De #Samsung #Galaxy # S9 is een premium vlaggenschip-smartphone die vorig jaar werd uitgebracht en die behoorlijk populair is bij consumenten. Dit is een IP68-gecertificeerd apparaat waarvan de behuizing is gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het maakt gebruik van een Super AMOLED-display van 5,8 inch, heeft een 12 MP camera aan de achterzijde met een variabel diafragma en onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die zichzelf steeds weer uitschakelt.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren blijft zichzelf uitschakelen

Probleem: Hallo! Sinds 3 weken kan ik mijn S9 niet gebruiken. Volledig willekeurig, op 1 januari werd het uitgeschakeld ondanks een batterij van 70%. Ik dacht dat het niets was, dus stopte het in de oplader. Het oplaadlogo verscheen zoals gewoonlijk en ging zelfs helemaal tot 100%. Ik verwijderde het van de lading en ging het aanzetten… geen reactie. Nog een paar keer geprobeerd, zelfs aangesloten op de stroom ... nog steeds niets. Doorzocht op uw website om dit probleem op te lossen, lees de stappen, geactiveerde veilige modus. Het werkte, dacht ik. Na het inschakelen in de veilige modus, bleef het ongeveer 50 seconden staan, weer uitgeschakeld (terwijl het in de oplader was). Nogmaals geprobeerd, maar deze keer geen reactie. Ging terug naar uw website, probeerde de herstelmodus. In eerste instantie werkte het niet, maar toen ik het eenmaal in de oplader had gestoken, werkte het. ingedrukt om het systeem opnieuw op te starten, 15 seconden ingeschakeld en daarna weer uitgeschakeld. dus terug in herstelmodus, gewiste cache, maakte geen verschil. dus besloot ik om de fabrieksinstellingen te herstellen. Het ging automatisch aan na het resetten en werkte eigenlijk ... gedurende ongeveer 30 minuten. Het ging weer uit. Ging terug naar de herstelmodus en drukte letterlijk op elke optie. Het beste dat ik krijg is 2 minuten. Ik probeer al 3 weken alles elke dag. Kortom, het enige antwoord dat ik krijg is de herstelmodus (en het moet de leiding hebben, die goed lijkt te werken), en wanneer ik nu op reboot druk, werkt het maximaal 2 minuten. (bracht het naar de dichtstbijzijnde Samsung-reparatiewerkplaats, zei dat het geen batterij of scherm is, dus ze kunnen het niet doen met de garantie en ik ben niet bereid er veel aan uit te geven, omdat ik hoop de s10 te krijgen. Wat moet ik doen?

Oplossing: Hoewel dit probleem al lijkt te worden veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent, is het toch het beste om softwaregerelateerde problemen te verhelpen die dit probleem zouden kunnen veroorzaken. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem.

Zorg ervoor dat de telefoonbatterij volledig is opgeladen

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de telefoon opladen door de onderstaande stappen te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader. Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een andere USB-kabel en een oplader voor in de muur.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer een telefoon niet meer reageert, maar die in dit specifieke geval ook wordt aanbevolen, omdat hierdoor de software wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of de telefoon nog steeds vanzelf wordt uitgeschakeld.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon laten repareren bij een servicecentrum.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.