De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de meest populaire vlaggenschiptelefoonmodellen die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. De reden hiervoor is dat het verschillende uitstekende functies heeft, zoals een groot Super AMOLED-scherm van 6,2 inch, een krachtige Snapdragon 845-processor, 6 GB RAM en een dubbel 12 MP-camerasysteem aan de achterzijde met een variabel diafragma om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die geen sms-berichten van premiumnummers ontvangt na een probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren die geen tekstberichten van premiumnummers ontvangt na software-update

Probleem:Ik heb een Galaxy Samsung S9 + die plotseling geen sms meer van bepaalde contacten ontvangt. Specifiek als ik een of andere verificatiecode nodig heb (Microsoft, SimpliSafe, enz.), Geef ik mijn telefoonnummer op, maar er komt niets door. Ik ontvang ook geen lokale stadsmeldingen (weer, verkeer, enz.). Alles werkte prima, geloof ik, totdat het apparaat ongeveer een week geleden een software-update onderging. Ik weet niet of dat het probleem veroorzaakt, aangezien ik het net heb ontdekt, maar ervan uitgaande dat het een rol speelt.Op de telefoon wordt Android 8 uitgevoerd en het beveiligingspatch-niveau van 1-9-2018. De telefoon is ontgrendeld en mijn provider is Net10. Ik heb wel contact opgenomen met Net10 en ze hebben me een sms kunnen sturen en me laten weten dat de telefoon volledig is uitgerust. Ik weet niet waarom ik geen sms ontvang van de andere hierboven genoemde sites. Ik probeer te voorkomen dat ik de fabrieksinstellingen moet herstellen en zou alle begeleiding / assistentie die u zou willen bieden op prijs stellen. Dank u bij voorbaat.

Oplossing:

Schakel premium sms-machtigingen in

Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is ervoor zorgen dat het sms-bericht dat u naar deze premiumnummers verzendt, inderdaad wordt verzonden. Als dat niet het geval is, moet u de premium sms-toestemming van de telefoon inschakelen, omdat deze kan worden uitgeschakeld.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Navigeer naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd
• Tik op het menupictogram
• Tik op Speciale toegang.
• Tik op Premium sms-services gebruiken en selecteer de optie Altijd toestaan.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app vanuit de applicatiebeheerder

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door problemen in de berichten-app. Deze app kan enkele corrupte tijdelijke gegevens bevatten die het probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app wissen.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd
• Zoek de sms-app
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.

Zodra de bovenstaande stap is voltooid, gaat u verder met het wissen van alle gegevens in de cache.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Navigeer naar Instellingen en vervolgens Apparaatonderhoud en vervolgens Opslag.
• Tik op NU REINIGEN.

Controleer of u mogelijk geblokkeerde berichten op uw telefoon heeft ingesteld

Als je bepaalde nummers hebt geblokkeerd om je een bericht te sturen, kun je deze sms-berichten niet zien in je sms-app. Wat u nu moet doen, is deze nummers deblokkeren.

• Tik in het startscherm op het pictogram Berichten.
• Tik op Menu, Instellingen en vervolgens Nummers en berichten blokkeren en vervolgens Nummers blokkeren.
• Tik op het minteken naast het nummer dat u wilt verwijderen.
• Tik als u klaar bent op de pijl terug.

Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload

Soms zijn er gedownloade apps die dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
• Tik en houd Power off ingedrukt totdat de prompt Veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
• Tik op Veilige modus om te bevestigen. Dit kan tot 30 seconden duren.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus

Uw telefoonsoftware heeft de neiging om tijdelijke systeemgegevens te verzamelen die beschadigd kunnen raken. Als deze gegevens aanwezig zijn in de telefoon, kan dit problemen veroorzaken op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen vanuit de herstelmodus.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet doen, is een fabrieksreset. Aangezien uw telefoon hierdoor terugkeert naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, is het een must dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u deze procedure uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.