - Systeem-apps weergeven.
• Tik op Opslag - CACHE WISSEN - GEGEVENS WISSEN - VERWIJDEREN.

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u de Spotify-app van uw telefoon verwijderen en vervolgens een nieuwe versie installeren via de Google Play Store.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Zorg ervoor dat de telefoon is verbonden met een stabiel Wi-Fi-netwerk

Er zijn gevallen waarin dit probleem kan worden veroorzaakt door een onderbroken internetverbinding. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u proberen de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden. U kunt ook het mobiele data-abonnement van uw telefoon gebruiken, zolang er een LTE-signaal beschikbaar is.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijtrek genoemd, omdat de telefoon wordt losgekoppeld van de batterij.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Update uw telefoon-apps

Aangezien uw telefoon nu met een nieuwe softwareversie werkt, is het mogelijk dat de apps op uw telefoon nog niet zijn geoptimaliseerd om met deze nieuwste software te worden uitgevoerd. U moet controleren of er updates beschikbaar zijn voor uw telefoon-apps en deze dienovereenkomstig bijwerken.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Play Store> Menu> Mijn apps.
• Tik op Menu> Instellingen> Apps automatisch updaten om apps automatisch bij te werken.
• Kies Update naar om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer de Spotify-app pas en probeer dan eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.