De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die populair is bij consumenten vanwege het aantal uitstekende functies dat hij heeft. Dit is een IP68-gecertificeerd apparaat gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het maakt gebruik van een Super AMOLED-scherm van 5,8 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die automatisch een sms-app opent.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, opent automatisch de app voor tekstberichten

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S9. Sinds de update in februari 2018 is mijn telefoon open voor sms-berichten, wat ik ook aan het doen ben. Zelfs als ik de persoon al terug sms. Het wordt zwart en opent de dialoog met die persoon weer. Als ik niet aan de telefoon ben, gaat hij meteen naar dat bericht zodra ik de telefoon ontgrendel. Ik gebruik de stock-berichtenapp die bij de telefoon is geleverd. Dit gebeurt ook met andere apps. Als ik een melding krijg of een melding krijg terwijl de telefoon is vergrendeld. Zodra ik het ontgrendel, ga meteen naar wat het ook is. Bedankt voor alle hulp.

Oplossing: Als dit probleem zich direct na een software-update voordeed, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of er een nieuwe software-update beschikbaar is. Als er een beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Omdat het probleem de sms-app betreft, moet u eerst het cachegeheugen en de gegevens wissen. Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de app en die mogelijk beschadigd zijn en dit probleem veroorzaken.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen - Apps.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
• Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu - Systeem-apps weergeven.
• Tik op Opslag - CACHE WISSEN - GEGEVENS WISSEN - VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijtrek genoemd, omdat de telefoon wordt losgekoppeld van de batterij.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Update uw telefoon-apps

Aangezien uw telefoon nu met een nieuwe softwareversie werkt, is het mogelijk dat de apps op uw telefoon nog niet zijn geoptimaliseerd om met deze nieuwste software te worden uitgevoerd. U moet controleren of er updates beschikbaar zijn voor uw telefoon-apps en deze dienovereenkomstig bijwerken.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Play Store> Menu> Mijn apps.
• Tik op Menu> Instellingen> Apps automatisch updaten om apps automatisch bij te werken.
• Kies Update naar om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Zodra de reset is voltooid, is het probleem waarschijnlijk verholpen.