Welkom bij onze gerichte serie probleemoplossing waarin we problemen aanpakken die ons door onze lezers zijn gestuurd en die onze hulp nodig hebben. In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we te maken hebben met de #Samsung # GalaxyS5 en ons concentreren op het probleem van de camera die niet werkt. Zoals we allemaal weten, is de camera van een smartphone een van de belangrijkste verkoopargumenten van het apparaat geworden. Mensen kunnen hun foto's eenvoudig in realtime uploaden naar hun sociale medianetwerken, vergeleken met het gebruik van een camera met richten en schieten.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 Camera werkt niet

Probleem:Camera gaat open naar een zwart scherm, binnen enkele ogenblikken klaagt hij dat de camera niet werkt en sluit hij. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten en het werkt ... Tot de volgende keer dat het weer gebeurt. Nog nooit een probleem gehad, zelfs niet na de update van de lolly; is net deze week geweest na het installeren van de draagraketten en verschillende plug-ins

Oplossing:U zei dat het probleem zich voordeed nadat u een opstartprogramma en enkele plug-ins had geïnstalleerd. Deze kunnen het probleem met uw camera veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps op uw apparaat worden uitgevoerd, terwijl de apps die u hebt gedownload, zijn uitgeschakeld.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus. Als het probleem niet optreedt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Andere stappen voor probleemoplossing die ik u aanraden te doen, zijn het cachegeheugen en de gegevens van uw camera-app wissen. U moet ook de cachepartitie van uw telefoon wissen.

S5 Grijze kleur bij gebruik van camera aan de voorkant

Probleem:Hoi! Sinds ik mijn s5 ongeveer 6 maanden geleden heb gekocht, heb ik een probleem ondervonden met mijn camera aan de voorkant. De foto's zijn grijsachtig van kleur. Niet 100% grijs maar zeg maar 75%. Eerst dacht ik dat het misschien een instelling was, maar ik begin te denken dat het een probleem is met de camera zelf. Geef mij alstublieft aan wat ik moet doen.

Oplossing: Laten we beginnen met het oplossen van problemen door de camera aan de voorkant van uw telefoon te controleren. Heeft je telefoon een screenprotector of hoes geïnstalleerd? Ik stel voor dat je dit eerst verwijdert, omdat dit de manier waarop licht de camera aan de voorkant binnenkomt, kan verstoren. U moet ook controleren op tekenen van vuil of olie op de cameralens aan de voorzijde. Als u iets ziet, gebruik dan een microvezeldoek om het lensgebied schoon te maken. U kunt ook lensreinigingspapier gebruiken dat u in elke cameravoorraad kunt kopen. Ik raad aan om deze items te gebruiken, omdat deze de lens niet krassen.

De volgende stap die u moet doen, is controleren of de camera-app dit probleem veroorzaakt. U moet de cache en gegevens van de camera-app wissen. Het wissen van de cachepartitie van uw telefoon zal in dit geval ook gebeuren.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of de telefoonsoftware dit probleem veroorzaakt.

Als het probleem aanhoudt na een fabrieksreset, raad ik u aan uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

S5 Remote Shutter werkt niet

Probleem:Zoon had dezelfde telefoon als ik. Galaxy S5 actief. Hij heeft een selfiestick, maar kan de knop op de stick niet gebruiken om foto's te maken. Wanneer we naar de camera gaan om de volumeknop te draaien om foto's te maken, heeft hij die optie niet zoals de mijne. Zijn enige heeft zoom en video opnemen. Help alstublieft

Oplossing: Ik ben er vrij zeker van dat de knop op de selfiestick werkt via een Bluetooth-verbinding. Schakel Bluetooth van de telefoon in en koppel deze met de selfiestick. Controleer of je nu de knop kunt gebruiken om foto's te maken. Als dit nog steeds niet lukt, moet u wellicht een bijbehorende app installeren om dit te laten werken.

Het gebruik van de S5-camera is beperkt

Probleem:Er was onlangs een Google-beveiligingsupdate of iets dergelijks en nu staat er "beveiligingsbeleid beperkt het gebruik van de camera" wanneer ik het probeer te openen.

Oplossing: De meest waarschijnlijke reden waarom dit gebeurt, is dat u mogelijk een Exchange-e-mailaccount op uw telefoon heeft waarvoor bepaalde beperkingen zijn ingesteld. Deze beperkingen kunnen worden ingesteld door het IT-personeel van het bedrijf waarvoor u werkt en worden gebruikt om gegevens te beschermen. Sommige beperkingen kunnen telefoonversleuteling zijn, wissen op afstand toestaan, een pincode of wachtwoord instellen en de camera van uw telefoon uitschakelen.

Een manier om te controleren of het uw Exchange-account is dat dit probleem veroorzaakt, is door het e-mailaccount van uw telefoon te verwijderen. U kunt ook uw IT-afdeling raadplegen over het opheffen van de camerabeperking.

Als uw telefoon echter geen Exchange-e-mailaccount heeft, moet u proberen de cachepartitie te wissen en kijken of dit het probleem oplost. Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

S5-camerabeelden worden niet weergegeven in galerij

Probleem:Bij het maken van foto's verschijnen de foto's niet in de galerij. Ik heb geprobeerd een foto te maken, maar als ik op de ballon van de nieuwe foto klik, krijg ik een pop-up met de melding "afbeelding kan niet worden gevonden". Dit gebeurt met zowel de stockcamera als de Google Camera-app. Het werkte onlangs prima, maar weet niets.

Oplossing: Dit kan worden veroorzaakt door een storing in uw telefoonsoftware. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten en kijk of dit helpt.Als het probleem zich blijft voordoen, veegt u de cachepartitie van uw telefoon schoon om de corrupte gegevens te wissen die dit probleem mogelijk veroorzaken. Als de camerafoto's automatisch op de microSD-kaart worden opgeslagen, wijzigt u de instelling om de foto's in de interne opslag van uw telefoon op te slaan. Als het probleem hierna verdwijnt, heeft u mogelijk een defecte microSD-kaart, in welk geval u deze moet vervangen. Overweeg ook om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

S5 Camera maakt wazige foto's

Probleem: Hoe de foto duidelijker te maken .. vooral .. ik begrijp het gewoon niet. .Ik heb alles geprobeerd ... maar elke keer dat de foto wazig wordt.

Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is controleren of de cameralens helder is. Als u olie of vuil ziet, maak dit dan schoon met een microvezeldoek of lensreinigingspapier.

Controleer ook de camera-instellingen als deze correct zijn ingesteld. Probeer een foto te maken in de automatische modus en kijk of de gemaakte foto nog steeds wazig is. Als dit het geval is, gaat u verder met het wissen van de cache en gegevens van de camera-app.

Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem softwaregerelateerd is.

Als het probleem op dit moment nog steeds aanhoudt, kunt u overwegen uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.