De #Samsung #Galaxy # S9 is een van de twee vlaggenschipmodellen die dit jaar door het Zuid-Koreaanse bedrijf zijn uitgebracht. Het is vooral bekend vanwege de solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame en Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het maakt gebruik van een 5,8 inch Super AMOLED Infinity Display terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken, blijft opnieuw opstarten, tenzij deze is aangesloten op het probleem met de oplader.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren blijft opnieuw opstarten, tenzij deze op de oplader is aangesloten

Probleem:Een paar weken geleden, tijdens het werken en luisteren naar een podcast. Mijn telefoon (Galaxy S9) bevroor en stotterde het laatste woord dat op podcast werd gezegd. Het startte eindelijk opnieuw op en deed hetzelfde opnieuw, maar ik merkte dat de batterij steeds rondsprongen als de telefoon weer werd ingeschakeld van 86% naar 23% terug naar 76% en uiteindelijk 44%. De volgende week had ik het aangesloten op de autolader en het de hele dag door met tussenpozen uit te schakelen, maar uiteindelijk opgeladen met 86% tot 100%. Toen ik echter na ongeveer een uur terugkwam op mijn kantoor, stierf het, startte het opnieuw op en liet het mijn startscherm zien en ik merkte dat de batterijduur 23% was voordat het werd uitgeschakeld. Toen ik thuiskwam, heb ik hem aangesloten en opgeladen tot 100%, nam hij van de oplader en probeerde de zaklamp te gebruiken waar hij in de bootloop begon te gaan. Toen ik naar het appartement van mijn vriendin reed, terwijl ik wifi gebruikte, merkte ik dat de telefoon enigszins normaal zou werken als ik hem van de oplader zou halen. Maar uiteindelijk zou het zichzelf weer uitschakelen en verschillende batterijpercentages overschoenen totdat het weer op de oplader werd geplaatst. TLDR-telefoon werkt prima op de oplader, maar sterft / start continu opnieuw op via de oplader. Ik heb een zachte reset geprobeerd, de cache gewist en de fabrieksinstellingen hersteld en het werkt nog steeds. Ik merkte wel dat het 2 of 3 keer kort opstartte terwijl hij op de oplader stond, waarna de telefoon wordt ingeschakeld en normaal alleen op de oplader werkt. Enig idee hoe ik dit kan oplossen voordat ik mezelf in de schulden stak voor een nieuwe telefoon? Bedankt!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op dit apparaat, kunt u het beste controleren of het wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Zoals u het probleem hebt beschreven, lijkt dit erop dat het al wordt veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk de batterij. Er is echter nog steeds een mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem dat we zullen controleren door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een gesimuleerde batterijtrek of wat ook wel een zachte reset wordt genoemd. Dit wordt meestal gedaan wanneer een telefoon niet meer reageert, maar wordt in dit specifieke geval ook aanbevolen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload en op de telefoon heeft geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor er problemen op het apparaat optreden. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, mogelijk de batterij. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon laten repareren bij een servicecentrum.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.