De #Samsung #Galaxy # S9 is het nieuwste vlaggenschipapparaat van het Zuid-Koreaanse bedrijf dat dit jaar is uitgebracht en dat verschillende verbeteringen biedt ten opzichte van zijn voorganger. Deze telefoon heeft een Super AMOLED Infinity Display van 5,8 inch dat groot genoeg is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Onder de motorkap zit de krachtige Snapdragon 845-processor gecombineerd met 4GB RAM waardoor het toestel meerdere apps soepel laat draaien. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die willekeurig muziek afspeelt tijdens een oproepprobleem.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 willekeurig muziek afspelen tijdens een oproep te repareren

Probleem: Sinds ik hem de afgelopen zomer heb gekregen, heeft mijn telefoon willekeurig een deuntje gespeeld TERWIJL ik aan het bellen ben. Alleen ik kan de muziek van de saloon-speler-piano horen. Het is het enige nummer dat wordt afgespeeld en ik heb niet gevonden welke app of waar deze muziek zich op mijn apparaat bevindt. De andere partijen op mijn telefoongesprekken hebben gemeld dat terwijl de muziek speelt, ze de muziek zelf niet kunnen horen, maar mijn stem is gedempt. Dit is ongelooflijk verergerend! Het gebeurt ongeveer elke 5-8 telefoontjes en is willekeurig. Dit is mijn zakelijke telefoon en het is een echt probleem. Op dit moment moet ik de persoon vragen of ik hem binnen een paar minuten kan terugbellen, op kan hangen, en dan moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten om de muziek te stoppen en hem terug te bellen. GEEN goede zaken! Bedankt voor alle hulp. Ik denk dat een zachte reset voor mij niet haalbaar is.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, zorg er dan voor dat u deze eerst downloadt en installeert.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal kleine storingen opgelost die willekeurig optreden.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Zodra dit is gebeurd, moet u controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u hebt gedownload en op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die de telefoon opslaat in de partitie, beschadigd kunnen raken. Zodra dit gebeurt, kunnen er bepaalde problemen optreden op het apparaat. Om de mogelijkheid te voorkomen dat dit probleem het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.