Inhoud
Snapchat is tegenwoordig een van de meest gebruikte apps en wordt ondersteund door goede ontwikkelaars. Het zou perfect moeten werken op bijna alle Android-apparaten, maar we hebben enkele klachten ontvangen van onze lezers die eigenaar zijn van de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus en zeggen dat de gerapporteerde app blijft crashen op hun apparaten.
App-problemen komen vaak voor en we kunnen echt niet met zekerheid zeggen dat het probleem bij de app zit wanneer deze crasht. Er zijn een aantal factoren waarmee we rekening moeten houden voordat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon en het oplossen van het probleem, zodat je hem kunt blijven gebruiken.
Wanneer een app crasht, wordt deze ofwel onmiddellijk gesloten wanneer deze wordt geopend, ofwel krijg je de foutmelding dat in dit geval zou zeggen: "Helaas is Snapchat gestopt." Het is een erg vervelend probleem, maar het is vrij eenvoudig op te lossen. Lees verder, want dit bericht kan u helpen het probleem met deze app op te lossen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met Snapchat die blijft crashen
Dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkwamen, en we hebben de meeste problemen opgelost die onze lezers ons hebben gestuurd. Ik wil de oplossing met u delen die we altijd hebben gebruikt om dit probleem aan te pakken.
Eerste oplossing: start je Galaxy S9 Plus opnieuw op
Probeer in de eerste plaats uw telefoon opnieuw op te starten, vooral als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt. Er zijn gevallen waarin dit probleem wordt veroorzaakt door enkele kleine foutjes in de firmware of met de app zelf. Druk op die aan / uit-toets en start uw telefoon opnieuw op, maar als het geen verschil maakt, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren:
- Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt.
Het is veel effectiever dan alleen de normale herstart, omdat het geheugen van de telefoon wordt vernieuwd door te simuleren dat de batterij wordt losgekoppeld. Het laadt ook alle services en kernfuncties van uw apparaat opnieuw. Als het probleem u hierna echter nog steeds blijft lastigvallen, gaat u verder met de volgende stap.
Tweede oplossing: reset Snapchat
Als het op applicaties aankomt, betekent een reset dat hun caches en gegevens worden verwijderd en dat is wat ik je moet doen voor Snapchat. Wis het cachegeheugen en de gegevens zodat het wordt teruggebracht naar de standaardinstellingen en configuratie. U kunt hierdoor ook worden uitgelogd, maar als het probleem wordt verholpen, kunt u zich gewoon weer aanmelden. Zo doet u het:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Probeer hierna de app te openen om te zien of deze nog steeds crasht en als dit nog steeds het geval is, moet u de volgende procedure uitvoeren.
Derde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw
Als ik denk dat het probleem te maken heeft met compatibiliteit, raad ik meestal aan om de betreffende app bij te werken. In dit geval wil ik echter dat je Snapchat verwijdert om alle associaties met de firmware en andere apps en services te verwijderen. Nadat je dat hebt gedaan, zal er nooit een spoor van de app op je apparaat zijn. Hier is hoe je het doet:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Kraan VERWIJDEREN.
- Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
Om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van de app heeft, downloadt u een nieuw exemplaar uit de Play Store en installeert u opnieuw ...
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Kraan Play Store.
- Typ ‘snapchat’ in het zoekvak.
- Selecteer Snapchat tik vervolgens op Installeren.
- Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.
De eerste drie oplossingen zouden voldoende moeten zijn om een klein probleem als dit op te lossen. Als het probleem u echter blijft lastigvallen en u de app dringend moet gebruiken, is een reset de moeite waard. Maar voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd en u ze mogelijk niet meer kunt herstellen. En aangezien we de Master Reset in deze zelfstudie zullen gebruiken, moet u uw Google-account van uw telefoon verwijderen, zodat u na de reset niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld en klaar, volgt u deze stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus traag begint te werken (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus met Black Screen of Death kunt repareren (eenvoudige stappen)
- Hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen of de Master Reset kunt uitvoeren op de Samsung Galaxy S9 Plus en wanneer u ze moet gebruiken
- Spotify repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)
- Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus? [Gids voor probleemoplossing]
- Galaxy S9 Plus e-mailinstellingsfout: "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account."
