Inhoud

• Samsung Galaxy S10e repareren die geen mms kan verzenden [gids voor probleemoplossing]

Heb je problemen met het verzenden van mms op je Galaxy S10e? In het bericht van vandaag worden de stappen voor probleemoplossing voor dit probleem uitgelegd.

Samsung Galaxy S10e repareren die geen mms kan verzenden [gids voor probleemoplossing]

Het oplossen van dit soort problemen vereist een aantal stappen. Dat komt omdat er geen enkele reden voor is. Hieronder vindt u de volgorde van de stappen die u kunt proberen om erachter te komen waar het probleem vandaan komt.

Vernieuw het apparaat. Voordat u drastische maatregelen neemt, is het geen slecht idee om het systeem op te frissen. Het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10e kan een goede, eenvoudige manier zijn om het probleem op te lossen. Sommige netwerkproblemen hebben eigenlijk simpele oorzaken, zoals een tijdelijke bug of fout in de software of app. Door het apparaat opnieuw op te starten en het RAM-geheugen te wissen, kunt u het probleem mogelijk verhelpen zonder drastische stappen te ondernemen.

In uw geval raden we u aan de effecten van een "batterijtrek" te simuleren om het systeem volledig op te frissen. Hier is wat je moet doen:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Let op de fout. De volgende goede stap voor het oplossen van problemen voor uw geval is om op de hoogte te zijn van elke fout die op het apparaat wordt weergegeven. Gewoonlijk geeft een apparaat een fout weer of toont een aantal indicatoren van het probleem. Zodra u de fout heeft verholpen, voert u een Google-zoekopdracht uit om de oorzaken te achterhalen. Van daaruit kunt u uw eigen oplossingen vinden. Als de fout uniek is voor uw apparaat en geen andere gebruiker deze online heeft geplaatst, kunt u ook met uw netwerkoperator praten.

Controleer of mobiele gegevens werken. MMS vereist mobiele data om te werken. Als u problemen ondervindt met mobiele gegevens of mobiele gegevens op uw S10e, moet uw mms-probleem hieraan zijn gekoppeld. Probeer mobiele data in en uit te schakelen en kijk of dat helpt. U kunt ook controleren of u de juiste APN-instellingen heeft. Als je een foutmelding krijgt bij het gebruik van mobiele data of als er onjuiste APN-instellingen zijn, neem dan contact op met je provider. De meeste problemen met mobiele gegevens houden verband met facturerings- of accountproblemen. Deze zijn meestal niet op te lossen, dus u moet het ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder het uitzoeken.

De eenvoudigste manier om te weten of mobiele gegevens werken, is door een app te gebruiken waarvoor internet nodig is, zoals YouTube of Netflix. Deze streaming-apps hebben constant een internetverbinding nodig, dus als u problemen ondervindt bij het gebruik ervan, is dat een veelbetekenend teken van een probleem met mobiele gegevens.

Controleer of spraakoproepen werkt. Als mobiele data werkt maar spraakoproepen niet, is dat een ander teken van een mogelijk probleem dat alleen uw provider kan verhelpen. Meld het probleem aan hen en uw mms-probleem zal er waarschijnlijk mee vervagen.

Wissel vliegtuigmodus. In sommige gevallen helpt het ook om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. Een ingeschakelde vliegtuigmodus kan soms de reden zijn waarom mobiele gegevens niet werken. De vliegtuigmodus schakelt standaard mobiele verbindingen uit. Als u de laatste tijd op reis bent en u zich plotseling realiseert dat mobiele data niet werken, komt dit waarschijnlijk doordat u vergeet de vliegtuigmodus uit te schakelen.

Reset netwerk instellingen. Het kan ook helpen om de huidige netwerkinstellingen te wissen. Deze stap voor probleemoplossing is meestal effectief bij het oplossen van problemen met betrekking tot mobiele of Bluetooth-problemen. Hier is hoe het gaat:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op Instellingen resetten.
6. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
7. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Wis de cache van de berichten-app. Een ander mogelijk storingspunt in dit geval is de berichten-app. Om het probleem op te lossen, zijn er vier dingen die u kunt proberen: wis de cache, verwijder conversatiethreads, wis de gegevens of gebruik een andere. De eerste stap is om het cachegeheugen van de app te wissen. Hier is hoe het te doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek en tik op de berichten-app.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op de knop Cache wissen.
6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Verwijder oude gesprekken. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van mms naar slechts één contactpersoon, is het mogelijk dat de oorzaak een foutieve gespreksreeks is. Verwijder het oude gesprek en maak een nieuw gesprek. Als mms met succes worden verzonden, kan dit de oplossing zijn waarnaar u op zoek bent.

Wis de gegevens van de berichten-app. Als tot nu toe niets heeft gewerkt, is de volgende stap voor probleemoplossing het resetten van de berichten-app naar de standaardstatus. Met deze stap worden alle berichten gewist, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt. Nadat u uw berichten heeft beveiligd, volgt u deze stappen om de gegevens van de app te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek en tik op de berichten-app.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op de knop Gegevens wissen.
6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Probeer een andere app. Het gebruik van een andere app kan ook een goede manier zijn om dit probleem op te lossen, vooral als u vermoedt dat het app-gerelateerd is. Er zijn veel berichten-apps die u kunt gebruiken voor deze probleemoplossing in de Play Store. Zorg ervoor dat u alleen vertrouwde gebruikt. Google's eigen Android-berichten is een goede app om als eerste te proberen.

Wis de cachepartitie. Android gebruikt systeemcache om apps en services snel te laden. Deze cache kan soms beschadigd raken als gevolg van problemen. Vergeet niet de cachepartitie te wissen om ervoor te zorgen dat uw S10 een nieuwe cache gebruikt. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Fabrieksinstellingen. Mocht geen van de bovenstaande suggesties werken, veeg dan de telefoon schoon en reset deze naar de standaardinstellingen. Vergeet niet eerst een back-up van uw persoonlijke gegevens te maken om te voorkomen dat u ze kwijtraakt. Zodra u dat heeft gedaan, volgt u deze stappen om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Praat met uw koerier. Als het wissen van uw telefoon niet helpt of geen verschil maakt, betekent dit dat het probleem diep in de software zit (programmeerprobleem) of dat er een netwerkprobleem is waarvan we ons niet bewust zijn. Laat uw netwerkoperator de oorzaak voor u achterhalen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.