Inhoud

• Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten zonder duidelijke reden
• Galaxy S6 Edge wordt willekeurig uitgeschakeld na een update
• De nieuwe Galaxy S6 Edge wordt uitgeschakeld na het installeren van apps

Samsung heeft onlangs een kleine update voor zijn Galaxy S6 Edge uitgebracht en onmiddellijk na de introductie begonnen we berichten te ontvangen van onze lezers die hulp zochten omdat hun apparaten gek begonnen te doen. Een van de meest voorkomende problemen die we hebben ontvangen, is het willekeurig afsluiten, dat waarschijnlijker wordt veroorzaakt door corrupte caches of gegevens.

1. Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten zonder duidelijke reden
2. Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten na een update
3. De nieuwe Galaxy S6 Edge wordt uitgeschakeld na het installeren van apps

Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten zonder duidelijke reden

Probleem: Ik kwam je e-mailadres tegen toen ik een oplossing probeerde te vinden voor mijn Galaxy S6 Edge. Ik heb deze telefoon nu 3 weken en onlangs begon hij zichzelf uit te schakelen zonder duidelijke reden. Een keer probeerde ik een sms naar mijn dochter te sturen en halverwege het bericht stopte het gewoon. Ik dacht dat het gewoon een soort batterijprobleem was, dus laadde ik het op, maar na een paar minuten werd de LED-melding groen als teken dat de batterij bijna vol is. Dus ik dacht dat de batterij voldoende is opgeladen om hem op te laden. Ik liet het passeren, denkend dat het gewoon een soort tijdelijk probleem met het apparaat was.

Nu, ongeveer een paar dagen geleden, werd de telefoon weer uitgeschakeld en deze keer was ik op internet aan het surfen. Waarom doet deze telefoon mij dit aan? Wat is er aan de hand? Kunnen jullie me helpen erachter te komen hoe ik kan voorkomen dat het zichzelf afsluit? Bedankt. - Joyce

Probleemoplossen: Hallo Joyce. We weten niet echt wat de oorzaak is van het willekeurig afsluiten van uw apparaat, dus laten we proberen het probleem op te lossen. Het eerste waar we naar moeten kijken, is of een app van een derde partij het probleem veroorzaakt en we kunnen het probleem alleen isoleren door de Galaxy S6 Edge op te starten in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

U kunt uw telefoon nog steeds in de veilige modus gebruiken, dus besteed ten minste een paar uur terwijl alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als de willekeurige afsluitingen niet plaatsvinden, wordt het probleem veroorzaakt door een van de apps die u downloadt en installeert. Start opnieuw op in de normale modus en let op de apps die worden uitgevoerd wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld, aangezien een van hen mogelijk de boosdoener is. U kunt proberen de een na de ander uit te schakelen om erachter te komen welke schurkenstaat. Er is geen gemakkelijke manier om dit te doen.

Als de telefoon zichzelf echter nog steeds afsluit in de veilige modus, moet het probleem in de firmware of de hardware zitten. U moet een back-up maken van al uw belangrijke gegevens, vooral de gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, en de masterreset uitvoeren.

Volledige harde reset

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het probleem na deze procedure nog steeds optreedt, laat de telefoon dan nakijken door de technicus.

Galaxy S6 Edge wordt willekeurig uitgeschakeld na een update

Probleem: Hallo droid kerel! Meteen na de recente kleine update begon mijn Samsung Galaxy S6 Edge zichzelf uit te schakelen en ik heb geen idee waarom hij dit doet. Voorafgaand aan de update functioneerde de telefoon goed zonder een enkel probleem. Nu de firmware is geüpgraded, treedt dit probleem op. Ik zou al je inspanningen zeker waarderen als jullie me kunnen helpen een oplossing voor dit probleem te vinden. - Josie

Verwant probleem: Dus mijn koerier heeft een update voor Galaxy S6 Edge uitgerold. Ik wou dat ik het niet had geïnstalleerd, want nu wordt mijn telefoon steeds uitgeschakeld. Ik weet het zeker niet de batterij, want vóór de update werkte alles goed. Het is zo frustrerend om een ​​gloednieuwe telefoon te hebben die niet goed werkt. En oh, ik heb al 3 oproepen die zijn verbroken omdat de telefoon gewoon wordt uitgeschakeld zonder waarschuwing. Hoe kan ik dit oplossen?

Probleemoplossen: Dit probleem is eigenlijk een van de veelvoorkomende problemen die gebruikers onmiddellijk na de update melden. Het goede als het gebruikelijk is, is dat Samsung het probleem erkent en dat na een week of twee een patch kan worden uitgerold. In dit geval is een patch echter niet nodig, omdat velen ook meldden dat een eenvoudig wissen van de cachepartitie of zelfs een fabrieksreset de telefoon weer normaal zal maken. We begrijpen dat als u uw telefoon niet wilt resetten naar de fabrieksinstellingen, maar als dat nodig is om uw telefoon weer normaal te laten werken, dan denk ik dat het de moeite waard is. Hier is hoe u de cachepartitie wist en als u de masterreset wilt uitvoeren, volgt u de procedure in het eerste probleem:

Wis de cachepartitie

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

De nieuwe Galaxy S6 Edge wordt uitgeschakeld na het installeren van apps

Probleem: Hallo jongens! Godzijdank heb ik je e-mail gevonden. Ik heb een probleem met mijn nieuwe Galaxy S6 Edge. Nadat ik alles heb ingesteld en verschillende apps heb geïnstalleerd, wordt het automatisch uitgeschakeld. Gisteren is het overdag meer dan 5 keer gebeurd en vandaag is het al 7 keer uitgeschakeld. Ik weet niet of het een hardwareprobleem is of dat ik de telefoon terug moet sturen naar mijn provider voor vervanging, maar als je kunt helpen, zou ik het zeker op prijs stellen. Help me alsjeblieft. - Jennifer

Verwant probleem: Er waren enkele apps die ik 2 dagen geleden uit de Play Store heb geïnstalleerd. Vanaf die dag begon de telefoon zichzelf willekeurig uit te schakelen. Ik dacht dat het probleem lag bij de apps die ik had geïnstalleerd, dus ik heb ze allemaal verwijderd, maar de telefoon wordt nog steeds uitgeschakeld. Wat kan er aan de hand zijn? - Jerome

Probleemoplossen: Jennifer's probleem wordt blijkbaar veroorzaakt door een van de apps die ze heeft geïnstalleerd. We weten natuurlijk niet welke de boosdoener is, dus het is beter om de ene app na de andere uit te schakelen totdat de telefoon zichzelf niet meer afsluit. Nadat u hebt gevonden wat de boosdoener is, verwijdert u de app en dat zou het probleem moeten oplossen.

Voor jou Jerome denk ik dat het probleem nog steeds te maken heeft met de apps die je hebt geïnstalleerd. In de eerste plaats zei u dat het probleem begon nadat u die apps had geïnstalleerd, maar het probleem is dat het niet is verdwenen nadat u ze had verwijderd. Ik denk dat het probleem zit met de caches die in de opslag van je telefoon zijn achtergebleven. Dus het wissen van de cachepartitie kan het probleem ook voor u oplossen. Volg de procedure die ik in het tweede probleem heb gegeven en dat zou het moeten doen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus stuur ze gerust naar [email protected]. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.