Het lijkt erop dat Apple op de hoogte is van enkele kleine fabricagefouten bij de constructie van de iPhone 5s en iPhone 5c en de telefoons toch van de lopende band heeft gehaald. Gelukkig zal Apple voor iPhone-kopers tegenwoordig gratis de problemen met deze defecten dekken als onderdeel van de standaardgarantie, dus een AppleCare + -beleid van $ 99 voor de iPhone is niet nodig.

LEES: Echte kosten van het bezitten van een iPhone 5s: kopen in het ecosysteem van Apple kost duizenden

Eén online publicatie had toegang tot een intern Apple-document waarin enkele van die tekortkomingen worden beschreven, met kwaliteiten variërend van haarscheurtjes in het glas, een gebogen behuizing op de aluminium behuizing van de iPhone 5s en pluisjes die het scherm van beide telefoonmodellen binnendringen.

Maar Pocket-lint heeft een intern Apple-document gezien - een document dat meestal bedoeld is voor werknemers - dat precies dat schetst. Het beschrijft de soorten fouten die iPhone 5S of iPhone 5-eigenaren kunnen tegenkomen, en welke legitiem gratis kunnen worden gerepareerd en welke mogelijk in rekening worden gebracht. Er worden ook enkele vermeld die helemaal niet bruikbaar zijn.

Het is onduidelijk of het document suggereert dat er problemen zijn met de fabricage van de iPhone, of Apple deze problemen had voorzien door het testen van de apparaten, of dat Apple gewoon alle mogelijke scenario's wil schetsen die wel of niet onder een standaard garantiesituatie.

In het verleden, met de iPhone 5, merkten veel klanten, vooral met het zwarte model, dat er out-of-the-box duidelijke problemen waren met het productieproces. Die modellen vertoonden krassen op de aluminium behuizing aan de achterkant en kleine krasjes langs de afgeschuinde randen. Het gerucht ging dat Apple zijn kwaliteitscontroleproces zou vernieuwen, maar het bedrijf gaf geen enkele fout toe en merkte op dat het gewoon normale slijtage was.

VolgensZak-lintWat niet onder de garantie valt, omvat misbruik, verkeerd gebruik of onopzettelijke schade door gebruikers, inclusief gebarsten schermen als gevolg van vallen, water- of vloeistofschade en normale slijtage van de telefoon.

Niet gedekte problemen zijn onder meer vloeistofschade bevestigd door de gebruiker, tekenen van interne corrosie, eventuele spaanders of breuken in het glas, breuken in het LCD-scherm onder het glas of een beschadigde Lightning-connector. Eveneens niet inbegrepen in de garantie zijn extreme schaafwonden, gaatjes of ontbrekende of beschadigde knoppen. Gespleten behuizingen en schade aan de audio-aansluiting waar het gat is afgedekt met vreemd materiaal, zijn ook een no-no.

Uw kilometerstand kan variëren en als u om wat voor reden dan ook een defecte iPhone heeft, moet u eerst contact opnemen met Apple om uw opties te onderzoeken. Het is bekend dat Apple genereus is met zijn garantieservices, zolang het geen overduidelijke situatie van gebruikersmisbruik is.